商務(wù)禮儀第二講(編輯修改稿)
2025-03-05 13:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3. 名片頭銜 ?見(jiàn)不同的人使用不同的名片 4. 名片上的座機(jī)號(hào)碼 區(qū)號(hào) ? 國(guó)際業(yè)務(wù) ? +86 +33 43 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 一 、 介紹自己 （ 三點(diǎn)注意 ） ：?jiǎn)挝?/ 部門 /職務(wù) /姓名 二 、 介紹他人 （ 注意原則 ） ： 三 、 介紹集體 （ 介紹雙方 /介紹單方 ） ： 四 、 介紹順序：把職位低者 、 晚輩 、 男士 、 未婚者 分別介紹給職位高者 、 長(zhǎng)輩 、 女士和已婚者 。 44 五 、 介紹禮儀的注意事項(xiàng) 介紹時(shí)不可單指指人 ， 而應(yīng)掌心朝上 ， 拇 指微微張開(kāi) ， 指尖向上 。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。 介紹完畢后與對(duì)方 握手問(wèn)候 ， 如：您好 ！ 很高興認(rèn)識(shí)您 ！ 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng) 。 坐著時(shí) ， 除職位高者 、 長(zhǎng)輩和女士外 ， 應(yīng) 起立 。 但在會(huì)議 、 宴會(huì)進(jìn)行中不必起立 ， 被介 紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可 。 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 45 五 、 國(guó)際慣例 國(guó)際慣例敬語(yǔ) （ 姓名和職位 ） 。 如：王小姐 ， 請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹 **總監(jiān) 。 稱男性為先生 ， 稱未婚女性為小姐 ， 稱已 婚女性為女士 、 夫人和太太 。 根據(jù)行政職務(wù) 、 技術(shù)職稱 、 學(xué)位 、 職業(yè)來(lái) 稱呼 。 如：陳總 、 吳局長(zhǎng) 、 王教授 、 陳博士 、 曹律師 、 龔醫(yī)生 。 接待禮儀 介紹禮儀 46 ★ 接待禮儀 電梯禮儀 如何共乘電梯 ？ ?先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開(kāi)”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！” 47 ?進(jìn)入電梯后 ， 按下客人要去的樓層數(shù) 。側(cè)身面對(duì)客人 。 如無(wú)旁人 ， 可略做寒暄 。如有他人 ， 應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓 ， 并幫忙按下 。 ?到目的地后 ， 一手按 “ 開(kāi) ” ， 一手做請(qǐng)出的動(dòng)作 ， 說(shuō)： “ 到了 ， 您先請(qǐng) ！ ” 客
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