【文章內(nèi)容簡介】 公司的意見與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們對于在重慶大學(xué)創(chuàng)立該公司作出客觀公正的市場分析與預(yù)測。通過調(diào)查，我們對于市場容量進行了初步估計。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，同學(xué)們對于寢室有限空間的有效化設(shè)計，創(chuàng)意產(chǎn)品的使用，寢室美觀化，環(huán)保生活，資源有效化利用等方面均有著較高的期待，所以公司設(shè)計的系列創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品的用戶量不容小覷。、SWOT模型分析 部素 內(nèi)因 部素 外因優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）1. 進行了深入的市場調(diào)查，了解用戶需求2. 量身為重慶大學(xué)學(xué)生打造，具有針對性1. 團隊經(jīng)驗不足，宣傳需要耗費大量資金2. 作為新興市場，市場開發(fā)難度較大機會（Opportunities）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1. 大學(xué)生相關(guān)需求大2. 正規(guī)化具有針對性的資源共享平臺幾乎沒有，市場競爭較小1. 充分利用自身優(yōu)勢，充分滿足用戶需求2. 明確服務(wù)對象，提供特色服務(wù)1. 優(yōu)化宣傳手段，節(jié)省宣傳資金2. 注重用戶體驗，打造口碑宣傳模式挑戰(zhàn)（Threats）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1. 大學(xué)城中類似行業(yè)開發(fā)程度小，沒有足夠的經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)借鑒2. 行業(yè)市場空白，市場前期開拓難度較大1. 以用戶意見及反饋為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品的改造和設(shè)計。2. 個性化設(shè)計，強調(diào)美觀和創(chuàng)意，滿足男性和女性的用戶心理。1. 采取一周試用的方法，讓用戶先體驗，滿意后再付錢2. 重視用戶反饋，積極搭建平臺網(wǎng)站，定時更新產(chǎn)品信息，及時收集用戶反饋。、市場需求分析中國大學(xué)生對于私人空間的品質(zhì)有著越來越高的要求，特別是寢室——大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場地。然而，大學(xué)生寢室的生活學(xué)習(xí)物件，例如垃圾桶，書架，掛鉤，衣架，桌子等，不僅占據(jù)了寢室這個本身就十分擁擠的空間，而且存在物件風(fēng)格不一，功能欠缺等問題，不能盡如人意。因此，公司根據(jù)大學(xué)生需求和寢室實際情況，設(shè)計各種系列，各類風(fēng)格的產(chǎn)品，不僅滿足大學(xué)生在寢室的基本訴求，便利學(xué)生生活，而且極大地優(yōu)化了寢室空間，為大學(xué)生提供一個更為舒適方便的學(xué)習(xí)和生活空間。不僅如此，公司產(chǎn)品在保證創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，遵循美觀環(huán)保的原則，且其價格適中，適合大學(xué)生消費水平。此外，公司推出“試用服務(wù)”，滿意后再付錢繼續(xù)使用，此舉措可消除學(xué)生后顧之憂。公司潛在用戶為有相關(guān)需求的在校學(xué)生和剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生。公司整體配套的產(chǎn)品和服務(wù)，使自身相較其他相關(guān)公司更具競爭力，且公司所從事的項目成本較低，相對收益空間較大。 我們對調(diào)查問卷進行了篩選統(tǒng)計，將得到的數(shù)據(jù)制作成直觀的圖表，便于分析與得出結(jié)論。其部分調(diào)查數(shù)據(jù)如下： ，受訪群眾中男女人數(shù)大致相當，由此可見，我們的問卷既反映了男生的需求，也反映了女生的需求，具有整體代表性，數(shù)據(jù)較為合理有效。，在受訪的597個有效對象里，有絕大部分的人認為自己的寢室布置缺乏美觀。大學(xué)宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場所，但宿舍是否滿足大學(xué)生對于學(xué)習(xí)和生活的要求？，絕大部分的大學(xué)生認為寢室并沒有很好滿足他們學(xué)習(xí)和生活的需求。由圖可見，大部分大學(xué)生覺得自己使用的寢室生活學(xué)習(xí)物件不夠個性美觀，寢室里的生活學(xué)習(xí)物件在滿足大學(xué)生基本生活學(xué)習(xí)需求外，也應(yīng)該盡量美觀個性，具有創(chuàng)意，節(jié)約空間。 ，有多于3/4的學(xué)生表達了試用意愿，可見大學(xué)生對于我們的創(chuàng)意產(chǎn)品有著較大的期待。，大學(xué)生更加看重寢室生活和學(xué)習(xí)物件的實用性，其次是價格，然后是創(chuàng)意和美觀，一般的產(chǎn)品都能滿足大學(xué)生的基本使用需求，我們的產(chǎn)品則更加關(guān)注美觀和創(chuàng)意，滿足用戶的心理需求。，大學(xué)生在試用后有大概3/4的人表示愿意購買，可見我們的產(chǎn)品在營銷上采取讓客戶先試用，滿意后再付錢的方式是正確的，客戶流失率在可接受的范圍內(nèi)，在試用但是不愿購買的大學(xué)生客戶中，我們會收集客戶不愿購買的原因，并對產(chǎn)品和服務(wù)進行相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析，我們對于市場做出了客觀科學(xué)的預(yù)測。一、確定預(yù)測目標根據(jù)團隊預(yù)計建設(shè)的寢室創(chuàng)意用品銷售和私人定制公司，擬定預(yù)測項目，制定預(yù)測工作計劃，編制預(yù)算，調(diào)配力量，組織實施，以保證市場預(yù)測工作有計劃、有節(jié)奏地進行；二、搜集資料在市場預(yù)測計劃的指導(dǎo)下，調(diào)查和搜集預(yù)測有關(guān)資料，主要以網(wǎng)上、圖書中二手資料與實際生活中周圍同學(xué)的意向及需求為主；三、選擇預(yù)測方法運用多種預(yù)測方法進行市場目標預(yù)測，建立描述、概括研究對象特征和變化規(guī)律的模型，根據(jù)模型進行計算或者處理，得到預(yù)測結(jié)果；四、預(yù)測分析和修正對調(diào)查搜集的資料進行綜合分析，并通過判斷、推理，使感性認識上升為理性認識，從事物的現(xiàn)象深入到事物的本質(zhì)，從而預(yù)計市場未來的發(fā)展變化趨勢，并根據(jù)最新信息對原預(yù)測結(jié)果進行評估和修正；五、編寫預(yù)測報告概括預(yù)測研究的主要活動過程，包括預(yù)測目標、預(yù)測對象及有關(guān)因素的分析結(jié)論、主要資料和數(shù)據(jù)，預(yù)測方法的選擇和模型的建立，以及對預(yù)測結(jié)論的評估、分析和修正。、市場預(yù)測整體導(dǎo)向隨著我國教育水平的不斷提高，全國各大高校尤其是重點高校的招生量總體處于一個上升的趨勢。但是由于土地的有限，高校很難新建更多的功用性建筑，且配套設(shè)施欠齊全有效。然而，大學(xué)生對于私人空間的品質(zhì)需求卻在逐漸上升。要想讓有限的空間滿足大學(xué)生的基本生活和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，同時滿足大學(xué)生對于生活學(xué)習(xí)環(huán)境的舒適方便的要求，就必須對于大學(xué)生宿舍量身定制相關(guān)產(chǎn)品。我公司正是專門為大學(xué)生寢室量身定制相應(yīng)的配套室內(nèi)產(chǎn)品，并通過這類產(chǎn)品，讓大學(xué)生的生活更加便利，并使宿舍更加適合學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。此外，公司產(chǎn)品不僅滿足了這些基本需求，更滿足了大學(xué)生消費者對于個性、美觀和創(chuàng)意的要求，使寢室更具活力，更加舒適。對于寢室個人空間和集體空間有審美要求，個性要求，有效化利用要求的大學(xué)生是我們前期的主要客戶，每年入學(xué)的新生和搬校區(qū)的學(xué)生，也是我們的主要客戶。公司推出的“產(chǎn)品試用”等一系列服務(wù)從大學(xué)生的角度出發(fā)，極大地方便學(xué)生生活，因此公司市場前景不容小覷。 根據(jù)初步的市場調(diào)研和問卷調(diào)查，重慶大學(xué)及其周邊學(xué)校中，大學(xué)生購買的的寢室用品五花八門，但沒有一個專門的商店販售整套的寢室用品，這給大學(xué)生帶來較大的購買困擾。并且，在售的寢室用品價格和功能基本一致，但是大部分產(chǎn)品均無關(guān)注大學(xué)生對于個性和創(chuàng)意的心理需求，更無注重解決學(xué)生日常生活中的出現(xiàn)的問題。該領(lǐng)域的市場近乎空白，因此我們公司在初期不會有太大的市場競爭壓力。 本公司的產(chǎn)品以“創(chuàng)意、簡約、環(huán)保、美觀、多用、務(wù)實、節(jié)約空間”為設(shè)計理念，不僅具有市場上一般產(chǎn)品的基本功能和近似的價格，更加關(guān)注大學(xué)生對于個性和美觀的需求。而且本公司的產(chǎn)品都為配套產(chǎn)品，每一個系列的產(chǎn)品都有不同的款式，每個款式產(chǎn)品都有不同的功能，消費者可以根據(jù)自己的需求選擇配套產(chǎn)品的單件，以及單件的款式。不僅如此，公司推出“私人訂制”，“產(chǎn)品試用”，“送貨上門”，“產(chǎn)品退換貨”等服務(wù)項目，創(chuàng)造出更多的附加值，真正做到客戶至上，提升公司市場份額。雖然僅僅是針對公司的現(xiàn)有經(jīng)濟實力、客戶資源或是其他社會資源的占有情況，我公司并不具有很強的市場適應(yīng)能力，但是我公司的創(chuàng)意資源、人才后備資源、針對對象資源以及其他相對資源一定能夠在未來市場上占有一席之地，并且具有廣大的市場占有率。 作為一個比較新興的市場，其用戶知名度小，需要花費的宣傳經(jīng)費較大，市場開發(fā)難度較大。此外，公司合伙人為在校大學(xué)生，項目開發(fā)資金短缺。由于尚未開始進行模擬運行，所有的市場分析都為預(yù)計結(jié)果，因此無法估計實際的市場反響。第四章 營銷策略 本公司采用一級直接營銷渠道，所謂一級直接營銷渠道，就是中間沒有中介機構(gòu)，直接由企業(yè)到顧客。主要是因為我們是服務(wù)營銷，必須直接面向顧客。而直接營銷渠道可以讓我們直接面向顧客，從顧客中得到反饋，幫助改善企業(yè)經(jīng)營管理，同時可以最大程度節(jié)約成本。一、線上渠道（一）研制相關(guān)APP，開發(fā)多種平臺系統(tǒng)。最大限度滿足用戶需求，增加用戶好評度，從而擴張用戶市場；（二）通過建立公司人人公共主頁、官方微博、微信等平臺進行營銷宣傳；（三）促進網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)媒體形成良好伙伴關(guān)系，通過重慶大學(xué)官方微博、人人主頁，重大團委網(wǎng)，重大新聞網(wǎng)微博，各學(xué)院相關(guān)官方微博，民主湖論壇等進行營銷宣傳，并與其進行良性互動。二、線下渠道（一）打造規(guī)范化營銷物資，統(tǒng)一制作海報、展板、橫幅、宣傳單、視頻等，進行實物營銷，提高公司知名度；（二）與校園內(nèi)各大食堂等客戶流量大的機構(gòu)合作，進行視頻推廣；（三）建立一個或多個轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，通過已有人脈和業(yè)內(nèi)人士進行情感銷售；（四）與擁有客戶資源的學(xué)校社團等單位合作開發(fā)客戶，借力他人魚塘，實現(xiàn)互助共贏；（五）成立執(zhí)行力強，專業(yè)水平高，形象氣質(zhì)良好的營銷隊伍，提升公司形象；（六）與學(xué)校、各學(xué)院取得聯(lián)系，獲得官方支持和行政協(xié)助；一、事前計劃每次拜訪要確立目的性，根據(jù)拜訪對象整理自己的儀表，設(shè)計最有效率的拜訪路線，準備溝通所需要的相關(guān)資料報表等；二、掌握政策渠道管理人員要對涉及產(chǎn)品的相關(guān)的銷售政策必須掌握、吃透，達到靈活運用；三、觀察店面觀察的目的在于登門前根據(jù)渠道的具體情況來做針對性的溝通和引導(dǎo)；四、詢問需求詢問需求分兩個方面：一是業(yè)務(wù)方面的需求，顧客需要公司在哪些方面的支持等；另一方面是個人方面需要，如顧客遇到什么問題，盡快開口等，在于增進與渠道的感情交流，形成個人品牌；五、現(xiàn)場培訓(xùn)將銷售政策、產(chǎn)品功能、適用對象等相關(guān)內(nèi)容傳達給相關(guān)店員，使其能在具體的店面經(jīng)營中能夠?qū)嶋H應(yīng)用；六、記錄問題拜訪工作即將結(jié)束的時候一定要將拜訪過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、用戶及渠道所反映問題記錄在案，同時并將這些問題作好相應(yīng)反饋，以減少類似問題發(fā)生，減少潛在的客戶流失。一、成本因素固定成本，主要為公司與廠家聯(lián)系生產(chǎn)產(chǎn)品；變動成本，主要包括職工工資、廣告宣傳費用及不定期宣傳活動的費用；準變動成本，職工加班費等，成本因素決定本公司服務(wù)定價下限；二、需求因素主要依據(jù)需求價格彈性理論，尋找理論進行分析，需求因素決定本公司服務(wù)定價上限；三、競爭因素行業(yè)內(nèi)類似服務(wù)的定價范圍，競爭因素則給出本公司服務(wù)現(xiàn)實價格的范圍。、服務(wù)定價的目標 本公司采用適當利潤目標法定價，主要因為我們的服務(wù)對象為學(xué)生，屬低消費能力人群，且本公司為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，應(yīng)該以為人民服務(wù)為目標，不應(yīng)該謀求暴利。、服務(wù)定價的方法本項目以在校大學(xué)生為主要服務(wù)對象，為他們提供便于生活的寢室神器及個性化寢室物品私人訂制。根據(jù)經(jīng)營服務(wù)的特色，采用價值導(dǎo)向定價法。首先，根據(jù)市場數(shù)據(jù)評價顧客需要和價值感知，考慮服務(wù)產(chǎn)生的成本，并依此制定與顧客感知價值相匹配的價格。根據(jù)經(jīng)營服務(wù)的優(yōu)勢，可以進一步確定采用最優(yōu)價值定價法——以提供令人滿意的質(zhì)量和服務(wù)的組合為基礎(chǔ)的確定價值，并做到比同類市場更低的價格，以低價作為我們的一大競爭優(yōu)勢。一、R (research)市場調(diào)研調(diào)研流程：調(diào)研計劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計——調(diào)研問卷實施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報告撰寫。調(diào)研方法：主要采用文案調(diào)研，進行二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。配合使用實地調(diào)研，主要采用詢問法、觀察法。通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。我們主要采用深度訪談、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又以電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查為主要調(diào)查方式。同時在現(xiàn)場進行直接觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情。二、S (segment)市場細分根據(jù)本公司服務(wù)特點，對市場進行年齡，地域，職業(yè)的細分。其中年齡分為18歲以前，18到24歲，24歲以后；地域分為重慶市大學(xué)城，重慶市，西南地區(qū)，全國；職業(yè)主要分為學(xué)生和非學(xué)生。三、T (target market)界定目標市場確定初期目標市場為重慶大學(xué)在校生，主要年齡段為18到24歲，今后目標市場可以向重慶市各大高校拓展，并從學(xué)生發(fā)展到企業(yè)員工。四、P (planning)戰(zhàn)略計劃 第一步：廣泛調(diào)查市場，積累資金，爭取技術(shù)支持，順利解決公司成立所面對的問題和挑戰(zhàn)；以學(xué)生為主要對象，開展一系列推廣活動。 此階段我公司服務(wù)內(nèi)容以以個性化寢室物品銷售及私人訂制服務(wù)為主。 第二步：（三年）運營順利，以重慶大學(xué)為起點，逐步打開周邊的市場。開拓服務(wù)對象的范圍，從最開始的單一學(xué)校學(xué)生拓展到重慶市各大高校的在校大學(xué)生。第三步：（五年）在各個一線城市建立分公司，打開全國的市場，服務(wù)對象擴展到全國各大高校的在校大學(xué)生及各大公司辦公室辦公人員。五、4Ps (product, price, place, promotion)本公司主要以個性化寢室物品銷售及私人訂制服務(wù)為主要服務(wù)方向，制定出相對低的優(yōu)勢價格，實行直接營銷渠道，通過廣告，互聯(lián)網(wǎng)進行促銷宣傳活動。（一）初期目標市場為重慶大學(xué)的在校學(xué)生，因此我們將采取實地拜訪客戶的方式，做足細節(jié)工作，通過對產(chǎn)品采用1～2周免費試用滿意再付款的方式贏取客戶信任，打開客源；（二）在開學(xué)季、畢業(yè)季以及更換校區(qū)這三個時期加大宣傳力度，讓客戶提前了解我們的產(chǎn)品，公司還將提供預(yù)約購買服務(wù)，并按客戶所要求的時間準時送貨上門；（三）公司的服務(wù)為設(shè)計個性化寢室用品。為客戶提供私人訂制服務(wù)，即除了購買公司已有成品外，客戶還可按自己的喜好定制私人專屬產(chǎn)品；（四）本著“得諸社會、還諸社會”的原則，公司將提供一個以公益為目的的平臺，如“寵物接力”“舊物回收”等。（五）實行積分制度，商品的價格對應(yīng)一定數(shù)量的積分，舊物回收換積分，積分達到一定數(shù)量后可換取相應(yīng)的產(chǎn)品。第一部分，初期目標市場為重慶大學(xué)的在校學(xué)生，他們需要的是寢室神器及個性化的寢室物品，我們正是以此為出發(fā)點成立了公司。公司計劃在第一年接受五千份訂單，公司小有盈利，第二年預(yù)計接受一萬份訂單。第二部分，公司的服務(wù)為設(shè)計個性化寢室用品。