樂活淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2025-08-28 20:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶定位：確定網(wǎng)店主要目標客戶群及排序價格定位：確定網(wǎng)店價格特色定位：確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式服務定位：制定特色服務制度，確立表現(xiàn)方式網(wǎng)店設(shè)計店鋪招牌：設(shè)計所有直營店的招牌企劃組2產(chǎn)品分類：設(shè)計直營店的產(chǎn)品分類子頁面：設(shè)計主店的子頁面，分店有所不同描述模板：設(shè)計產(chǎn)品描述的模板促銷區(qū)：設(shè)計不同促銷區(qū)頁面，供更換自定義模塊：設(shè)計品牌自定義頁或促銷自定義頁輔助平臺網(wǎng)店空間：開通空間，填充內(nèi)容市場組企業(yè)博客：開通博客，撰寫博文淘寶論壇：在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動等客戶俱樂部：建立客戶俱樂部內(nèi)部支持合作溝通與各部門接口人對流程進行溝通行政組確立人員確立每個相關(guān)部門的接口人運營總監(jiān)清晰流程為涉及各部門的任務劃定清晰的流程團隊搭建崗位設(shè)置清晰設(shè)定崗位職責和任職資格運營總監(jiān)薪酬體系確立各崗位的薪酬制度溝通制度與團隊成員溝通，傳達崗位職責和薪酬制度網(wǎng)店運營產(chǎn)品上架商品拍照：對店內(nèi)產(chǎn)品，尤其是暢銷產(chǎn)品，拍攝適合網(wǎng)店銷售的大圖、細節(jié)圖等企劃組商品描述：按照四大模塊，編輯商品描述價格確定：根據(jù)不同時期，確定不同價格在線銷售在線服務：幾個旺旺同時在線為客戶提供銷售服務客服組交易處理：在線銷售員同時處理各類改價、備注、改發(fā)貨狀態(tài)、評價等處理工作配貨發(fā)貨配貨：調(diào)配貨物，并核對打包：按照打包規(guī)范進行操作發(fā)貨：安排快遞取件發(fā)貨售后服務接待客戶各類反饋客戶維護建立客戶資料數(shù)據(jù)庫市場組客戶關(guān)懷、促銷信息發(fā)布統(tǒng)計分析，決策支持網(wǎng)店營銷軟營銷寫作：全體成員養(yǎng)成寫作博文的習慣市場組、企劃組策劃：營銷崗位人員策劃軟營銷活動方案，并報批實施：報批通過的方案，組織各類資源實施總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)營銷案的策劃、實施狀況硬廣告策劃：在開業(yè)、節(jié)日、周年、慶典等關(guān)鍵時間點，策劃投放廣告的方案購買：與淘寶相關(guān)部門聯(lián)系購買廣告設(shè)計：設(shè)計人員根據(jù)策劃案，設(shè)計廣告實施：按計劃投放，各部門做好銷量變化的配合準備總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實施狀況店內(nèi)促銷策劃：定期策劃不同促銷活動，吸引買家關(guān)注參與設(shè)計：美工人員設(shè)計實現(xiàn)市場組、企劃組上線：活動上線，各崗位做好調(diào)整準備總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實施狀況市場調(diào)查對于同類產(chǎn)品的市場、銷售情況統(tǒng)計網(wǎng)店版面與欄目更新（1）運營總監(jiān)負責淘寶網(wǎng)店的建設(shè)、運行、維護和技術(shù)支持，并行使下列職權(quán)：①、審核市場組對淘寶網(wǎng)店推廣計劃；監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作；②、指導、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運行、維護工作；（2）客服組派專人對淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，每星期盤點一次。詳細記錄庫存、賣出等實時概況。（3）商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報審修改一次，頁面應適應產(chǎn)品特色和客戶特點；（4）商品名稱的文字以及說明文字，應具備動感和多樣形式；（5）所有員工均可對頁面改版預先設(shè)計出方案，企劃組討論，報運營總監(jiān)審核，呈公司審批后執(zhí)行。各部門的支持與協(xié)作（1）①、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應用等信息由企劃組提供；②、商品最新名稱、價格以及客戶服務等信息由市場組提供；③、商品描述的準確性，由企劃組隨時校對；（2）企劃組及時
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