[管理學(xué)]cht06-mis的戰(zhàn)略規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-02-17 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標、約束及總體結(jié)構(gòu)。 2．組織（企業(yè)、部門）的狀況。 3．業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。 4．對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。 三、 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 （一） 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由組織的主要決策者之一負責。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員應(yīng)該是組織中各部門的主要業(yè)務(wù)骨干，他們的主要任務(wù)是協(xié)助系統(tǒng)分析人員完成有關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作及數(shù)據(jù)準備工作。 （二） 人員培訓(xùn) 需要對組織的高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的成員進行培訓(xùn)，使他們正確掌握制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。 （三） 規(guī)定進度 1996年，加利福尼亞州的信息系統(tǒng)建設(shè)處于一種混亂無序的狀態(tài)。 （ 1）在該州汽車部，利用過時的系統(tǒng)處理各類事務(wù)要拖延 %的時間，顧客往往因等待過多而離去，而投資 2500萬美元新計算機站點卻處于空閑狀態(tài)。 （ 2）樓下的社會服務(wù)部大廳也因缺乏檢查幾個不同縣是否存在重復(fù)提供救濟金的系統(tǒng)，往往要多支付幾百萬美元的欺騙性救濟金。 （ 3）也許最棘手的問題發(fā)生在生成收益的處理上，即州級的抽彩給獎法。在投資 5700萬美元建立一個新的抽彩給獎法系統(tǒng)的同時，在潛在的彩票收入中，由于拖延而付出的代價超過 1億美元。顯然，州政府需要制定一個滿足全州總體需求的系統(tǒng)規(guī)劃。 案例：加利福尼亞的混亂 為了保證州政府的目標與新信息系統(tǒng)的目標相一致，州政府設(shè)立了一個首席信息主管 (Chief Information Officer， CIO)的職位，并聘請 John Flynn擔任這一職務(wù)。一位在加利福尼亞州 Mountain View的 G2研究所工作的產(chǎn)業(yè)分析家 Megan Cotter解釋說：“ 設(shè)立 CIO職位的作用是為州政府建立一種信息技術(shù)的指導(dǎo)戰(zhàn)略 ，這是以前未曾有過的，這顯然是州政府首腦直接關(guān)心此事而努力的結(jié)果?！? 首先，州政府必須在 戰(zhàn)略規(guī)劃層次上識別和理解自身的需求 ，然后，制定滿足這些需求的信息系統(tǒng)的規(guī)劃 ，一種滿足這些需求的方法就是著眼于對特殊信息需求的識別上。 在一年時間中，加利福尼亞的 125個機構(gòu)共籌集了 25億美元用于信息系統(tǒng)。每個機構(gòu)都有自身的工作重點，并建立了支持這些工作重點的系統(tǒng)需求。作為州級 CIO， John的工作就是 要保證所有這些機構(gòu)的系統(tǒng)能幫助州政府實現(xiàn)他們的目標 。因此， John為州政府找出了 關(guān)鍵成功因素 ，如通過消除欺騙性救濟金而削減成本。下一步是識別支持這些關(guān)鍵成功因素的信息需求。 州 IT預(yù)算分委員會前主席 Debra B
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