【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?按照各種崗位分析工具的試用范圍確定每類(lèi)崗位的分析工具 2022年 11月 第 40頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 崗位分析方法之一：任務(wù)清單分析 任務(wù)清單法是將崗位工作活動(dòng)中所有的工作任務(wù)逐一列出，讓被調(diào)查者結(jié)合內(nèi)部專(zhuān)家確定前后順序、重要程度或困難程度、花費(fèi)時(shí)間等等 工作內(nèi)容 重要性 排序 耗費(fèi)時(shí)間排序 明確工作分析信息的使用目的 建立信息收集的類(lèi)別和范圍 建立工作分析的組織系統(tǒng) 選擇信息源 工作名稱分析 工作任務(wù)分析 工作職責(zé)權(quán)利分析 工作關(guān)系分析 工作強(qiáng)度分析 工作環(huán)境分析 任職者必備知識(shí)分析 任職者必備經(jīng)驗(yàn)分析 示意 工作研究分析工作任務(wù)清單（簡(jiǎn)單部分） 2022年 11月 第 41頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 崗位分析方法之二：時(shí)間列分析 時(shí)間列分析：根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短與順序來(lái)揭示整個(gè)工作過(guò)程中各任務(wù)的輕重與關(guān)系的方法 事件類(lèi)別 花費(fèi)時(shí)間（分鐘） 發(fā)生次數(shù) 打字、復(fù)印、裝訂等 電話 尋找檔案等 接受指令等 發(fā)出指令和計(jì)劃 處理來(lái)信、文件 找人 寫(xiě)材料 42 22 27 21 18 13 8 7 5 8 5 2 4 2 1 1 示意 2022年 11月 第 42頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 崗位分析方法之三：工作內(nèi)容語(yǔ)言描述分析 使用大量描述性的語(yǔ)言對(duì)工作內(nèi)容、工作要素進(jìn)行描述并揭示其間的關(guān)系，但大量的語(yǔ)言描述一方面需要對(duì)工作研究、分析專(zhuān)業(yè)及語(yǔ)義學(xué)了解的專(zhuān)家，同時(shí)需要貝發(fā)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家，操作難度較大， ****項(xiàng)目組認(rèn)為工作內(nèi)容語(yǔ)言描述只能作為輔助研究手段 語(yǔ)句描述要點(diǎn)（部分） 盡量使用主動(dòng)句 例：打掃工作完成后注意清潔工具 一項(xiàng)任務(wù)敘述中、只能包含一個(gè)行動(dòng)和一個(gè)目標(biāo) 例：檢查信件、包裹（錯(cuò)誤） 檢查信件，檢查包裹 盡量使用定量化語(yǔ)句 例：推 250公斤左右的手推車(chē) 2022年 11月 第 43頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 崗位分析方法之四：工作活動(dòng)流程分析 流程圖：以工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向；通常這種方法比較適合于工作任務(wù)間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位 開(kāi)始 步驟一 步驟二 步驟三 結(jié)束 措施一 措施二 措施三 完成 完成 完成 完成 未完成 未完成 未完成 未完成 流程圖一般形式 示意 2022年 11月 第 44頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 崗位分析方法之五：決策表分析 決策表把工作活動(dòng)中的條件與行動(dòng)加以區(qū)別，根據(jù)不同的條件采取不同對(duì)策，并以表格形式揭示，同流程圖一樣也比較適合有前后順序，流程性較強(qiáng)的工作研究 條件 條件 A Y Y N Y條件具備 條件 B N N Y N條件不具備 行動(dòng) 對(duì)策 對(duì)策一 3 按順序好進(jìn)行工作 對(duì)策二 4 對(duì)策三 2 對(duì)策四 1 示意 一般性決策表 2022年 11月 第 45頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 根據(jù)實(shí)際情況， ****項(xiàng)目組將結(jié)合其他分析方法，確定詳細(xì)的工作研究、分析計(jì)劃；其他分析方法之一：工作日志分析法 工作日志法又稱工作寫(xiě)實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序、詳細(xì)記錄自己的公 ‘ 內(nèi)容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納分析。達(dá)到工作分析目的的一種方法 示意 工作日志填寫(xiě)說(shuō)明 請(qǐng)?jiān)诿刻旃ぷ鏖_(kāi)始前將工作日志放到手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫(xiě)，切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫(xiě) 要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫(xiě)，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)以保證信息的完整性 請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)的信息、以免損害您的利益 請(qǐng)注意保留、防止遺失 感謝您真誠(chéng)的合作！ 2022年 11月 第 46頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 其他分析方法之二：管理職位描述問(wèn)卷法 管理職位描述問(wèn)卷調(diào)查法是比較通用的管理職位工作分析、研究方法，利用類(lèi)似工作清單的方法進(jìn)行 208項(xiàng)的分析 MPDQ的 13個(gè)基本工作因素： 產(chǎn)品、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)計(jì)劃； 人事協(xié)調(diào) 內(nèi)部控制； 產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任 公眾和顧客關(guān)系； 高級(jí)咨詢 行為主動(dòng)； 財(cái)務(wù)計(jì)劃批準(zhǔn) 職能服務(wù)； 監(jiān)督 1工作復(fù)雜性及壓力； 1高級(jí)財(cái)務(wù)責(zé)任 1廣義人力資源職責(zé) 示意 2022年 11月 第 47頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 其他分析方法之三：工作資料分析法 工作資料分析法是在工作研究分析的成本和條件受到限制的情況下所采取的，也可以成為其他工作研究手段的有力補(bǔ)充；是對(duì)原由資料文件的分析，得到任職資格等的初步條件 資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn) ： 資料分析法優(yōu)點(diǎn) 分析成本較低，工作效率較高 能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作研究分析提供基礎(chǔ)資料、信息 資料分析法的缺點(diǎn) 一般收集到的信息不夠全面，尤其是變化比較快的企業(yè)往往無(wú)法收集到有效的、及時(shí)的信息 一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作研究分析方法結(jié)合使用 示意 2022年 11月 第 48頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 對(duì)各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容分析之后， ****將編制《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》 崗位職責(zé) – 該部門(mén)總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)所有崗位員工努力完成部門(mén)任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任 – 該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門(mén)權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級(jí)溝通 – 該崗位在本部門(mén)系統(tǒng)中所處的位置 KPI指標(biāo) – 公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門(mén)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求 – 完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展 – 該崗位可以向本部門(mén)或其它部門(mén)晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門(mén)經(jīng)理 職務(wù)編號(hào)： L N Q C 001直屬上級(jí) ： 行政總監(jiān) 所屬部門(mén) ： 質(zhì)檢部工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長(zhǎng)期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃；5 ） 對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級(jí)的指導(dǎo) ：接受來(lái)自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級(jí)溝通 ： 向生產(chǎn)部、開(kāi)發(fā)中心等部門(mén)經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級(jí)的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)? 經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求 ：? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門(mén)經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)示意 注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 2022年 11月 第 49頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》還要明確職位的任職資格 ?本科或以上學(xué)歷； ?營(yíng)銷(xiāo)、管理，或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè) ?五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； ?三年以上大型或外資企業(yè)中高層管理背景； ?優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 工作經(jīng)驗(yàn) ?具備戰(zhàn)略眼光，思路清晰，極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃能力； ?極強(qiáng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組織能力； ?很強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力，市場(chǎng)活動(dòng)組織能力； ?銷(xiāo)售組織和渠道開(kāi)發(fā)能力； ?精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論； ?良好的協(xié)調(diào)能力、決策能力、計(jì)劃能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、文字表達(dá)與口頭表達(dá)能力。 關(guān)鍵能力 示意 注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 2022年 11月 第 50頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 第四步，確定崗位職責(zé)之后，對(duì) ****將應(yīng)用“ ****工作評(píng)價(jià)”軟件系統(tǒng)對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)估，確定崗位價(jià)值 參考崗位評(píng)價(jià) 非參考崗位評(píng)價(jià) 確定參考崗位 確定各要素在評(píng)價(jià)中的權(quán)重 評(píng)價(jià)軟件工作步驟 2022年 11月 第 51頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 在保證代表性、深度、廣度的基礎(chǔ)上， ****將確定首先進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的參考崗位 示意 部門(mén) 級(jí)別 經(jīng)理級(jí) 科級(jí) 員工級(jí) 總裁辦 人力資源部 信息中心 行政事務(wù)部 品管部 采購(gòu)部 物流部 技術(shù)部 研發(fā)工程部 市場(chǎng)拓展部 市場(chǎng)研究部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 公關(guān)部 業(yè)務(wù)管理部 財(cái)務(wù)部 設(shè)備部 參考崗位： 選擇參考崗位的目的是首先對(duì)數(shù)量相對(duì)較少同時(shí)有代表性的崗位進(jìn)行評(píng)估，這樣的評(píng)估會(huì)比較容易操作，接下來(lái)每個(gè)部門(mén)的崗位再根據(jù)參考崗位的得分再進(jìn)行評(píng)估，這樣能使得整個(gè)崗位評(píng)估體系科學(xué)、系統(tǒng)。 2022年 11月 第 52頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) ****將采用關(guān)鍵因素積點(diǎn)評(píng)價(jià)法對(duì)貝發(fā)集團(tuán)的參考崗位進(jìn)行崗位相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià) 基本背景 工作要求 工作條件 責(zé)任因素 基本背景指給該職位對(duì)人員提出的基本要求，包括兩個(gè)部分： 一、行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 二、最低學(xué)歷要求 工作要求指給該職位所體現(xiàn)出的工作人員綜合能力水平： 一、工作合作性 二、工作專(zhuān)業(yè)化 工作條件指給該職位所要求工作人員付出的體力、腦力要求： 一、創(chuàng)新程度 二、工作緊張程度 三、工作壓力 責(zé)任因素是指該職位在組織中所承擔(dān)的責(zé)任大小、重要程度： 一、職務(wù)責(zé)任 二、決策層次 2022年 11月 第 53頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 在開(kāi)始評(píng)價(jià)之前， ****將與貝發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)討論，根據(jù)實(shí)際情況確定每類(lèi)崗位的四大因素在評(píng)分中的權(quán)重 基本背景 工作要求 工作條件 責(zé)任因素技術(shù)類(lèi) 30% 20% 20% 30%管理類(lèi) 15% 25% 20% 40%營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 20% 25% 25% 30%生產(chǎn)類(lèi) 30% 25% 15% 30%示意 2022年 11月 第 54頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 然后對(duì)每個(gè)參考崗位的各種因素進(jìn)行打分 評(píng)分 要素四 :責(zé)任因素 20 工作小組內(nèi)的個(gè)體影響－僅限于個(gè)別崗位的定量及定性職責(zé) ， 并可能對(duì)一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效結(jié)果產(chǎn)出有直接影響 。 40 工作小組的整體影響力－對(duì)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對(duì)功能性部門(mén)的績(jī)效結(jié)果產(chǎn)生直接影響 。 60 特定組織層面的影響力－對(duì)某一功能部門(mén)的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對(duì)主要業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生重要影響 。 80 組織中主要部門(mén)的影響力－對(duì)主要業(yè)務(wù)體系部門(mén)的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 業(yè)務(wù)部門(mén)的綜合績(jī)效是公司獲得成功的關(guān)鍵 。 100 整體組織的影響力－對(duì)公司整體或多個(gè)業(yè)務(wù)體系部門(mén)的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對(duì)公司主要定量目標(biāo)和整體規(guī)則起主導(dǎo)作用 。 示意 責(zé)任因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 2022年 11月 第 55頁(yè) 寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 根據(jù)評(píng)分規(guī)則得出每個(gè)參考崗位的崗位評(píng)價(jià)得分 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重A 技術(shù) 100 30% 60 20% 80 20% 100 30% 88B 管理 20 15% 40 25% 40 20% 40 40% 37C 營(yíng)銷(xiāo) 60 20% 40 25% 80 25% 80 30% 66D 生產(chǎn) 80 30% 80 25% 60 15% 100 30%