【文章內(nèi)容簡介】 ?按照各種崗位分析工具的試用范圍確定每類崗位的分析工具 2022年 11月 第 40頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 崗位分析方法之一：任務(wù)清單分析 任務(wù)清單法是將崗位工作活動中所有的工作任務(wù)逐一列出，讓被調(diào)查者結(jié)合內(nèi)部專家確定前后順序、重要程度或困難程度、花費時間等等 工作內(nèi)容 重要性 排序 耗費時間排序 明確工作分析信息的使用目的 建立信息收集的類別和范圍 建立工作分析的組織系統(tǒng) 選擇信息源 工作名稱分析 工作任務(wù)分析 工作職責(zé)權(quán)利分析 工作關(guān)系分析 工作強度分析 工作環(huán)境分析 任職者必備知識分析 任職者必備經(jīng)驗分析 示意 工作研究分析工作任務(wù)清單（簡單部分） 2022年 11月 第 41頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 崗位分析方法之二：時間列分析 時間列分析：根據(jù)工作時間長短與順序來揭示整個工作過程中各任務(wù)的輕重與關(guān)系的方法 事件類別 花費時間（分鐘） 發(fā)生次數(shù) 打字、復(fù)印、裝訂等 電話 尋找檔案等 接受指令等 發(fā)出指令和計劃 處理來信、文件 找人 寫材料 42 22 27 21 18 13 8 7 5 8 5 2 4 2 1 1 示意 2022年 11月 第 42頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 崗位分析方法之三：工作內(nèi)容語言描述分析 使用大量描述性的語言對工作內(nèi)容、工作要素進行描述并揭示其間的關(guān)系，但大量的語言描述一方面需要對工作研究、分析專業(yè)及語義學(xué)了解的專家，同時需要貝發(fā)集團內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，操作難度較大， ****項目組認(rèn)為工作內(nèi)容語言描述只能作為輔助研究手段 語句描述要點（部分） 盡量使用主動句 例：打掃工作完成后注意清潔工具 一項任務(wù)敘述中、只能包含一個行動和一個目標(biāo) 例：檢查信件、包裹（錯誤） 檢查信件，檢查包裹 盡量使用定量化語句 例：推 250公斤左右的手推車 2022年 11月 第 43頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 崗位分析方法之四：工作活動流程分析 流程圖：以工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向；通常這種方法比較適合于工作任務(wù)間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位 開始 步驟一 步驟二 步驟三 結(jié)束 措施一 措施二 措施三 完成 完成 完成 完成 未完成 未完成 未完成 未完成 流程圖一般形式 示意 2022年 11月 第 44頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 崗位分析方法之五：決策表分析 決策表把工作活動中的條件與行動加以區(qū)別，根據(jù)不同的條件采取不同對策，并以表格形式揭示，同流程圖一樣也比較適合有前后順序，流程性較強的工作研究 條件 條件 A Y Y N Y條件具備 條件 B N N Y N條件不具備 行動 對策 對策一 3 按順序好進行工作 對策二 4 對策三 2 對策四 1 示意 一般性決策表 2022年 11月 第 45頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 根據(jù)實際情況， ****項目組將結(jié)合其他分析方法，確定詳細(xì)的工作研究、分析計劃；其他分析方法之一：工作日志分析法 工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序、詳細(xì)記錄自己的公 ‘ 內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納分析。達到工作分析目的的一種方法 示意 工作日志填寫說明 請在每天工作開始前將工作日志放到手邊，按工作活動發(fā)生的順序及時填寫，切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫 要嚴(yán)格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動以保證信息的完整性 請?zhí)峁┱鎸嵉男畔ⅰ⒁悦鈸p害您的利益 請注意保留、防止遺失 感謝您真誠的合作！ 2022年 11月 第 46頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 其他分析方法之二：管理職位描述問卷法 管理職位描述問卷調(diào)查法是比較通用的管理職位工作分析、研究方法，利用類似工作清單的方法進行 208項的分析 MPDQ的 13個基本工作因素： 產(chǎn)品、市場和財務(wù)計劃； 人事協(xié)調(diào) 內(nèi)部控制； 產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任 公眾和顧客關(guān)系； 高級咨詢 行為主動； 財務(wù)計劃批準(zhǔn) 職能服務(wù)； 監(jiān)督 1工作復(fù)雜性及壓力； 1高級財務(wù)責(zé)任 1廣義人力資源職責(zé) 示意 2022年 11月 第 47頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 其他分析方法之三：工作資料分析法 工作資料分析法是在工作研究分析的成本和條件受到限制的情況下所采取的，也可以成為其他工作研究手段的有力補充；是對原由資料文件的分析，得到任職資格等的初步條件 資料分析法的優(yōu)缺點 ： 資料分析法優(yōu)點 分析成本較低，工作效率較高 能夠為進一步工作研究分析提供基礎(chǔ)資料、信息 資料分析法的缺點 一般收集到的信息不夠全面，尤其是變化比較快的企業(yè)往往無法收集到有效的、及時的信息 一般不能單獨使用，要與其他工作研究分析方法結(jié)合使用 示意 2022年 11月 第 48頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 對各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容分析之后， ****將編制《職務(wù)說明書》 崗位職責(zé) – 該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任 – 該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級溝通 – 該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 KPI指標(biāo) – 公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求 – 完成該崗位各項工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展 – 該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級的指導(dǎo) ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)項目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)示意 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 2022年 11月 第 49頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 《職務(wù)說明書》還要明確職位的任職資格 ?本科或以上學(xué)歷； ?營銷、管理，或相關(guān)專業(yè)。 學(xué)歷與專業(yè) ?五年以上市場營銷工作經(jīng)驗； ?三年以上大型或外資企業(yè)中高層管理背景； ?優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗者。 工作經(jīng)驗 ?具備戰(zhàn)略眼光，思路清晰，極強的營銷規(guī)劃能力； ?極強的國際營銷組織能力； ?很強的市場策劃能力，市場活動組織能力； ?銷售組織和渠道開發(fā)能力； ?精通市場營銷理論； ?良好的協(xié)調(diào)能力、決策能力、計劃能力、市場應(yīng)變能力、文字表達與口頭表達能力。 關(guān)鍵能力 示意 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 2022年 11月 第 50頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 第四步，確定崗位職責(zé)之后，對 ****將應(yīng)用“ ****工作評價”軟件系統(tǒng)對每個崗位進行評估，確定崗位價值 參考崗位評價 非參考崗位評價 確定參考崗位 確定各要素在評價中的權(quán)重 評價軟件工作步驟 2022年 11月 第 51頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 在保證代表性、深度、廣度的基礎(chǔ)上， ****將確定首先進行崗位評價的參考崗位 示意 部門 級別 經(jīng)理級 科級 員工級 總裁辦 人力資源部 信息中心 行政事務(wù)部 品管部 采購部 物流部 技術(shù)部 研發(fā)工程部 市場拓展部 市場研究部 國際業(yè)務(wù)部 公關(guān)部 業(yè)務(wù)管理部 財務(wù)部 設(shè)備部 參考崗位： 選擇參考崗位的目的是首先對數(shù)量相對較少同時有代表性的崗位進行評估，這樣的評估會比較容易操作，接下來每個部門的崗位再根據(jù)參考崗位的得分再進行評估，這樣能使得整個崗位評估體系科學(xué)、系統(tǒng)。 2022年 11月 第 52頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 ****將采用關(guān)鍵因素積點評價法對貝發(fā)集團的參考崗位進行崗位相對價值評價 基本背景 工作要求 工作條件 責(zé)任因素 基本背景指給該職位對人員提出的基本要求，包括兩個部分： 一、行業(yè)經(jīng)驗 二、最低學(xué)歷要求 工作要求指給該職位所體現(xiàn)出的工作人員綜合能力水平： 一、工作合作性 二、工作專業(yè)化 工作條件指給該職位所要求工作人員付出的體力、腦力要求： 一、創(chuàng)新程度 二、工作緊張程度 三、工作壓力 責(zé)任因素是指該職位在組織中所承擔(dān)的責(zé)任大小、重要程度： 一、職務(wù)責(zé)任 二、決策層次 2022年 11月 第 53頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 在開始評價之前， ****將與貝發(fā)集團領(lǐng)導(dǎo)討論，根據(jù)實際情況確定每類崗位的四大因素在評分中的權(quán)重 基本背景 工作要求 工作條件 責(zé)任因素技術(shù)類 30% 20% 20% 30%管理類 15% 25% 20% 40%營銷類 20% 25% 25% 30%生產(chǎn)類 30% 25% 15% 30%示意 2022年 11月 第 54頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 然后對每個參考崗位的各種因素進行打分 評分 要素四 :責(zé)任因素 20 工作小組內(nèi)的個體影響－僅限于個別崗位的定量及定性職責(zé) ， 并可能對一個工作團隊的整體績效結(jié)果產(chǎn)出有直接影響 。 40 工作小組的整體影響力－對整個工作團隊的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對功能性部門的績效結(jié)果產(chǎn)生直接影響 。 60 特定組織層面的影響力－對某一功能部門的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對主要業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生重要影響 。 80 組織中主要部門的影響力－對主要業(yè)務(wù)體系部門的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 業(yè)務(wù)部門的綜合績效是公司獲得成功的關(guān)鍵 。 100 整體組織的影響力－對公司整體或多個業(yè)務(wù)體系部門的定量 /定性結(jié)果負(fù)責(zé) ， 對公司主要定量目標(biāo)和整體規(guī)則起主導(dǎo)作用 。 示意 責(zé)任因素評分標(biāo)準(zhǔn) 2022年 11月 第 55頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 根據(jù)評分規(guī)則得出每個參考崗位的崗位評價得分 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重 得分 權(quán)重A 技術(shù) 100 30% 60 20% 80 20% 100 30% 88B 管理 20 15% 40 25% 40 20% 40 40% 37C 營銷 60 20% 40 25% 80 25% 80 30% 66D 生產(chǎn) 80 30% 80 25% 60 15% 100 30%