[工學(xué)]qc質(zhì)量管理小組基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)
2025-02-17 12:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 該課題目標(biāo)設(shè)定為：不合格率降低到 % 19 分析原因 ⑴ 要針對(duì)課題的癥結(jié)分析原因 ⑵ 集思廣益，找出可能存在的全部原因 ⑶ 逐層展開(kāi)，分析到底，直至可直接采取對(duì)策 ⑷ “ 5M1E”是展示原因全貌的類別 ——人（ Man） ——設(shè)備（ Machine） ——材料（ Material） ——方法（ Method） ——測(cè)量（ Measure） ——環(huán)境（ Enviroment） 20 舉例 機(jī)器 人 測(cè)量 材料 方法 執(zhí)行 工藝差 未按規(guī)定換刀 知道不執(zhí)行 未按規(guī)定自檢 知道 不執(zhí)行 不知 規(guī)定 刀具 夾具 直徑小 磨損快 刀片硬度低 壓不緊工件 油壓低 回轉(zhuǎn) 工作臺(tái) 回轉(zhuǎn)精度差 鎖不緊 主軸 竄動(dòng)大 量具不準(zhǔn) 未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)校驗(yàn) 缸孔 余量大 硬度高 切削用量 進(jìn)給快 轉(zhuǎn)速低 間隙 留量大 切削液 粘度大 基座缸孔直徑小 某 QC小組針對(duì)產(chǎn)品 “ 基座 ” 在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下： 21 確定主要原因 ⑴ 應(yīng)對(duì)全部末端原因逐個(gè)確認(rèn) ⑵ 根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定 （現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)、察看實(shí)物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等） ⑶ 判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)分析問(wèn)題的影響程度大小 22 舉例一 ：對(duì) 3個(gè)末端原因進(jìn)行確認(rèn) ⑴ “冷卻水壓低 ” ： 7月 4日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，如表： 測(cè)量時(shí)間 0:00 9:00 12:00 18:00 實(shí)測(cè)值 工藝標(biāo)準(zhǔn) ≥ 結(jié)論 是主要原因 ⑵ “冷卻水管有堵塞物 ” 現(xiàn)場(chǎng)拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小。 結(jié)論：是主要原因。 ⑶ “ 操作人員培訓(xùn)不夠 ” 查閱培訓(xùn)記錄，均經(jīng)過(guò) 250小時(shí)培訓(xùn)，考試合格后上崗，并于 7月 7日再進(jìn)行一次技能考核，其中 3人優(yōu)秀，其余都合格。 結(jié)論：不是主要原因 23 下表所列是判定標(biāo)準(zhǔn)不合理的實(shí)例 末端原因 確認(rèn)情況 是否要因 面漆質(zhì)量差 由材料部門(mén)把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問(wèn)題 否 皮管漏風(fēng) 小組成員只需花十分鐘就可將皮管接好 否 操作不熟練 只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)人員就能熟練操作 否 操作者有不執(zhí)行工藝的現(xiàn)象 只要加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核力度就能解決 否 舉例二 24 制訂對(duì)策 ⑴ 針對(duì)每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對(duì)策 ⑵ 對(duì)每條原因的多種對(duì)策，分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而后比較選定實(shí)施的對(duì)策 ⑶ “ 5W1H”是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括，見(jiàn)下表 序號(hào) 主要原因 對(duì)策 What 目標(biāo) Why 措施 How 負(fù)責(zé)人 Who 地點(diǎn) Where 完成日期 When 對(duì)策表 25 舉例 ?一服裝商店 QC小組針對(duì) “ 服裝款式陳舊 ” 要因，提出了四項(xiàng)對(duì)策，見(jiàn)表： 要因 對(duì)策序號(hào) 對(duì)策內(nèi)容 服裝款式 陳舊 1 與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式 2 出租柜臺(tái)，做 “ 新款式 ” 招商 3 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 4 改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成 “ 婦女時(shí)裝精品店 ” ? 對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)與選擇，見(jiàn)表： 要因 對(duì)策內(nèi)容 評(píng) 價(jià) 綜合 得分 選擇 對(duì)策 有效性 可實(shí)施性 經(jīng)濟(jì)性 可靠性 服裝款式陳舊 與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式 5 1 3 1 10 出租柜臺(tái)，做 “ 新款式 ” 招商 5 1 3 5 14 次選 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 3 5 5 3 16 首選 改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成 “ 婦女時(shí)裝精品店 ” 3 1 1 3 8 26 ? 由于對(duì)策 2必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對(duì)策 3實(shí)施。經(jīng)過(guò)對(duì)該店 11個(gè)供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。制定對(duì)策表如下： 序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措 施 負(fù)責(zé)人 地點(diǎn) 完成日期 1 …… …… … …… …… …… …… 2 服裝款式陳舊 調(diào)整供
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