【文章內(nèi)容簡介】 機器零部件 車輛出售物品 其它工資部門預算費用類型檢點表本表列出了在部門預算過程中可能出現(xiàn)的費用類型，使用時只需對各個項目逐一檢查，進行標記即可。職能部門預算－人事、財務、采購部門 XX案例 第 34頁 在人力資源管理體系提升部分， XX將首先通過工作分析，為 XX集團建立規(guī)范的崗位描述體系 崗位職責 – 該部門總體職責的細化，是指導部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務的具體內(nèi)容 權限和責任 – 該崗位開展工作的前提條件，也是部門權限和責任在該崗位的分解 與上中下級溝通 – 該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 KPI指標 – 公司對該崗位最關注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標基礎上 崗位資格與技能要求 – 完成該崗位各項工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展 – 該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標準；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權限與責任 ：．權限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權；．責任：）對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負責；）對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責；所受上級的指導 ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導同級溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級的指導 ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務指導關鍵業(yè)績指標 指標項目 量化目標 指標權重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學本科以上學歷，質(zhì)量管理相關專業(yè)? 經(jīng)驗： 5 年以上質(zhì)量管理相關工作經(jīng)驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)第 35頁 在清晰界定 XX公司各崗位職責的基礎上， XX將為 XX公司建立戰(zhàn)略導向的績效考核體系，并優(yōu)化績效考核標準 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績 ? 人際交往能力 ? 影響力 ? 員工發(fā)展 * ? 溝通 ? 判斷和決策 ? 計劃和執(zhí)行 ? 工作態(tài)度 ? 客戶服務 ? 銷售量（銷售額） ? 利潤情況 ? 回款 ? 銷售單價 ? 銷售費用 ＋ B 銷售人員的主要工作職責 ? 安全 ? 質(zhì)量 ? 領導 * ? 績效管理 * ? 財務管理和盈利性 ? 團隊協(xié)作 ? 培訓和發(fā)展 * ? 實施 ? 業(yè)務開拓 ? 發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 ? 項目過程管理 ? 技術能力 ＋ *: 僅對銷售經(jīng)理 XX某企業(yè)咨詢項目銷售人員考核指標示意圖 XX案例 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 第 36頁 通過建立全面的績效管理體系，使 XX公司能更準確地評價員工對企業(yè)的貢獻與績效水平，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的關鍵人才 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 賦予更大 的責任 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 培訓發(fā)展 賦予更大 的責任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓發(fā)展 績效評估矩陣 需要 提高 達到 要求 榜樣 榜樣 達到 要求 需要 提高 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標 ) 態(tài)度 (投入指標) 投入 態(tài)度 產(chǎn)出 業(yè)績指標 轉(zhuǎn)化過程 能力 全程績效管理 第 37頁 最后， XX將根據(jù)行業(yè)和集團狀況，建立與市場接軌，適合 XX公司未來發(fā)展的薪酬體系 示意 薪酬福利體系 基本工資 年功工資 職務工資 月度績效獎 特殊貢獻獎 年終分紅 薪酬 福利 工資 獎金 法定福利 公司福利 工 資 結(jié) 構 考 慮 因 素 能 力 穩(wěn) 定 性 職 責 績 效 成 果 安 全 感 歸 屬 感 第 38頁 新的薪酬體系將包含薪酬結(jié)構和薪酬級別兩個維度 薪酬結(jié)構 薪酬級別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎金 其它 過程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過 XX工作評價確保內(nèi)部公平 過程二 ?通過合理分配薪酬結(jié)構保證激勵有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關系、年終獎金與年底效益比例關系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 XX工作評價 薪酬水平調(diào)查 項目運作整體過程 薪酬結(jié)構細化 完善薪酬體系 第 39頁 在企業(yè)文化管理體系提升部分， XX將運用獨創(chuàng)性的文化形成要素模型對文化形成過程的四項要素進行深入分析和診斷 凝聚力降低 隨著業(yè)務連續(xù)的增長和企業(yè)的穩(wěn)定，文化的凝聚力開始減弱 創(chuàng)新力減弱 企業(yè)整體的創(chuàng)新力開始減弱 使命感逐漸消失 企業(yè)的穩(wěn)定也帶來創(chuàng)業(yè)精神的減弱，員工的使命感逐漸消失 要素一 硬件層面 要素二 文化實施 要素三 決策者行為的沉淀 要素四 文化的組織保障 XX文化形成四要素模型 形成有力的企業(yè)文化 系統(tǒng)分析和解決天津 XX企業(yè)文化出現(xiàn)的問題 企業(yè)文化可能出現(xiàn)的消極因素 第 40頁 評估企業(yè)文化現(xiàn)狀與公司發(fā)展要求的差距，為設計企業(yè)文化核心層和制度層奠定基礎 ?企業(yè)戰(zhàn)略目標 ?市場要求 ?按指標定義逐項評估指標差距 企業(yè)文化的要求 評估差距 ?核心理念問題 ?管理制度問題 文化問題總結(jié) ?使命與理念 ?了解企業(yè)戰(zhàn)略目標 ?了解企業(yè)戰(zhàn)略計劃 ?現(xiàn)有制度 ?行為規(guī)范 ?員工滿意度 ?企業(yè)經(jīng)營狀況 ?決策者在企業(yè)中的行為特征 ?文化物質(zhì)層 了解企業(yè)文化 XX企業(yè)文化診斷模型 第 41頁 根據(jù)企業(yè)文化發(fā)展目標要求，開始進行天津 XX企業(yè)文化系統(tǒng)的設計 XX企業(yè)文化設計模型 ?差距分析 ?理念層問題 ?制度層問題 ?物質(zhì)層問題 ?討論會 ?培訓 ?解決方案 ?制度優(yōu)化 ?理念提煉 ?資源支持 ?文化診斷 第 42頁 權力智慧化 思想轉(zhuǎn)化為成文理念 ?將企業(yè)家的意志、直覺、 創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn) 化為成文的企業(yè)宗旨； 理念轉(zhuǎn)化為制度 ?以企業(yè)理念為依據(jù)，指導 企業(yè)的組織建設、業(yè)務流 程建設和管理的制度化建 設，將核心理念體現(xiàn)在制度中 制度轉(zhuǎn)化為規(guī)范 企業(yè)文化必須要落實到每個員工的行為中去， XX將為天津 XX優(yōu)化企業(yè)文化管理制度， 來體現(xiàn)天津 XX無形的文化 理念制度化 行為規(guī)范化 ?將成文的企業(yè)宗旨明確系 統(tǒng)地傳遞到各級管理層； ?由職業(yè)管理層規(guī)范化運作 ?通過制度體現(xiàn)企業(yè)理念， 使企業(yè)經(jīng)營活動充分體現(xiàn) 出企業(yè)理念。 ?以制度達成行為共識，形成 員工共同的行為模式； ?通過培訓、學習、制度化管 理等，將規(guī)范化行為模式內(nèi) 化為員工內(nèi)心深處的行為準 則。 XX企業(yè)文化設計模式 第 43頁 項目過程中， XX將為天津 XX制訂企業(yè)文化發(fā)展綱要，并提供相應的培訓與引導，推進企業(yè)文化的實施 ?如何認同新文化體系 ?理念調(diào)整 ?學習和理解新文化 ?對文化體系存在的問題提出建設性意見 ?如何以行動支持新文化體系 ?準備建立怎樣的組織保證文化體系的貫徹實施 ?怎樣組織員工學習 ?怎樣應對員工的疑問和困惑 ?如何認同新文化體系 ?理念調(diào)整 ?學習和理解新文化 ?對文化體系存在的問題提出建設性意見 ?如何以行動支持新文化體系 ?怎樣與組織文化管理職能相配合 ?怎樣在日常工作中體現(xiàn)新文化體系的要求 管理者層面 員工層面 ?把公司精神融入到企業(yè)故事中去 ?樹立企業(yè)英雄與楷模 ?積極溝通 ?采用多種手段進行宣傳和教育 ?領導身先士卒和以身作則 ?擺脫教條，寬嚴相濟 建立企業(yè)文化的幾個要點 第 44頁 通過上面五個方面的工作，顯著提升 XX公司經(jīng)營與管理能力，為集團未來的房地產(chǎn)異地開發(fā)和高速成長打下堅實基礎 短期目的 1. 為 XX公司找出影響企業(yè)運作和發(fā)展的核心問題與關鍵環(huán)節(jié)，進行全面分析研究，提供系統(tǒng)建議和解決方案。 2. 通過廣泛而深入的企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研，為公司領導提供做出重大決策所必需的信息資料和有力依據(jù)。 3. 幫助 XX公司明晰未來戰(zhàn)略發(fā)展目標，并建立科學的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。 4. 對 XX公司進行全面的管理提升，提供包括集團管理模式、組織結(jié)構優(yōu)化、管控體系與業(yè)務流程再造、考核薪酬、企業(yè)文化等內(nèi)容的全面管理提升解決方案，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。 長遠目的 1. 立足更廣闊市場成長，提高核心業(yè)務競爭能力 2. 在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展，逐步成為天津領先、國內(nèi)一流的大型房地產(chǎn)公司 3. 通過參與項目培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，幫助公司的各級管理人員獲得現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，提高經(jīng)營管理技能。 我們期望 XX公司通過該咨詢項目達到如下目的： 第 45頁 目 錄 一、項目背景和思路 二、項目工作步驟 三、項目安排和工作成果 四、 XX管理咨詢簡介 第 46頁 整個項目將按照五個步驟進行，第一步驟為 XX公司內(nèi)部管理診斷，包括項目啟動和內(nèi)部管理診斷兩個階段 項目啟動 企 業(yè)內(nèi)部管理診斷 ? 進行項目培訓 ? 完成項目準備工作 ?確定階段工作目標和成果 ? 召開項目啟動會 主要工作內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 資金管理體系建立 人力資源管理體系提升 企業(yè)文化體系提升 第 47頁 項目啟動 企 業(yè)內(nèi)部管理診斷 ? 員工意見調(diào)查 ?現(xiàn)有資源評估、企業(yè)資源控制和利用狀況調(diào)查 ?產(chǎn)業(yè)結(jié)構分析、經(jīng)營狀況分析 ?公司高層、中層、基層訪談 主要工作內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 資金管理體系建立 人力資源管理體系提升 企業(yè)文化體系提升 第 48頁 第二步驟為企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 ? 確定集團資源與能力發(fā)展規(guī)劃 ? 確定集團戰(zhàn)略發(fā)展目標體系 ? 對集團核心業(yè)務發(fā)展策略進行分析 ? 對集團總體發(fā)展戰(zhàn)略進行明晰 主要工作內(nèi)容 ? 提出集團低效益業(yè)務和不良資產(chǎn)調(diào)整和處理方案 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 資金管理體系建立 人力資源管理體系提升 企業(yè)文化體系提升 第 49頁 第三步驟為管理模式和組織結(jié)構確定，包括管理模式確定、組織結(jié)構調(diào)整兩個階段 管理模式確定 ?構建集團的管理監(jiān)控體系 ?確定 XX公司總部和業(yè)務單元集分權范圍，在保持下屬公司靈活經(jīng)營的同時保證公司總部的有效控制 ?針對不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務或子公司 ,對三種管理模式進行選擇 ?三種標準管理模式與 XX公司戰(zhàn)略、業(yè)務匹配度分析 主要工作內(nèi)容 組織結(jié)構調(diào)整 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 企業(yè)內(nèi)部 管理診斷 管理模式與組織結(jié)構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 資金管理體系建立 人力資源管理體系提升 企業(yè)文化體系提升 第 50頁 管理模式確定 ?提出組織結(jié)構調(diào)整方案，清晰界定部門責權關系和部門間工作接口 ?組織聯(lián)合項目組針對組織結(jié)構、部門設置進行討論 ?分析現(xiàn)有組織結(jié)構運行的優(yōu)勢與不足 ?分析明晰后的戰(zhàn)略對公司組織結(jié)構的要求