溫泉度假酒店?duì)I銷方案(編輯修改稿)
2024-11-24 18:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品 根據(jù)產(chǎn)品找定位 高 中 低 根據(jù)定位找客戶 政府 企業(yè) 商務(wù) 休閑 度假 旅行社 網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)客戶找方法 目標(biāo)客戶 客戶需求 政府官員 酒店檔次匹配，酒店員工形象、氣質(zhì)佳； 環(huán)境安靜、相對(duì)私密； 能體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕统删停? 要面子，講排場(chǎng)，手續(xù)簡(jiǎn)化便捷。 企業(yè)客戶 酒店檔次匹配，酒店員工形 象、氣質(zhì)佳； 有相關(guān)配套產(chǎn)品（客房、餐飲、康樂(lè)）； 有相關(guān)服務(wù)專員為其提供產(chǎn)品對(duì)接，服務(wù)周到。 商務(wù)人士 酒店檔次匹配，酒店員工形象、氣質(zhì)佳； 商務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)周到、產(chǎn)品舒適、便捷性高； 配套產(chǎn)品完善。 度假人士休閑人士旅行社 環(huán)境安靜、自然元素要求多； 舒適、放松、親切、體貼； 配套設(shè)施和養(yǎng)生、文化、趣味、體驗(yàn)類活動(dòng)豐富、周邊景點(diǎn)連線。 性價(jià)比高。 自來(lái)散客 酒店環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)周到、性價(jià)比高； 酒店產(chǎn)品豐富、活動(dòng)組織吸引力強(qiáng)； 網(wǎng)絡(luò)人士 性價(jià)比高； 產(chǎn)品標(biāo)題醒目、內(nèi)容豐富、包裝誘人； 客評(píng)口碑滿意度高； 營(yíng)銷部組織架構(gòu) ： 市場(chǎng)部 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 客戶拜訪 協(xié)議簽訂 客史檔案整理歸類 市場(chǎng)分析 客服部 客戶對(duì)接 作為市場(chǎng)部做好客服接待 負(fù)責(zé)到店客戶的接待服務(wù) 會(huì)員服務(wù)預(yù)訂部 資源管理 接聽(tīng)電話 處理各種預(yù)定信息 統(tǒng)籌酒店產(chǎn)品資源管理 核對(duì)賬 目 協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行客源分析 企劃部 活動(dòng)策劃擬定并組織實(shí)施 酒店 VI 系統(tǒng)維護(hù) 酒店各類方案活動(dòng)的布置 美工 營(yíng)銷工作重 點(diǎn) 渠道合作： 開(kāi)拓 營(yíng)銷渠道，積極展開(kāi)異業(yè)間合作如：拓展公司合作開(kāi)發(fā)高端拓展業(yè)務(wù)帶動(dòng)酒店消費(fèi)；積極在通州城區(qū)及兩小時(shí)車程范圍 區(qū)內(nèi)高檔消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)尋找各行業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享，增加產(chǎn)品影響力，實(shí)現(xiàn)銷售額提升； 俱樂(lè)部： 建立以老人、婦女、兒童為目標(biāo)的養(yǎng)生題材俱樂(lè)部，利用酒店設(shè)施展開(kāi)豐富的俱樂(lè)部活動(dòng)，增加酒店附加值，變散客為 會(huì)員，增加 營(yíng)業(yè)額。 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)：加強(qiáng)酒店產(chǎn)品文化包裝、文化解讀和宣傳力度，深度開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)利用如
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