【文章內(nèi)容簡介】 我的做，為什么不認(rèn)真考慮我的意見。 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 33 ?CASE：如何應(yīng)對挑戰(zhàn)型下屬 某大型企業(yè)設(shè)備中心兩個(gè)主管老張和小李，一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，一個(gè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，在工作中都是一把好手。但這兩人都個(gè)性十足，不僅互相瞧不起，在管理思路、工作方式等方面互不買帳，而且對歷屆領(lǐng)導(dǎo)都不以為然，時(shí)常故意給領(lǐng)導(dǎo)出難題，所以很多領(lǐng)導(dǎo)都在這個(gè)部門呆不久就走了。現(xiàn)在，作為一個(gè)業(yè)務(wù)上不如老張和小李的您，被任命為設(shè)備中心的經(jīng)理，您會(huì)如何來領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)能干的“刺頭”呢？ 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 34 四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 35 激勵(lì)的功能 ? 激勵(lì)的主要功用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵(lì)，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵(lì)什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說，激勵(lì)具有行為強(qiáng)化和示范的雙重功能，有效的激勵(lì)，要使兩者的效能達(dá)到完美的結(jié)合。 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 36 需求層次理論的應(yīng)用 需求層次論 管理措施 自我實(shí)現(xiàn) 給予事業(yè)成長機(jī)會(huì) 鼓勵(lì)創(chuàng)造力 鼓勵(lì)成就 自尊和地位 公布個(gè)人成就 贊揚(yáng)良好表現(xiàn) 經(jīng)常給予回饋 給予更大工作責(zé)任 歸屬和社交 舉辦社交活動(dòng) 組織團(tuán)隊(duì) 安全和保障 營造工作安全感 提供福利 提供安全的工作環(huán)境 生理需要 提供公平薪金 提供足夠休息時(shí)間 提供舒適的工作環(huán)境 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 37 認(rèn)知對比原理 ? 一封家書 ? 汝欲取之，必先予之 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 38 雙因素理論的應(yīng)用 激勵(lì)因素 幫助員工制訂事業(yè)計(jì)劃 盡量放權(quán)給員工 提供員工多些訓(xùn)練 保健因素 委派員工各種不同工作 公正地評價(jià)表現(xiàn)及安排進(jìn)升 就企業(yè)政策與員工溝通 改善督導(dǎo)技巧 維持工作安全 改善員工關(guān)系 按時(shí)發(fā)放工資 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 39 激發(fā)的力量 =期望值 效價(jià) 期望值是個(gè)人對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性大小的估計(jì)、判斷；效價(jià)是個(gè)人對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重視程度，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對個(gè)人意義的大小。 期望理論認(rèn)為，人的積極性既與目標(biāo)價(jià)值密切相關(guān)，也與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性密切相關(guān)。一般地講，人需要有六個(gè)條件才能產(chǎn)生被激勵(lì)的行為：①努力工作導(dǎo)致良好的績效；②好的績效導(dǎo)致報(bào)酬；③報(bào)酬滿足一項(xiàng)重要需要；④滿足需要的強(qiáng)度足夠使人認(rèn)為努力是值得的；⑤主觀上認(rèn)為獲得成功的可能性很高，足以獲得報(bào)酬；⑥如果獲得報(bào)酬的可能性很低，那么報(bào)酬應(yīng)很高。 期望理論的運(yùn)用 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 40 期望理論的邏輯與應(yīng)用 動(dòng)機(jī) 行為 結(jié)果 獎(jiǎng)懲措施 ?經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī) ?社會(huì)動(dòng)機(jī) ?道德動(dòng)機(jī) ?休閑動(dòng)機(jī) 權(quán)威建立 amp。不隨意承諾 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 41 掌握每個(gè)員工最關(guān)注的要素，從而實(shí)現(xiàn)針對性的激勵(lì) 演練：確定員工當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī) 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 42 五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)員工 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 43 影響力的六大關(guān)鍵 ? 互惠 ? 承諾和一致 ? 社會(huì)認(rèn)同 ? 權(quán)威意見 ? 取悅性 /相似性 ? 稀缺性 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 44 ? 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的影響力來源與層次： – 依賴感：資源控制 – 信任感：專家權(quán)威 – 認(rèn)同感：行為表率 – 義務(wù)感：互助友誼 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 45 在公司形成良性激勵(lì)文化 ? 建立激勵(lì)文化： HP的“金香蕉獎(jiǎng)” ? 建立各層級的激勵(lì)體系 ? 貨幣激勵(lì)與非貨幣激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 46 激勵(lì)結(jié)果 amp。激勵(lì)過程 ? 大多數(shù)的激勵(lì)都是激勵(lì)結(jié)果，卻忽略了激勵(lì)過程的重要性 ? 之所以應(yīng)該將激勵(lì)的重點(diǎn)放在激勵(lì)過程上，是因?yàn)閱T工只能決定努力，而結(jié)果卻未必能決定。 ? 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工自己能完全控制的環(huán)節(jié)－－－他們自己的表現(xiàn)，使得激勵(lì)更加及時(shí)有效。 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場互動(dòng)， /條 發(fā)送短信至 13141302022 169。 Copyright BOHE Corporation, 2022 47 激勵(lì)四要素的平衡 ? 回報(bào) ? 歸屬 ? 意義 ? 防御 ? 案例反思：績效主