【超市連鎖】女人專利連鎖超市顧客服務(wù)五星級法則(編輯修改稿)
2025-02-16 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就上門，也很難于一次溝通，就接受你的服務(wù)。要通過店員不斷地交流，熱情地引導(dǎo)，耐心地說服，規(guī)范地示范才有可能讓顧客相信，并接受你的產(chǎn)品和服務(wù)。 如果 一星級顧客多，二星級顧客少，即說明你的感動能力不夠。 如果 一星級客戶和二星級顧客數(shù)量相當(dāng)，說明你的行動力不夠。（沒有有效的擴(kuò)大顧客群） ： ； :； ： 星級客戶： 是超市產(chǎn)品消費(fèi)的顧客 這類顧客的產(chǎn)生靠的是 超市的專業(yè)能力 。是因?yàn)轭櫩徒?jīng)體驗(yàn)，感覺到了產(chǎn)品的不同之處和效果，成功地影響了顧客的觀念的結(jié)果。 如果 說二星級顧客較多，三星級顧客較少，說明店員的專業(yè)度不夠。 ： ； :； ： 星級顧客： 以服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)征服并使其熱愛上佳萊 項(xiàng)目的顧客 這類顧客靠的是我們的 影響力 以我們的專業(yè)度和良好的氣質(zhì)，讓顧客在我
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