[工程科技]經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-02-15 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前不得把手抱在胸前。 經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀 坐姿 ? 眼睛目視前方，用余光注視座位。 ? 走到座位時應(yīng)輕輕入座，避免動作太大引起椅子發(fā)出響聲。 ? 當(dāng)客人到訪時，應(yīng)放下手中事情站起來相迎， 當(dāng)客人坐下后自己方可坐下。 ? 入座時只坐椅子的三分之二，不得靠依椅背。 ? 女士入座時，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。 ? 兩手可平放在桌臺上，不要托腮、玩弄任何物品或其它小動作。 ? 兩腿自然平放，不得蹺二朗腿。 男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿應(yīng)并攏。 ? 從座位上站起，動作要輕，避免引起座位傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座位左側(cè)站起。 ? 離位時，要將座位輕輕抬起至原位，再輕輕落下。忌拖或推椅。 經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀 ? 行走時步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑，也不可腳擦著地板走。 ? 行走時上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)，忌諱扭臀等不雅動作，也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反 “ 八字腳 ” 。 ? 走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠右邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。 ? 幾人同行時，不要并排走，以免影響客戶或他人通行。如確需并排走時，并排不要超過三人，并隨時注意為他人讓路。 ? 在任何地方遇到客戶，都要主動讓路，不可搶行。 ? 在單人通行的門口，不可兩人擠進(jìn)擠出。遇到客戶或同事，應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢 “ 您先請 ” 。 ? 在走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客戶，如需超過，首先就說 “ 對不起 ”待客戶閃開時說聲 “ 謝謝 ” 再輕輕穿過。 ? 和客戶、同事對面擦過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點(diǎn)頭問好。 ? 給客戶做向?qū)r，要走在客戶二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時向客戶解說和照顧客戶。 ? 行走時不得哼曲、吹口哨或跺腳。 走姿： 經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀 握手的禮儀規(guī)范 ? 握手的姿勢是： 行至距握手對象約 1米處，雙腿立正，雙目注視對方，面帶微笑，上身略向前 傾，頭微低，伸出右手，手掌朝左，掌心微向上，四指并攏，拇指張開與對方 相握，握手時應(yīng)用力適度，不輕不重，恰到好處，上下稍許晃動三四次。 ? 握手的禁忌： 不要用左手與他人握手，不要戴著手套握手，不要在握手時將另外一只手插在口 袋里，不要握手時目光他顧，不要在與人握手之后，立刻揩拭自己的手掌。 ? 握手的順序： 一般應(yīng)遵循“尊者先伸手”的原則，由尊者先伸手，而不可貿(mào)然搶先伸手。 賓客之間，迎客時，主人先伸手，下級、晚輩先問候，然后趨前握手，態(tài)度要恭敬。 若上下級之間是賓主關(guān)系，而下級是主人，則不受此限。 男女之間，男士要等女士先伸出手后再伸手。 若一個人與許多人握手， 應(yīng)先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士，先已婚者后未婚者。
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