大學(xué)工商管理精品講義企業(yè)戰(zhàn)略管理第2章__使命、愿景和目標肖校訂(編輯修改稿)
2025-02-15 11:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 9632 （二）核心價值觀（或企業(yè)哲學(xué)） 核心價值觀是規(guī)定如何興辦企業(yè)的、一小部分不隨時間而改變的行為規(guī)范和指導(dǎo)原則，是一個企業(yè)重要和永恒的信條。 二、使命的確立與陳述 （一）影響使命確立的因素 新創(chuàng)企業(yè)： ?利益相關(guān)者的價值訴求 。 ?外部環(huán)境 。 ?創(chuàng)業(yè)家的偏好與洞察力。 老企業(yè)： ?還包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、資源、能力、核心能力、企業(yè)家偏好與洞察力等。 (二 )確立使命的方法與要求 ?確立核心目的 ? 柯林斯和波拉斯的“五個為什么”方法。 ?確立核心價值觀 ? 出自內(nèi)在的信念、立場和主張。 ? 自己決定。 ? 直言不諱。 ? 抓住真正的核心。 （三）使命的陳述 ?以需求為導(dǎo)向 。 ?盈利不能作為使命陳述。 ?寬窄適當(dāng)。 使命陳述比較 : “需求導(dǎo)向 ” 與 “ 產(chǎn)品導(dǎo)向 ” 公 司 “產(chǎn)品導(dǎo)向 ” 陳述 “需求導(dǎo)向 ” 陳表述 瑪麗化妝品公司 生產(chǎn)女士化妝品 創(chuàng)造魅力和美麗 美國電話電報公司 生產(chǎn)電話設(shè)備 提供信息溝通工具 ?？松? 出售石油和天然氣 提供能源 迪斯尼公司 提供娛樂場所 組織娛樂休閑活動 使命陳述的寬度 公 司 不適宜的表述 適宜的表述 制筆公司 提供信息傳遞服務(wù)（ 太寬 ） 提供信息記錄手段 電影公司 制作影片 （ 太窄 ） 提供文化娛樂服務(wù) （ 注：如可向電視音像方面發(fā)展 ） 三、幾個注意事項 ?使命不是創(chuàng)立或制定的，而是發(fā)現(xiàn)的 。 ?使命的作用在于指導(dǎo)和激勵，而不是為了區(qū)分 。 ?使命只需要對組織內(nèi)部的人員有意義和有激勵作用，而不必令外部人員激動不已 。 ?能把使命本身和對使命的闡述混為一談 。 ?使命與核心能力不同 。 第 3節(jié) 愿景 ?愿景的構(gòu)成； ?高效愿景的功能和特點； ?愿景的確立； ?注意事項。 一、愿景的
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