企業(yè)戰(zhàn)略管理使命與目標(編輯修改稿)
2025-02-06 05:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為公司一切行動的指南 ? 多元化公司有較寬的使命 ? 提高一檔抽象水平且可行 ? 宗旨定義示例 – 窄： 鐵路 保險 電話機 打字機 – 寬： 運輸 金融服務(wù) 通訊 辦公設(shè)備 狹窄的和合適的企業(yè)宗旨定義的比較 公司 1. 化妝品公司 2. 復(fù)印機公司 3. 化肥廠 4. 石油公司 5. 電影廠 6. 空調(diào)器廠 狹隘的宗旨 我們生產(chǎn)化妝品 我們生產(chǎn)復(fù)印機 我們生產(chǎn)化肥 我們出售石油 我們生產(chǎn)電影 我們生產(chǎn)空調(diào) 合適的宗旨 我們出售希望和美麗 我們幫助改進辦公效率 我們提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力 我們提供能源 我們經(jīng)營娛樂 我們提供舒適的環(huán)境 ? 范圍太寬可能在語言上太模糊而顯得空洞無物，令人不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特色。 ? 范圍太窄，會由于語言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標市場相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機會而限制企業(yè)的發(fā)展。 五、使命陳述的思考 社會的功能 ?為社會創(chuàng)造財富 ?解決社會就業(yè)，提高職工生活水平 ?發(fā)展社會生產(chǎn)力 —技術(shù)進步、造就社會人才 ?不斷滿足越來越高的人民需求，引導(dǎo)需求 ?保護生態(tài)環(huán)境 ?社會倫理道德的保證 ?不妨礙社會政治目的的實現(xiàn) 貢 獻 性 合 法 性 ?企業(yè)的功能 使命陳述的思考 自身功能 ?在競爭中生存、盈利和成長 ?滿足企業(yè)財產(chǎn)所有者的目的要求；經(jīng)營承擔(dān)者的目的要求；企業(yè)員工的目的要求。 ?對企業(yè)功能的正確理解 ?長遠性思考 ?事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎? ?全部公開或部分隱含的思考 ?獨特性思考 ?簡潔、明晰、易記憶 使命陳述的思考 六、決定企業(yè)使命的因素 內(nèi)部要求者 外部要求者 企業(yè)使命 董事會 管理階層 股東 雇員 顧客 供應(yīng)商 競爭者 政府 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 普通公眾 七、使命陳述舉例 ? McDonald’s的業(yè)務(wù)界定 – 一張有限的菜譜 – 質(zhì)量一致的美味食品 – 快速到位的服務(wù) – 卓越的客戶關(guān)懷 – 便利的定位和選址 – 全球性的市場覆蓋 Serving a limited menu of hot, tasty food quickly in a clean, friendly restaurant for a good value to a broad base of fastfood customers worldwide. 使命陳述舉例 英特爾公司 (Intel) 英特爾公司為計算機行業(yè)提供芯片、主板、系統(tǒng)和軟件。英特爾的產(chǎn)品一向被看作是“建筑街區(qū)”，被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統(tǒng)。 Intel的業(yè)務(wù)使命是要成為全球新計算機行業(yè)最重要的 供應(yīng)商 。 微軟（ Microsoft) 這樣一個戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個家庭、每臺桌子上都有一臺電腦，使用著微軟的軟件作為一種強大的工具。 使命陳述舉例 惠普公司 ? 設(shè)計、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶 提高 其個人和企業(yè)的 效能 。 ? 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識進步，并且從本質(zhì)上改善個人及組織的 效能 使命陳述舉例 大唐電信的使命 ? 以領(lǐng)先的技術(shù)、完善的服務(wù)，努力發(fā)展成為世界一流的 電信設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商。 使命陳述舉例 聯(lián)想的使命： “ 四為 ” ? 為客戶：提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩； ?為社會：服務(wù)社會文明進步 。 ?為股東：回報股東長遠利益；
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