聚昕庭足道養(yǎng)生會(huì)所員工規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-11-24 15:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不得在店內(nèi)外參加任何形式的賭博，吸毒等違法活動(dòng)，絕對(duì)禁止有違反國(guó)家法律、法規(guī)明令禁止的行為發(fā)生，違者立即開(kāi)除，工資押金一律不 退。 1嚴(yán)格按次序上鐘，不得借故挑客，違者罰款 50 元。 1搶鐘、亂排鐘、假點(diǎn)鐘屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，每次罰款 100 元，所做服務(wù)作廢并追究主管人員連帶責(zé)任；中途請(qǐng)假出隊(duì)，返回后必須鐘牌排尾，否則視為搶鐘。 1技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門，進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò) 10 分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三個(gè)以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言為：對(duì)不起 ，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人告別，“再見(jiàn)，很高興為您服務(wù)，祝你在“。”過(guò)得愉快”或“再見(jiàn)，歡迎下次光臨”等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨身攜帶的物品。 1客人要求更換技師，技師必須及時(shí)通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款 100 元 。技師不得在技師房評(píng)論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款 100 元。 1進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶
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