【總結】內(nèi)部客戶投訴管理辦法文件編號版本A1制訂部門行政部頁碼第1頁共3頁制定審核審批生效日期修訂記錄表修訂項目取代項目內(nèi)部客戶投訴管理辦法版本:A1頁碼:第2頁共3頁1、目的:明確各內(nèi)部客戶對內(nèi)部供應商提出投訴和處理
2025-08-16 18:59
【總結】客戶信息管理辦法客戶信息管理辦法□總則第一條為規(guī)范公司對客戶信息的管理,提高公司經(jīng)營管理水平與工作效能,特制訂本辦法。第二條客戶信息管理即針對客戶檔案的系統(tǒng)化管理。第三條建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶檔案管理規(guī)程,有利于提高公司營銷效率,擴大市場占有率,與客戶建立長期穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系。第四條客戶檔案管理工作,由公司營銷部門負責,其他部門予以配合。
2025-08-10 00:41
【總結】某銀行客戶經(jīng)理管理辦法(試行)第一章總則第一條為建立面向市場、面向客戶的金融服務體系和穩(wěn)定高效的營銷隊伍,發(fā)展和鞏固我行基本客戶群體,擴大市場份額,提高我行綜合競爭能力、整體效益和風險防范能力,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務等金融服務并承擔相關業(yè)務開發(fā)、風險防范及客戶關系維護職責的市場營銷人員。包括
2025-04-19 03:34
【總結】客戶投訴分級管理辦法 1、目的為規(guī)范客戶投訴/需求的定義、分類及統(tǒng)計分析工作,強調(diào)以客戶為中心,通過科學、系統(tǒng)的投訴/需求統(tǒng)計分析,達到完善服務內(nèi)容、服務質(zhì)量預警作用,實現(xiàn)客戶滿意度提升,切實提高公司內(nèi)部質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本辦法。2、客戶投訴/需求的定義及具體內(nèi)容 客戶投訴:是客戶對公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題,服務態(tài)度等各方面的原因,向公司反應情況、檢舉問
2025-08-07 05:53
【總結】第一篇:客戶投訴管理辦法 山東分公司 客戶投訴管理辦法 進一步完善投訴相關的管理制度及投訴處理流程,完善發(fā)生重大上訪及群體性投訴事項應急預案,完善被全國性的主要媒體進行負面報道的處理流程,完...
2025-11-06 03:29
【總結】第一篇:客戶服務管理辦法 交易[2003]10號 印發(fā)《客戶服務管理辦法》的通知 廣東省廣電集團公司、廣西電力有限公司、云南電力集團有限公司、貴州省電力公司、海南省電力公司: 為加強對各子公司...
2025-11-06 03:36
【總結】序號版本修改內(nèi)容簡述修改日期批準人1首次發(fā)布2007?年?04?月?30?日王鑫345678運營部質(zhì)量管理標準化文件客戶咨詢、投
2025-04-19 03:33
【總結】第一篇:訂單質(zhì)押貸款管理辦法(試行) 訂單質(zhì)押貸款管理辦法(試行) 第一章總則 第一條為進一步支持實體經(jīng)濟,適應市場和客戶的信貸需求,促進中小微企業(yè)和個體經(jīng)濟的發(fā)展,有效防范風險,創(chuàng)造經(jīng)營效益,...
2025-10-27 02:48
【總結】第一篇:銷售人員客戶拜訪管理辦法 銷售人員客戶拜訪管理辦法 為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。 凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。 (1)銷售部負責本辦法...
2025-10-16 03:23
【總結】課程設計報告學院:課程:班級:學號:
2025-06-21 19:20
【總結】應急物資庫管理辦法一、總則為進一步規(guī)范應急庫的建設、管理以及應急物資的配備、更新、使用、維護,最大限度地發(fā)揮應急物資在突發(fā)險情時的緊急救援作用,提高應急響應能力和抵抗風險的水平,特制定本管理辦法。二、應急物資分類應急物資是指在事故、災難等突發(fā)性事件發(fā)生時,為將事故損失減小至最低限度所使用的各類物品與器材。包括各應急庫配置的物資及生產(chǎn)崗位配
2025-08-31 10:12
【總結】應急物資儲備管理辦法一、為了提高我太原高速應對突發(fā)事件的應急救援能力,保障國家和人民的生命財產(chǎn)安全,按照高效、安全、節(jié)約、科學的原則,建立應急物資在生產(chǎn)、儲備、調(diào)運等環(huán)節(jié)的快速聯(lián)動機制,保證在發(fā)生重大突發(fā)事件時應急救援物資的有效調(diào)度和供應,特制定本辦法。二、本辦法適用于應對高速公路自然災害、事故災難、交通事件、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件所需應急救援物資的采購儲備、應急使用與調(diào)撥、管理維護
2025-08-09 23:45
2025-05-10 01:39
【總結】蘇州中成汽車空調(diào)壓縮機有限公司文件編號版本號A/0工傷事故應急處理管理辦法頁次實施日期工傷事故應急處理管理辦法(草稿)受控標記:分發(fā)號:中國●蘇州蘇州中成汽車空調(diào)壓縮機有限公司編制單位編制人審核復核
2025-04-07 21:17
【總結】中國聯(lián)通株字【2003】98號關于印發(fā)《大客戶管理中心管理辦法》的通知公司各相關部門:現(xiàn)將《大客戶管理中心管理辦法》印發(fā)給你們,請予以遵照執(zhí)行。附件:大客戶管理中心管理辦法二00三年十一月三日大客戶管理中心管理辦法為了對目前大客戶管理中心的工作進一步規(guī)范,使今后的工作更加科學、合理,以不斷地提高大客戶
2025-08-30 16:27