廈門大學(xué)教職工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)策劃方案(編輯修改稿)
2025-02-15 04:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人）33其他用工人員（人）56合 計61表12：各項經(jīng)費測算表：序號項目名稱經(jīng)費計算小 計 (萬元/年）備注1人頭經(jīng)費其他用工人員(12+1)按新《勞動法》第四十七年規(guī)定：“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償…..,每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付”參照06年廈門市物業(yè)行業(yè)各工種每月最低工資標(biāo)準(zhǔn)：管理員2129元，保潔、綠化1152元，保安1277元2保潔費用消殺費（萬元/年）313消毒、防疫、除四害藥垃圾容器（萬元/年）按四年更新一次垃圾三輪車（萬元/年）4按四年更新一次易耗品（萬元/年）掃把、畚斗等3綠化費用工具及農(nóng)藥（萬元/年）33每年施肥、藥及工具購置4安防裝備費裝備費（萬元/年）11用于購置對講機(jī)、應(yīng)急燈、手電筒等5綜合管理費10%＝綜合管理費包括企業(yè)辦公費、員工培訓(xùn)費、福利勞保、獎金、服裝等6稅金%＝6萬元6％合計(注：其中安防人員按最低人數(shù)進(jìn)行經(jīng)費測算，若實際安防人員增加，則相應(yīng)的人工成本也要增加)四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容綜合服務(wù)住宅區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的增加、使用、維修和更新房屋共用部位、共用設(shè)備的使用、維修和更新安防服務(wù)交通及停車場地的服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)保潔服務(wù)裝修服務(wù)與特約有償服務(wù)；（二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)廈門市即將頒布的《廈門市物業(yè)服務(wù)收費等級政府指導(dǎo)價方案》中的規(guī)定，服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等級與其相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量劃分為一至五級，最高為五級，最低為一級。我校物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量將參照廈門市物業(yè)服務(wù)三級的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施物業(yè)服務(wù)。綜合服務(wù)（參照廈門市物業(yè)服務(wù)三級標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計費）序號服務(wù)細(xì)目服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)11辦公場所條件設(shè)物業(yè)服務(wù)處，有配套的辦公設(shè)備12服務(wù)處主任（經(jīng)理）資格物業(yè)服務(wù)處主任和管理員必須具有執(zhí)業(yè)資格證13物業(yè)服務(wù)人員著裝、舉止安防和服務(wù)人員按不同工作崗位著統(tǒng)一制服，整潔大方。掛牌上崗，言行舉止文明，精神飽滿，規(guī)范用語；有較好的企業(yè)文化。14服務(wù)處對住戶的服務(wù)接待周一至周五、周六和周日的其中1天，8：00－18：00時有接待服務(wù)。15住戶報修8：00－18：00時受理住戶報修。一般維修事項半天內(nèi)完成（預(yù)約除外），急修事項15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理。16住戶投訴對住戶的投訴、建議，在2天內(nèi)處理，并答復(fù)投訴人處理情況、結(jié)果，征詢處理滿意度。17收費與資金的公示在服務(wù)窗口公示所有服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。每月在收費窗口公示上個月公共維修資金，代收代付資金的收支的明細(xì)清單，并按規(guī)定建立財務(wù)賬目；代收代付收支按年度結(jié)清，收支余額為零。建立并公開社區(qū)公共財產(chǎn)，公共資源的經(jīng)營與收支，
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