競爭情報信息分析ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 01:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合目錄、南京各圖書館、南京主要書店等 ② 報刊：報刊數(shù)據(jù)庫、南京各圖書館、網(wǎng)絡、報刊出版單位網(wǎng)站等 ③ 數(shù)據(jù)庫：南京大學所購數(shù)據(jù)庫、南京航空航天大學所購數(shù)據(jù)庫、新加坡國立大學所購數(shù)據(jù)庫等 ④ 網(wǎng)頁信息：各航空公司網(wǎng)站、航空管理機構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、搜索引擎等 ⑤ 人際渠道：統(tǒng)計部門、航空公司、航空院校、空管中心、機場、旅行社等 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 22 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 23 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （江蘇高校聯(lián)合目錄） 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 24 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （報刊） 報刊數(shù)據(jù)庫、南京各圖書館、網(wǎng)絡、報刊出版單位網(wǎng)站等； 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 25 南京大學所購數(shù)據(jù)庫、南京航空航天大學所購數(shù)據(jù)庫、新加坡國立大學所購數(shù)據(jù)庫等 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （數(shù)據(jù)庫） 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 26 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （網(wǎng)頁信息） 各航空公司網(wǎng)站、航空管理機構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、 搜索引擎等 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 27 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （搜索引擎分類目錄） 從 Regional分類開始的查找 RegionalAsiaMalaysiaTransportationAirlines RegionalAsiaBusiness and Economy RegionalAsiaMalaysiaGovernmentMinistries RegionalAsiaMalaysiaBusiness and EconomyAdvertising and Marketing 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 28 競爭情報分析方法概述 ? 相關(guān)資料的查找 （人際渠道） 統(tǒng)計部門、航空公司、航空院校、空管中心、機場、旅行 社等。 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 29 競爭情報分析方法概述 劉念慈 航空業(yè)分析師 李大立 北航 南航兼職教授 支線市場研究員 都業(yè)富教授 中國民航運輸經(jīng)濟與管理科學研究基地副主任 任若恩 北京航空航天大學經(jīng)管學院教授 徐強 南京航空航天大學 朱金福 南京航空航天大學 ? 相關(guān)資料的查找 （人際訪談） 專家是誰？在哪里？怎么聯(lián)系？這類信息還有哪些人知道？ 國內(nèi)的航空管理機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、各航空公司網(wǎng)站，專業(yè)的媒體報道等都可以是信息的來源。 劉燕 商報 常怡 商報 陶健 解放日報 徐瑞哲 解放日報 馬葉玲 《 格瑞貝斯環(huán)球財經(jīng)報道 》 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 30 競爭情報分析方法概述 ? 信息 匯編 不能代表情報分析 ? 反饋 的重要性 ? 要有問題、原因討論、分析、比較 ? 出觀點，舉措、方案 ? 修改報告初稿（ 二稿 ） 分析報告 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 31 第十四章 競爭情報分析方法 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 32 定標比超分析 定標比超（ Benchmarking）是 將本企業(yè)的經(jīng)營各方面的狀況與競爭對手或行業(yè)內(nèi)外一流的企業(yè)進行對照分析 的過程，它是一種評價自身企業(yè)和研究其他組織的手段，是將外部企業(yè)的成就業(yè)績作為自身企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展目標并將外界的最佳做法移植到本企業(yè)的經(jīng)營中去的一種方法。實施定標比超的公司必須不斷地對競爭對手或一流企業(yè)的產(chǎn)品、服務、經(jīng)營業(yè)績等進行評價來發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足。 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 33 定標比超分析 定標比超的內(nèi)容是指企業(yè)需要改善或希望改善的方面，它可以分為多個層面 (戰(zhàn)略層、操作層、管理層 )的定標比超；也可以分為企業(yè)不同業(yè)務方面的定標比超，如設計、研究開發(fā)、采購、制造、倉儲、運輸物流、銷售、人力資源及勞資關(guān)系、財務、管理等方面的定標比超。 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 34 定標比超分析 經(jīng)管學院 2022/2/15 P. 35 案例分析 :施樂公司定標比超方法應用 早在 1979年 ， 施樂公司最先提出了 “ Benchmarking”的概念 ， 從開始只在公司內(nèi)的幾個部門做定標比超工作 ， 到1980年擴展到整個公司 。 當時 ， 以高技術(shù)產(chǎn)品復印機主宰市場的施樂公司發(fā)現(xiàn) ， 有些日本
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