零售連鎖門店服務(wù)明星評比方案(編輯修改稿)
2024-11-24 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理的輕微不良行 為。 員工當(dāng)月有以下情形的，不能參與評選： （ 1）被 顧客投訴，并經(jīng)課長（當(dāng)班負(fù)責(zé)人）或店長助理、店長認(rèn)定為有效投訴的。 （ 2） 與顧客或同事爭吵，造成不良影響的。 （ 3）有遲到、早退或 曠工行為 的 。 （ 4） 當(dāng)月請假次數(shù)達(dá)到兩次或單次請假天數(shù) 超過（含） 二天 的 （法定節(jié)假日、年休假除外）。 （ 5） 違反公司規(guī)章制度被處分的。 對于在服務(wù)、業(yè)務(wù)工作中提出合理化建議或提供有價值的信息者 ,得到顧客 口頭或書面表揚者優(yōu)先考慮。 四、名額分配 超級大店：月度“服務(wù)明星”名額為 03 名 。 大店 、中店 ：月度 “服務(wù)明星”名額為 02 名 。 小店、超小店：月度“服務(wù)明星”名額為 01 名 。 門店月度無表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工時，可以不評。 五、評選方式 門店可通過 課組 推薦、 管理層推薦、 自薦、民主評議、投票表決等 多種 方式開展評選，但須確保評選的公平和公正。
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