基層建設與員工自主管理(編輯修改稿)
2025-02-14 12:30 本頁面
【文章內容簡介】 第 2需求層 安全 第 1需求層 生理 主管的肯定 同事的肯定 與 尊敬 社 會 的肯定 與 尊敬 企 業(yè) 形象 有趣性 挑戰(zhàn)性 創(chuàng)造性 社會關系 內在的滿足 肯定與贊賞 金 錢 的 報 酬 成 長 的 機 會 動力 的四 種來源 : 我們主動投入工作的原因 高薪 分紅 獎金 福利 進修的機會 晉升的機會 結論 ?“管理就是 設計并保持一種良好環(huán)境 ， 使人在群體里高效率地完成既定目標的過程 。 ” ?管理的本質 就是人力資源管理。 描述生產性工作環(huán)境的 12個問題： 1. 我知道什么是我在工作中所期望的嗎？ 2. 我擁有工作所必需的材料和裝備嗎？ 3. 我有機會在每天的工作中做我最擅長的工作嗎？ 4. 在最近七天，我因為工作出色獲得過承認和表揚嗎？ 5. 我的上級或其他人在工作中關心我嗎？ 6. 有人在工作中鼓勵過我的開發(fā)嗎？ 7. 工作中，我的建議被采納了嗎？ 8. 公司的使命 /目的讓我感到工作重要了嗎？ 9. 我的同事承諾做高質量工作了嗎？ 10. 我在工作中有最好的朋友嗎？ 11. 在最近的六個月，有人在工作中談到我的進步了嗎？ 12. 最近一年，我在工作中有機會學習與成長嗎？ ?目前，我們經常面對這樣一個矛盾 定崗定員與人員緊張 ?人員為什么會緊張？ ?原因很多，有一個就是員工勞動效率不高。為什么？ 溫習一個老寓言故事 :龜兔賽跑 ?千百年來，我們從這個寓言故事中得到的結論是 兔子 “驕兵必敗” 烏龜 “踏踏實實工作就一定能夠成功” 在現(xiàn)實管理中 ?我們同樣用這種觀念來評判我們的員工； ?因此有：員工素質低、觀念落后、工作不踏實、不努力等說法。 ?這是由我們原有的、線性的思維模式造成的。 我們原有的、線性的思維模式 因為兔子驕傲、自滿 所以兔子失敗 ?在大多數(shù)情況下，我們總是以自我為中心，對問題總是要找出一個明確的原因。 ?這種思維模式能不能適應今天的社會？ ? Dell的崛起與康柏的停滯。 要成功，首先就要改變思維模式 ?魚缸理論 換位思考 ?環(huán)狀的因果關系（系統(tǒng)思考） 我們再看兔子為什么失?。? 認為兔子不行 組織者安排的 與不是一個級別的烏龜比賽 兔子沒勁、沒激情 兔子驕傲、自滿 這可能是兔子最需要的 兔子失敗 烏龜出名 與烏龜是親戚 所以今天，咱們要為兔子平反 ?兔子是無辜的、是被冤枉的 ?真正的錯誤者是 組織賽跑的組織者 ?一方面兔子的能力沒有得到充分發(fā)揮，資源利用率不高，另一方面與烏龜比賽，心理、生理需求也沒有得到滿足（干活沒勁） ?搞好改革并不難，領導（管理者）是關鍵 ?問題：你作為一個基層班組長，你認為要實現(xiàn)企業(yè)的質量管理目標的首要前提是什么？ ?根據(jù)質量管理大師戴明的理論與思想，一個企業(yè)要想實現(xiàn)自己的質量管理目標，首先就要求管理者相信這么一個前提： 人生來就有“內在激勵機制” 人生來就有“內在激勵機制”（ 1） ?我們原本對員工的假設是認為人主要為了金錢、被認可和恐懼而工作； ?因此，管理者認為他們必須激發(fā)員工去學習、去提高，認為他們必須隨時監(jiān)督員工以保證他們進行學習； ?對員工的獎罰也是以“胡蘿卜加大棒”政策為主； 人生來就有“內在激勵機制”（ 2） ?所有的人生來就具有“內在激勵機制”：這是一種內在的學習的愿望，使人們?yōu)樽约旱墓ぷ鞲械津湴?，從而不斷試驗、不斷進步 戴明 ?也就是說，人們想要學習，想要為自己把事情做好，想要被當做“人”來看待。 ?因此在適當?shù)墓ぷ鞣諊?，人們會獻身工作和作出有效承諾。 哪么，你認為管理者首要的任務是什么？ 管理者的首要任務是營造環(huán)境 這決定管理者的基本工作是 “ 提供員工追求充實生活的工作環(huán)境。 ” 一個什么樣的環(huán)境：學習型組織 一個像 “ 家 ” 一樣的組織。 假如兔子就在下列這種情形下必須要與烏龜比賽，哪么你如何激勵它，讓它的效率更高？ 認為兔子不行 組織者安排的 與不是一個級別的烏龜比賽 兔子沒勁、沒激情 兔子驕傲、自滿 這可能是兔子最需要的 兔子失敗 ?最后，管理者還要得到未曾出現(xiàn)過的“好”變化。這個過程可稱為改進，這里我們把它叫做突破。 ?突破是組織績效的一種計劃性的變革。 ?突破導致了標準和規(guī)格的改進。 ?突破性改進就是要查明從生產開始一直到結束的整個過程那些額外的成本，也就是劣質成本，通過解決那些引起劣質成本的缺陷，從而降低成本。 管理者要做好三項基本工作 有助于促成管理突破的 6個必要的突破類型 ?領導突破 ?組織突破 ?管理突破 ?現(xiàn)有績效突破 ?文化突破 ?適應力突破 三種類型的劣質成本 ?評估成本 ?內部流程缺陷成本 ?外部產品失效成本 評估成本 ?是指那些在產品送達顧客之前查明缺陷而帶來的成本。 ?在這些成本中，某些可能是無效的，也就是“不增值的”。 ?日常的質量控制和審計而帶來的檢驗成本不屬于劣質成本。 內部流程缺陷成本 ?它來自維修、替換或丟棄有缺陷的產品，這些產品顧客是看不到的。 ?內部缺陷常常由生產過程中的一項工作到另一項工作、一
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1