基層建設(shè)與員工自主管理-文庫(kù)吧
2025-01-03 12:30 本頁(yè)面
【正文】 成本可以占到產(chǎn)品成本的 15%~40%。 ?但從財(cái)務(wù)的角度，管理者一般很難知道這類(lèi)成本的存在。 在生產(chǎn)中我們存在著許多“浪費(fèi)” ?浪費(fèi)是“除對(duì)生產(chǎn)不可缺少的最小數(shù)量的設(shè)備、原材料、零部件和工人（工作時(shí)間）外的任何東西”。 “浪費(fèi)”主要有七種類(lèi)型： ?過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi) ?等待時(shí)間的浪費(fèi) ?運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi) ?庫(kù)存的浪費(fèi) ?過(guò)程（工序）浪費(fèi) ?動(dòng)作的浪費(fèi) ?產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi) 從“三個(gè)必要”看過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi) ?必要的產(chǎn)品，只在必要的時(shí)間以最低的成本完成必要的數(shù)量。 注意：要真正的效率，不要表面的效率 效率 =生產(chǎn)數(shù)量 247。 人數(shù) ?表面的效率，如：用 10個(gè)人生產(chǎn)了 120個(gè)產(chǎn)品 ?真正的效率，如：用 8個(gè)人生產(chǎn)了 100個(gè)產(chǎn)品。 朱蘭三部曲 ?計(jì)劃 ?控制 ?改進(jìn)（突破） 管理者要做好三項(xiàng)基本工作 ?首先，要設(shè)立組織目標(biāo)（戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，還有產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量目標(biāo)）以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段。設(shè)立組織目標(biāo)的過(guò)程被稱(chēng)為戰(zhàn)略規(guī)劃和質(zhì)量計(jì)劃。 ?其次，管理者要防止或糾正不希望發(fā)生的“壞的”變化，也就是控制。 ?控制包括測(cè)量實(shí)際績(jī)效，將其與目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做比較，并對(duì)（壞的）偏差采取行動(dòng)。 ?控制使規(guī)劃時(shí)設(shè)立的基準(zhǔn)、要求和規(guī)格得以實(shí)現(xiàn)。 ?控制的目的是保持穩(wěn)定性、可重復(fù)性和一致性。 管理者要做好三項(xiàng)基本工作 （ A）控制的特性 ?所有的控制都基于反饋回路。 質(zhì)量反饋回路的基本形式 過(guò)程 傳感 裝置 裁決者 目標(biāo) （標(biāo)準(zhǔn)） 促動(dòng)器 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ PDCA循環(huán)是一個(gè)廣泛使用的控制反饋回路 計(jì)劃 改進(jìn) 檢查 實(shí)施 持 續(xù) 改 進(jìn) DO CHECK PLAN ACTION HSE管理體系的基本原理 PDCA管理模式 戴明模式的基本指導(dǎo)思想 ?一切為了用戶(hù) ?體系化綜合管理 ?一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) ?預(yù)防為主 ?全員參與 一切為了用戶(hù) 產(chǎn)生需求、提出問(wèn)題，即 P（策劃） ?根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立所必要的目標(biāo)和過(guò)程。 ?比如， HSE中根據(jù)環(huán)境、健康、安全的需求，進(jìn)行“危害因素”識(shí)別；再以此為基礎(chǔ)制訂相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案等。 （ B）控制金字塔 ?一個(gè)只有 350人的小公司，在超過(guò) 10億件事情需要進(jìn)行控制。 ?需要通過(guò)授權(quán)，將控制工作進(jìn)行分解。 控制金字塔 員工開(kāi)展的控制 自動(dòng)化的控制 經(jīng)理、主管 開(kāi)展的控制 高層經(jīng)理 開(kāi)展的控制 控制金字塔 自動(dòng)化的控制 ?金字塔底部是自動(dòng)化的控制回路和預(yù)防過(guò)程，除對(duì)設(shè)施維護(hù)以外的工作，都是在沒(méi)有人參與的情況下進(jìn)行自己運(yùn)作。 控制金字塔 員工開(kāi)展的控制 ?授權(quán) ?下授過(guò)程控制決策權(quán)還需要滿(mǎn)足“自我控制”的準(zhǔn)則，下授產(chǎn)品控制權(quán)則需要“自我檢查”的要求。 （ 1）自我控制 ?大量的績(jī)效 /質(zhì)量問(wèn)題都源于缺乏自我控制。 自我控制 知道期望是什么 知道實(shí)際做的怎么樣 調(diào)整績(jī)效 ?合格的過(guò)程 ?工具，知識(shí)，技能 ?權(quán)力 自我控制 ?讓員工處于自我控制狀態(tài)，需要從管理層那里獲得所有為了做好工作所必要的東西。 ?產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（什么是可接受的和不可接受的工作） ?過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)（如何開(kāi)始和運(yùn)行工作，如何填表） ?誰(shuí)做什么和誰(shuí)決定什么 ① 準(zhǔn)確告知工作的職責(zé)和期望 ② 知道工作表現(xiàn)滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的狀況如何 ?對(duì)產(chǎn)品結(jié)果的及時(shí)反饋（拒收、返工、重做等） ?對(duì)過(guò)程運(yùn)行如何的及時(shí)反饋 ③ 在績(jī)效不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，擁有調(diào)整和規(guī)制過(guò)程及其績(jī)效的手段 ?有能力滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程 ?允許其進(jìn)行調(diào)整以重新符合特性要求的過(guò)程 ?“適當(dāng)”的材料、設(shè)備、工具、維護(hù)、程序等 ?有權(quán)調(diào)整過(guò)程 自我控制有一個(gè)局限 人的觀念和心理 成果 行為 績(jī)效方程式： 績(jī)效 =F（能做 愿做） 什么是管理？ “管理 ” 概念的學(xué)習(xí) 歷史上各種理解： ?管理是 讓別人去做自己想做的事 ?管理是讓人 很高興地去做 你想讓他做的事 ?管理， 是讓別人忙得有效的學(xué)問(wèn) 。 例子：（唐）魏征 《 諫太宗十思疏 》 ?“文武爭(zhēng)馳，君臣無(wú)事，可以盡豫游之樂(lè)，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化。 何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無(wú)為之大道哉？ ” 歷史上各種理解： ?管理，就是一個(gè)以 幫助別人成功 作為自己成功的行業(yè)。 ?管理的任務(wù)就是 幫助人們實(shí)現(xiàn)自我管理 。 ?管理的本質(zhì)， 就是服務(wù) 。 ?管理者 管理好自己 是管理別人的前提。 ?“管理 就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境 ， 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程 。 ” ?“ 管理 是引導(dǎo)人力和物質(zhì)資源進(jìn)入動(dòng)態(tài)組織以達(dá)到這些組織的目標(biāo)，亦即使服務(wù)獲得滿(mǎn)意，并且使服務(wù)的提供者亦獲得一種高度的士氣感和成就感?！? 孔茨的管理定義： ?“管理 是 引導(dǎo) 人力和物質(zhì)資源進(jìn)入 動(dòng)態(tài)組織以達(dá)到這些組織的 目標(biāo) ，亦即使 服務(wù) 獲得滿(mǎn)意，并且使服務(wù)的 提供者 亦獲得一種高度的 士氣感 和 成就感 ?！? 成果 行為 績(jī)效方程式： 績(jī)效 =F（能做 愿做） 馬斯洛的“需求層次理論” 第 5需求層 自我實(shí)現(xiàn) 第 4需求層 自尊 第 3需求層 愛(ài)和歸屬
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