【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。因此小型企業(yè)選擇本土咨詢公司的比例要高出大規(guī)模企業(yè)近 28個(gè)百分點(diǎn)，表現(xiàn)出對(duì)本土咨詢服務(wù)的明顯偏好 。 2022年不同規(guī)模企業(yè)采購(gòu)咨詢公司類型分布 從發(fā)展的眼光來看，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在咨詢采購(gòu)上的差距與過去相比卻呈縮小趨勢(shì) 。雖然大型企業(yè)在咨詢市場(chǎng)上占據(jù)較大份額，但近三年來中小企業(yè)的崛起，對(duì)于中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)來說可謂是一個(gè)熱點(diǎn)和機(jī)遇，如何挖掘中小企業(yè)，尤其是中小上市企業(yè)的咨詢需求，應(yīng)該為管理咨詢公司所關(guān)注。 20222022年各規(guī)模企業(yè)客戶比例變化情況 總體而言，企業(yè)的規(guī)模差異對(duì)他們選擇、采購(gòu)咨詢服務(wù)的過程有著重要的影響。大型企業(yè)在資金資源、咨詢需求上的優(yōu)勢(shì)使他們成為了管理咨詢公司的主要和較為穩(wěn)定的客戶群體。而中小型企業(yè)在未來幾年中的市場(chǎng)潛力雖不容忽視，但由于其需求多樣復(fù)雜、預(yù)算較為緊張、對(duì)咨詢的短期效果更關(guān)注等特點(diǎn)，對(duì)管理咨詢公司提出了更高的要求，可謂回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)并存。 第四部分 部門介紹 ? 機(jī)構(gòu)設(shè)置 ? 部門職責(zé) ? 人事計(jì)劃 機(jī)構(gòu)設(shè)置 沃龍公司共設(shè)財(cái)務(wù)部、市調(diào)部、公關(guān)部、人事部、咨詢部五個(gè)常規(guī)部門，另設(shè)一個(gè)專家委員會(huì)。咨詢部?jī)?nèi)設(shè)營(yíng)銷管理咨詢小組、財(cái)務(wù)管理咨詢小組、戰(zhàn)略管理咨詢小組、人力資源管理咨詢小組、集團(tuán)管理咨詢小組、品牌管理咨詢小組、企業(yè)文化管理咨詢小組、研發(fā)小組、培訓(xùn)部、信息部十個(gè)分部門。 部門職責(zé) 市調(diào)部職責(zé) ①負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施，建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度； ②為本部門和其他部門提供信息決策支持； ③對(duì)簽售合同的單位或企業(yè)展開最嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)研，做好人員的調(diào)配工作，做好 24小時(shí)的“跟蹤“搜尋，即對(duì)需要咨詢的企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查和考究，并及時(shí)做好工作筆記，定時(shí)間召開會(huì)議，對(duì)下一行動(dòng)做好跟緊密的籌備工作，協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研； ④收集競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)資料，對(duì)自己的不足及時(shí)做好報(bào)告并調(diào)整調(diào)整工作方案。 財(cái)務(wù)部職責(zé) ① 做好公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年、季、月資金使用計(jì)劃，籌集、管理和調(diào)度項(xiàng)目建設(shè)資金； ②負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本與費(fèi)用的管理和核算，開展財(cái)務(wù)分析，努力降低工程成本； ③對(duì)各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)的日常支出和收入進(jìn)行管理和支配，定 期編制財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù) ④負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)稅款的申報(bào)、繳納以及各承包人有關(guān)稅費(fèi)的代扣代繳工作，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，配合有關(guān)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)工作，保證資金安全有序使用； ⑤負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)檔案的整理和保管。做好公司財(cái)政的進(jìn)度報(bào)表。 ⑥負(fù)責(zé)員工工資管理工作的發(fā)放和年終獎(jiǎng)的分配情況，并做好相關(guān)的記錄及其整理。 公關(guān)部職責(zé) ① 收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)狀況及各種相關(guān)法令的變動(dòng)信息，并及時(shí)向最高管理層作通報(bào)。 ②負(fù)責(zé)參與各部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)，公關(guān)部的工作職責(zé)比較泛，最重要的就是要協(xié)調(diào)好公司與社會(huì)的關(guān)系，采取個(gè)方面的應(yīng)急措施來解決各種突發(fā)情況，并在適合的時(shí)機(jī)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，洞察需要咨詢幫助的單位或企業(yè)。 ③定時(shí)間段的對(duì)公司的進(jìn)展情況報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)，安排與媒體見面并接受采訪，滿足媒體報(bào)道的需求，最重要的是要統(tǒng)一口徑。這方面要公司內(nèi)部協(xié)調(diào)好。 ④有效的利用渠道，加強(qiáng)公司的內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)，對(duì)新加入的員工的思想工作要做到位。 ⑤負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。 人事部職責(zé) ① 對(duì)招聘廣告的擬定，并刊登招聘廣告確定招聘時(shí)間。對(duì)職員發(fā)送的提交的申請(qǐng)書進(jìn)行處理和安排，并確定面試人員。 ②計(jì)劃好招聘的工作方案和要提問的相關(guān)問題，確定好需要哪方面那個(gè)部門的人才，并做相關(guān)的處理。 ③對(duì)確定進(jìn)入實(shí)用期的員工工作做好監(jiān)督，并指導(dǎo)工作的注意事項(xiàng)和工作的范圍，到各部門了解并考核試用期員工工作情況。 ④定期對(duì)新錄用員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)人事方面的工作力度，對(duì)各個(gè)階段聘用的人數(shù)和職位的變動(dòng)做好記錄和整理，進(jìn)行檔案存底。 ⑤負(fù)責(zé)對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤記錄進(jìn)行匯總，作為結(jié)算工資的依據(jù)，測(cè)算獎(jiǎng)金的發(fā)放。 ⑥負(fù)責(zé)公司制度的執(zhí)行，對(duì)公司考勤制度及各部門員工考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂。對(duì)各部門優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工的考核、評(píng)定。審批員工的各類假期，如：婚假、產(chǎn)假、探親假等。 咨詢部職責(zé) ① 根據(jù)客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用積累的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧，幫助客戶找出企業(yè)管理方面存在的問題及其產(chǎn)生的原因，做出中肯的評(píng)價(jià)，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施 。 ②對(duì)公司的案例庫(kù)的資料進(jìn)行整理和分析，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的評(píng)審咨詢，做好嚴(yán)密的設(shè)計(jì)和籌劃。 ③建立客戶資料的分析評(píng)價(jià)和信用管理體系，對(duì)業(yè)務(wù)體系及客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類的研究，制定公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)分類政策和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。 ④與客戶保持緊密的聯(lián)系，隨時(shí)回答和盡快處理客戶遇到的問題，并做好記錄工作，以便今后工作的總結(jié)和相關(guān)對(duì)策的處理。 ⑤負(fù)責(zé)對(duì)那些有培訓(xùn)需求的客戶的員工及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 ⑥負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作，保證公司的先進(jìn)性。 人事計(jì)劃 ⑴ 職位：秘書 ⑵職位：調(diào)查員 人數(shù)： 7人 人數(shù)： 5人 學(xué)歷：研究生以上學(xué)歷 學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 ⑶職位：話務(wù)員 ⑷職位：人力資源管理師 人數(shù)：兩人（女士） 人數(shù)： 6人 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷 ⑸職位：項(xiàng)目咨詢經(jīng)理 ⑹管理咨詢師 人數(shù)： 7人 人數(shù)： 7人 學(xué)歷： 碩士以上學(xué)歷 學(xué)歷：碩士以上學(xué)歷 ⑺職位：軟件工程師 ⑻職位 :公關(guān)員 人數(shù)： 5人 人數(shù)： 6人 學(xué)歷：技師以上學(xué)歷 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 ⑼職位：會(huì)計(jì)師 ⑽職位：培訓(xùn)師 人數(shù)： 3人 人數(shù) :5人 學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 學(xué)歷 :碩士以上學(xué)歷 另外，公司需要 2名保安和 2名保潔人員。 第五部分 管理制度 ? 管理大綱 ? 員工守則 ? 獎(jiǎng)懲 ? 考勤 ? 晉升 ? 附則 管理大綱 第一條 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng) 濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本 管理細(xì)則。 第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng) 決定、經(jīng)律。 第三條 公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和股價(jià)穩(wěn)定。 第五條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利 益或破壞公司發(fā)展。 第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、 管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形 式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供 學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一 支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。 第八條 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以 獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第九條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。 第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精 神。 第十一條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事 務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第十二條 公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提 供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。 第十三條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提 高員工各方面的待遇。 第十四條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第十五條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和 提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提 高效益。 第十七條 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都 要予以追究。 員工守則 一、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。 二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 四、愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。 五、努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)方法： 獎(jiǎng)勵(lì)情況 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)： ，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出的； 、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)差錯(cuò)的； ，經(jīng)濟(jì)效益良好的； ，為公司采納的； ，積極做好本職工作的； ，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功的； ，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的； ，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出的； ，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的； ，不斷提高業(yè)務(wù)水平的； ，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 獎(jiǎng)勵(lì)程序 、本人自薦或部門提名； ； 。 處罰 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分： 、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； ，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的； 、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的； 、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的； ，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)資源，造成經(jīng)濟(jì)損失的； ，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的； ，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的； ，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的； ，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的； ，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)的； ，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的； ； ，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。 考勤 第四十三條 公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上下班按規(guī)定實(shí)行登記、打卡或其他考勤方法。 第四十四條 員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本公司、部門負(fù)責(zé)人同意。 第四十五條 人事部應(yīng)安排人員負(fù)責(zé)考勤檢查，每天檢查遲到、早退、曠工人員，將員工出勤情況報(bào)