【文章內(nèi)容簡介】 下 井 。 國務院 重 申 礦 領導帶班并與工人同時下井升井 。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （四）規(guī)范化管理的重要性與必要性： 規(guī)范不到位的普遍性與嚴重性： （ 1）規(guī)范不到位，高速 動車 狠撞人； （ 2）規(guī)范不到位， 三大銀行 遭 批評 ； （ 3）規(guī)范不到位，眾多奶 粉 傷嬰腎； （ 4）規(guī)范不到位，山西 潰壩 奪人命。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （四）規(guī)范化管理的重要性與必要性： 規(guī)范不到位的普遍性與嚴重性： （ 5）規(guī)范不到位， 國慶閱兵現(xiàn)廣告 ； （ 6）規(guī)范不到位，三天連發(fā)五 礦難 ； （ 7）規(guī)范不到位， 長大英雄 欠英雄 ； 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （四）規(guī)范化管理的重要性與必要性： “規(guī)范化管理”的 必要性 （ 1）規(guī)范是人民生命財產(chǎn)的“護身符”； （ 2）規(guī)范是和諧社會的支撐和表現(xiàn)； （ 3）規(guī)范是任何組織健康發(fā)展、科學發(fā)展的基石； （ 4）成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實施； （ 5）規(guī)范的事情如果做不好，將會產(chǎn)生不好的“四出”。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 出錯； 出笑話； 出局； 出人命。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構成： 什么是企業(yè)管理制度？ （ 1） 企業(yè)管理指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進行的計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制等一系列工作 ， 最有效地利用人力 、 物力 、 財力 ， 提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 。 （ 2） 企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱 ， 企業(yè)管理是通過企業(yè)管理制度在企業(yè)的運行和實施來實現(xiàn)的：企業(yè)管理制度是維系組成企業(yè)各要素的平臺和紐帶 ， 是企業(yè)進行或?qū)崿F(xiàn)管理的基礎條件 ， 是實現(xiàn)管理的渠道和方法 ， 是企業(yè)全體員工職務的行為準則 ， 是企業(yè)整體和局部系統(tǒng)運轉的應遵守的規(guī)范 。 企業(yè)內(nèi)部管理中的問題都可歸結為制度的問題 ， 解決問題也必須靠制度 ， 制度需要不斷完善 、 創(chuàng)新 、 規(guī)范化 、 精細化 。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構成： 規(guī)范化、精細化的企業(yè)管理制度應具備的特性 : （ 1） 系統(tǒng)性； （ 2） 專業(yè)性 。 （ 3） 科學性 。 （ 4） 標準性 。 （ 5） 適應性 。 （ 6） 可操作性 。 （ 7） 可記錄性或可反饋性 。 （ 8） 可追溯性 。 （ 9） 可定量或可檢驗性 。 （ 10） 與責任部門和責任人的對應性 。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構成： ▲ 從企業(yè)管理制度的組成性來講，包括： 企業(yè)組織機構設計； 職能部門劃分及職能分工； 崗位工作說明； 專業(yè)管理制度； 作業(yè)流程； 規(guī)范、規(guī)程、標準； 管理表單。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構成： ▲ 從企業(yè)管理制度的專業(yè)性劃分，企業(yè)管理制度分； 行政管理系統(tǒng)（包括 檔案、行政事務、保安等環(huán)節(jié)） ； 人力資源管理系統(tǒng)（ 包括招聘、培訓、考核、升降、異動、薪酬、保險和福利等） 營銷管理系統(tǒng)（ 包括市場調(diào)查與研究、企劃、營業(yè)推廣與公關、客戶管理、營銷控制、售后服務、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)） 財務管理系統(tǒng)（ 包括投資、會計、財務、審計等環(huán)節(jié)） ； 物流管理系統(tǒng)（包括 運輸、倉儲等） 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（ 包括采購、外協(xié)、技術、制程、設備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。 ） 研發(fā)系統(tǒng)（ 包括調(diào)研、項目立項、研究設計、項目管理等環(huán)節(jié)。 ） 質(zhì)量管理系統(tǒng)。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構成： ▲ 對單一的專業(yè)管理制度來講，管理制度的內(nèi)容有： 編制目的； 編制依據(jù)； 適用范圍； 本制度的構成內(nèi)容； 具體實施方法、程序； 控制管理制度實現(xiàn)或達成期望目標的方法及程序； 對管理制度編制、審核、實施等的主體分工； 管理制度形成、完善或修訂過程； 管理制度發(fā)生效力時間， 與其他管理制度之間的關系； ▲企業(yè)管理制度的稱謂也須 規(guī)范化 。 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 （ 六 ） 管理制度的有效性和實施率決定企業(yè)的發(fā)展成效： （ 1） 管理制度制訂較容易 （ 甚至可以照搬別人的 ） ,但執(zhí)行難 ， 執(zhí)行好更難； （ 2） 管理制度的有效性和實施率決定企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效果； （ 3） 企業(yè)經(jīng)營效果也反映管理制度的有效性和實施率； （ 4） 管理制度是否有效 、 有用 （ 夠用 、 管用 、 適用 ） ， 取決于制度本身是否符合 企業(yè)實際 和執(zhí)行是否認真 、 嚴格或規(guī)范； （ 5） 執(zhí)行的程序 、 過程 、 力度 、 環(huán)境 、 執(zhí)行 部門與人員 的 素質(zhì) 、 能力等的不同 ， 三種 執(zhí)行 的效果大不相同 。 （ 林彪 講 過 的 執(zhí)行觀 ， 是 值 得 借 鑒的 。 ） 七、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎 八、管理要創(chuàng)新，觀念須先行 “觀念”在 哪里 ？ 實施管理創(chuàng)新， 一定 要實現(xiàn) 管理觀念創(chuàng)新 。 觀念決定行動 企業(yè)是由管理制度維系的 ， 管理制度的有效 性和實施率與全體人員都有關聯(lián) ， 管理制度的有 效性和實施率不到位的問題也與全體人員的觀念 問題緊密相關 ， 企業(yè)的衰退往往不是從利潤下降 開始的 ， 而是從企業(yè)中 、 高層管理人員以及全體 員工的觀念弱化 、 滯后以及不一致 、 不適應社會 和市場的變化開始的 。 因此 ， 全體員工尤其是中 、 高層管理理人員首先要變革性統(tǒng)一和樹立相適應 的管理觀念 。 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我是正確的 我是正確的 八、管理要創(chuàng)新，觀念須先行 管理其實很簡單：管理 =管人理事 +管事理人；對事不對人，對嗎？ 管理的基本原則和過程是：還構成企業(yè)各要素的事物以本來面目 ——最佳狀態(tài)； (1)科學分析確定； (2)監(jiān)視事物變化； (3)調(diào)整控制、還原； 發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？管理問題的性質(zhì)和處理原則； 職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關系； 企業(yè)是職工的家嗎？ 最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習），最好的老師是競爭對手和挑剔的客戶； 八、管理要創(chuàng)新，觀念須先行 合格的管理者必定是合格的培訓師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 效益來源或存在于企業(yè)的項目以及企業(yè)各項事物和矛盾體中，哲學素養(yǎng)是一個成功企業(yè)領導者的基本條件，創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于哲學的思考能力，只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學思考的能力才能較好應對企業(yè)的各項矛盾： 規(guī)范 與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項目點與項目點之間的矛盾；項目點的規(guī)模與管理能力；管理與服務； 現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗 ；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進；個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會資源積累；個人知名度與企業(yè)知名度； 等等； 八、管理要創(chuàng)新，觀念須先行 制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理； 非人力資源經(jīng)理的管理人員應具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生； 1企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠信， 工作的計劃性 也是一種誠信； 1四種力量是企業(yè)競爭力、發(fā)展力的源泉與組成部分； 1培訓是需要付出代價的，不培訓和不會培訓將付出更大的代價，培訓是最好的獎勵， 企業(yè)如何進行有效培訓 ，阻礙學習進步的往往是已知的東西， 學習速度 ?環(huán)境變化速度 =淘汰或滅亡 ,如何看待和建立學習型組織 ； 八、管理要創(chuàng)新，觀念須先行 1國