走出績(jī)效管理誤區(qū)培訓(xùn)講義——達(dá)成目標(biāo)是硬道理(編輯修改稿)
2025-02-14 10:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人事考核 績(jī)效考核 考核內(nèi)容 知識(shí)構(gòu)成及知識(shí)水平 心理承受能力 掌握的工作技能 智力水平、應(yīng)變能力 了解其品行；（義、信、勇、謀） 掌握其業(yè)績(jī)；（高效率 +高效果） 清楚其能力；（能力分解為可以測(cè)量的四部分：一是常識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗(yàn)；四是體力。） 明白其態(tài)度；（能力 +態(tài)度 +內(nèi)外條件 =業(yè)績(jī)） 工作的結(jié)果、工作的效果、及其對(duì)組織目標(biāo)的效用 區(qū)分三個(gè)概念 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 26 項(xiàng)目目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 部門(mén)績(jī)效 圖例 自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的績(jī)效保證體系 績(jī)效是工作流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的輸出值，崗位績(jī)效是小輸出、局部的輸出，公司的業(yè)績(jī)則是大輸出、整體的輸出。 目標(biāo)與績(jī)效 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 27 組織是一張由工作鏈條組成的網(wǎng) 組織越小，一個(gè)人扮演的角色就常常會(huì)越多 ,這種工作鏈條的網(wǎng)就會(huì)越紊亂；組織大，分工細(xì)， 工作鏈條所組成的這張網(wǎng)的紊亂度就可以比較低。 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 28 目標(biāo)分解 企業(yè) 、 組織 圖例： 工作鏈條 —— 上工序的輸出（績(jī)效）即是下工序的輸入 工作節(jié)點(diǎn) 公司業(yè)績(jī) 輸入 輸出 作業(yè)環(huán)節(jié) 績(jī)效是工作流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的輸出值 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 29 輸入 x 崗位 輸出 Y 輸入 a 輸入 b 輸入 c 輸出 C 輸出 B 輸出A‘ 圖例 崗位是一個(gè)或多個(gè)角色的組合；而角色則是一個(gè)工作鏈條上某個(gè)節(jié)點(diǎn)的功能 。 角色 1：輸出 A是輸入 a的函數(shù) A=F1（ a） ； 函數(shù)關(guān)系 F1— 代表角色 1的功能 角色 2：輸出 B是輸入 b的函數(shù) B=F2（ b） ； 函數(shù)關(guān)系 F2— 代表角色 2的功能 角色 3：輸出 C是輸入 c的函數(shù) C=F3（ c） ； 函數(shù)關(guān)系 F3— 代表角色 3的功能 崗位是一個(gè)或多個(gè)角色的組合 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 30 出發(fā)點(diǎn) 過(guò)程 結(jié)果 出發(fā)點(diǎn) 過(guò)程 結(jié)果（績(jī)效） 實(shí)例 個(gè)人的素質(zhì)、學(xué)歷 個(gè)人的責(zé)任心 個(gè)人的工作態(tài)度 個(gè)人的工作能力 上進(jìn)心 自我完善、學(xué)習(xí)提高 如何做？ 是否按規(guī)矩認(rèn)真去做（行動(dòng)上是否認(rèn)真執(zhí)行每一個(gè)步驟）該執(zhí)行的動(dòng)作是否不折不扣地執(zhí)行 犯錯(cuò)次數(shù) 產(chǎn)量的多少 合格品率 效率 — 單位時(shí)間產(chǎn)量 業(yè)務(wù)量、銷(xiāo)售金額 特點(diǎn) 千里之行，剛剛在足下 進(jìn)行過(guò)程中 結(jié)果面，效果面 完成后的情形 柔性、主觀性強(qiáng) 過(guò)程監(jiān)控、稽核 一個(gè)工作單元（崗位）的輸出值，直觀可見(jiàn) 與績(jī)效是兩回事，恰如昨天的成功與今天的成功是兩回事一樣 過(guò)程是結(jié)果的保證 —— 是必要條件，但未必是充分條件 結(jié)果才是一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)，企業(yè)的生存與發(fā)展必須以結(jié)果為準(zhǔn) 出發(fā)點(diǎn)、過(guò)程與結(jié)果 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 31 過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點(diǎn) 序號(hào) 過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系 考核重點(diǎn) 說(shuō)明 過(guò)程 結(jié)果 1 有好（或壞）的結(jié)果就一定因?yàn)橛泻茫ɑ驂模┑倪^(guò)程 √ 只考核結(jié)果即可 2 有好的過(guò)程未必有好的結(jié)果 √ 重點(diǎn)是對(duì)過(guò)程的考核 如何進(jìn)行績(jī)效考核 2022/2/11 作者：李澤堯 32 序號(hào) 過(guò)程可監(jiān)控的程度 要否固定工資 舉例 要 不要 1
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