管理者關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版(編輯修改稿)
2025-02-14 09:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和工作表現(xiàn)產(chǎn)生各種影響。本練習(xí)的目的是通過對管理的實(shí)際案例分析，體驗(yàn)有關(guān)管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)在他人工作中的表現(xiàn)形式及其影響，了解培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系。 案例分析 :管理行為和業(yè)績（ 2） 對案例進(jìn)行分析時(shí)，重點(diǎn)放在： – 管理者的那些行為是對別人的工作起促進(jìn)作用 ， 哪些行為起到妨礙的作用 ？ 為什么 ？ – 管理者的哪些行為是通過別人取得結(jié)果 ， 哪些是靠自己取得結(jié)果 ？ – 在通過別人取得結(jié)果的行為中 ， 哪些可以歸入管理者三類關(guān)鍵任務(wù)中的一種 ， 哪些是需要?dú)w入其它類的 ？ – 管理者的哪些行為對該案例的結(jié)局有顯著影響 ？ – 最后結(jié)局對案例中別人以后的工作的可能影響 ？ 關(guān)鍵事例分析 :管理行為和業(yè)績（ 1） 一項(xiàng)知識的實(shí)用價(jià)值取決于它同現(xiàn)實(shí)結(jié)合的緊密程度 關(guān)鍵事例分析的目的是通過對個(gè)人親身經(jīng)歷的管理別人的事例進(jìn)行解剖，體驗(yàn)有關(guān)管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)的與你自身的實(shí)際工作的關(guān)系，進(jìn)一步了解管理者行為對管理業(yè)績的影響。 關(guān)鍵事例分析 :管理行為和業(yè)績（ 2） 對事例進(jìn)行分析時(shí)，重點(diǎn)放在： – 你當(dāng)時(shí)希望看到的結(jié)果。你希望對別人工作產(chǎn)生的影響 – 你說了些做了些什么？別人說了些做了些什么？要有具體的行為描述。要引用原話 – 你的行為背后的想法和當(dāng)時(shí)的情緒性體驗(yàn) – 最后的結(jié)果是什么？對別人的工作實(shí)際產(chǎn)生的影響 – 期望結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間是否有差距？如果有，造成的原因是什么？ 三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的行為表現(xiàn)（ 1） 實(shí)踐活動中獲得的感性認(rèn)識，需要升華為理性認(rèn)識，才能對實(shí)踐活動發(fā)揮更有效的指導(dǎo)作用 在實(shí)際工作中，管理者在完成三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)時(shí)可以有多種行為表現(xiàn)形式。本專題討論的目的是通過對與三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)有關(guān)的管理行為的表現(xiàn)形式的總結(jié)，進(jìn)一步體會三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與實(shí)際管理工作之間的關(guān)系。 三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的行為表現(xiàn)（ 2） ? 盡可能詳細(xì)的列出在管理者的崗位上 ， 管理者需要做的事情和完成任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出來的具體行為 。 ? 這些事情和行為中 ， 哪些是通過別人來取得結(jié)果 ， 哪些是靠自己取得結(jié)果 ？ ? 在通過別人取得結(jié)果的事情和行為中 ， 哪些可以歸入管理者三類基本任務(wù)中的一種 ， 哪些是需要?dú)w入其它類的 ？ ? 一個(gè)管理者的工作業(yè)績主要是從哪些方面來衡量 ？ 與管理者核心職責(zé)和三類關(guān)鍵任務(wù)之間的聯(lián)系 ? 被劃入其它類的事情對管理業(yè)績的影響 。 模擬體驗(yàn)活動：市場拓展 本活動是在接近實(shí)際工作的情境中，認(rèn)識并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時(shí)在仿真條件下，演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識。 活動目標(biāo)： 管理者通過有效地利用所積累的管理知識和經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動各種資源（人員、時(shí)間、專業(yè)技能等），最大限度地提高自己團(tuán)隊(duì)的工作成績（以總銷售額為衡量標(biāo)準(zhǔn)），擴(kuò)大市場占有率 市場拓展活動設(shè)計(jì)特點(diǎn) 本活動是一個(gè)極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實(shí)工作中管理者可能遇到的多種困難，在有限的時(shí)空條件下集中展示： – 大部分時(shí)間中，人員、活動過程不在管理者的直接 控制之下 – 大量的信息，包括大量的噪音需要在短時(shí)間內(nèi)處理 完畢 – 在對任務(wù)不甚了解的情況下要迅速開展工作
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