核電產(chǎn)品質(zhì)量管理基本知識(編輯修改稿)
2025-02-14 08:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在管理系統(tǒng)內(nèi)部必須很清楚，決定是在什么時候、如何以及由誰做出的。 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的職責(zé) ? 組織機構(gòu)政策： IAEA在 2022年頒布的安全標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)中，明確要求，高層管理層必須制定組織機構(gòu)的政策。這些政策必須是適合于該組織機構(gòu)的活動和設(shè)施。即： 1. 高層管理部門必須制定與組織機構(gòu)政策相一致的目標(biāo)、戰(zhàn)略、計劃和目的。 2. 高層管理部門必須以一體化的方式制定目標(biāo)、戰(zhàn)略、計劃和目的，使得它們對安全的影響被理解和受到控制。 3. 高層管理部門必須保證，為了通過在該組織機構(gòu)內(nèi)部各個層次的適當(dāng)流程執(zhí)行這些目標(biāo)、戰(zhàn)略、計劃，必須制定一些可測量的目標(biāo)指標(biāo)。 4. 高層管理部門必須保證，計劃的執(zhí)行應(yīng)定期對照這些目標(biāo)進行審查，并保證在必要的場合，采取措施以提出偏離計劃的情況。 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的職責(zé) ? 管理體系的責(zé)任和授權(quán)， 2022年安全標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)詳細(xì)規(guī)定管理責(zé)任為： 1. 高層管理部門對于管理體系必須有最大的責(zé)任。并必須保證建立、執(zhí)行、評審和持續(xù)改進管理體系。 2. 直接向高層管理部門報告和負(fù)責(zé)的員工個人，對于下列內(nèi)容必須有特殊的責(zé)任和授權(quán)： ? 協(xié)調(diào)管理體系的制定和執(zhí)行； ? 報告關(guān)于管理體系的執(zhí)行，包括它對安全和安全文化的影響，以及任何需要改進的地方； ? 解決要求之間和管理體系的流程內(nèi)部任何潛在矛盾。 3. 當(dāng)外界組織參與管理體系所有或部分制定工作的時候，（核電站）組織必須保持對管理體系的總的責(zé)任。 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的職責(zé) ? 高層管理部門的責(zé)任：高層管理部門必須確定所需資源的數(shù)量，并必須提供這些資源以完成組織機構(gòu)的活動，以及以建立、執(zhí)行、評審和持續(xù)改進管理體系。 1. 對人力資源的要求：高層管理部門必須確定在所有層次的人員的能力資格要求，并必須提供培訓(xùn)或采取其它措施以達到所要求的能力資格水平。高層管理部門必須保證，員工是有能力資格去完成他們指定的工作，并保證他們理解他們的活動對安全的后果。 2. 對基礎(chǔ)條件和工作環(huán)境的要求：高層管理部門必須確定、提供、保持和再評價基礎(chǔ)條件和要完成工作任務(wù)所需要的工作環(huán)境，以在安全和滿足要求的方式完成工作任務(wù)。 ? 在等同采用 ISO9001:2022的國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T19001－ 2022《 質(zhì)量管理體系 要求 》 中，專門有一章規(guī)定了管理職責(zé)： a) 制定質(zhì)量方針； b) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； c) 進行管理評審； d) 確保資源的獲得。 e) 確保顧客要求得到滿足 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的職責(zé) 3. 對質(zhì)量方針，最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： ① 與組織的宗旨相適應(yīng)； ② 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾； ③ 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； ④ 在組織內(nèi)部得到溝通和理解； ⑤ 在持續(xù)適宜性方面得到評審。 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的職責(zé) 4. 對質(zhì)量目標(biāo)，最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 5. 對質(zhì)量管理體系，最高管理者應(yīng)確保： ? 對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)，并按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 ? 在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 6. 對于職責(zé)和權(quán)限，最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、接口和權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的基本原則 1. 顧客為中心的原則 2. 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則 3. 全員參與的原則 4. 過程方法的原則 5. 系統(tǒng)管理方法的原則 6. 基于事實的決策方法原則 7. 供需雙方互利關(guān)系的原則 8. 持續(xù)改進的原則 質(zhì)量管理基本知識 —— 質(zhì)量管理的基本原則 ? 持續(xù)改進的具體做法 ：在持續(xù)改進流程中，一般包括發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，克服工作中難點、消除工作中的缺陷、去除產(chǎn)生問題的根本原因等等問題。 1. 檢查清單方法： 2. 五個為什么方法：日常工作中，對出現(xiàn)的問題，及時進行查找問題根本原因的方法。 3. SWOT方法： SWOT英文字母分別代表 Strength（強項、優(yōu)勢）， Weakness（弱項、劣勢）， Qpportunity（機會、機遇）， Threat（威脅、對手）。從整體上看， SWOT可以分為兩部分。第一部分為 SW，主要用來分析內(nèi)部條件，什么是我們自己的強項，什么是我們自己的弱項；第二部分為 OT，
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