消費者安全保障權的法律保障(編輯修改稿)
2025-02-14 08:23 本頁面
【文章內容簡介】 1 含義：經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。經營者應當做到： (1)對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應作出真實說明和明確的警示，標明正確使用及防止危害發(fā)生的方法。 (2)經營者發(fā)現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用或接受服務仍然可能對人身、財產造成危害的，應立即向政府有關部門報告和告知消費者，并采取相應的防范措施。 14 （二） 消費者安全保障權的概述 五 .經營者的安全保障義務 ： 內容： a. 經營者對消費者的人身、財產安全負有 法定的 保障義務 ?！断M者權益保護法》明確規(guī)定“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”從上述條款中可以看出，經營者對消費者承擔的安全保障是法定義務，經營者要確保提供的商品、服務本身的安全以及經營、服務場所的安全。 、財產安全負有 約定的 保障義務，包括合同約定義務及隨附義務。依據《中華人民共和國合同法》第 60條的規(guī)定，“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密義務?！笨梢钥闯觯灰贿`反法律規(guī)定，不損害國家、集體的利益，可以通過合同約定經營者承擔比法律規(guī)定更為嚴格的義務。 15 （二） 消費者安全保障權的概述 法定義務與約定義務之間的關系： 第一，約定義務不得與強制性法定義務相抵觸，即經營者不能通過合同約定排除其依法應該承擔的強制義務。當合同約定與法定義務相抵觸時，該約定義務無效。 第二，法定義務是法律對經營者最起碼的要求，消費者可以與經營者通過合同約定經營者承擔比法定義務更為嚴格的責任。 16 經營者的直接責任 根據 《 關于最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋 》 第六條第 1款 ：從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償
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