【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中國(guó)文明與東亞文明的中心，享有“中華民族搖籃”之美譽(yù)。不僅是中華民族的發(fā)祥地，也是整個(gè)亞洲重要的人類起源地和史前文化中心之一。由周文王建立，大約建于公元前12世紀(jì)，距今已有3100多年未間斷的城市發(fā)展史，先后有周、秦、漢、唐等21個(gè)王朝和政權(quán)在這里建都，是13朝古都(一說(shuō)17朝)，是中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心和最早對(duì)外開放的城市，聞名遐爾的“絲綢之路”就是以西安為起點(diǎn)的。1981年，聯(lián)合國(guó)教科文組織把西安確定為“世界歷史名城”?！　∥靼灿址Q為“西京”、“西都”、“鳳城”、“斗城”，簡(jiǎn)稱“鎬”(與“皓”同義同音，寓意“光明之都”）。從古到近曾用名：酆京、鎬京、酆鎬、咸陽(yáng)、長(zhǎng)安、常安、京兆、大興、永興、奉元，西京，以“長(zhǎng)安”最為常見和著名?！　∥靼?，先后有21個(gè)朝代及政權(quán)建都于西安，是中國(guó)歷史上建都朝代最多、建都時(shí)間最長(zhǎng)、以及影響力最大的都城。（西安市閻良區(qū)本身還是中國(guó)著名古都——櫟陽(yáng)）在這些朝代中，曾建都長(zhǎng)安的漢朝和唐朝都是中國(guó)歷史上最強(qiáng)盛的時(shí)代，當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)安是國(guó)際性的大都市。長(zhǎng)安在公元前195年到公元25年與公元637年到公元904年的時(shí)候，是世界上最大的都市。長(zhǎng)安在它發(fā)展的頂峰時(shí)期大約擁有逾百萬(wàn)的人口,是人類歷史上第一個(gè)達(dá)到百萬(wàn)人口的城市，漢長(zhǎng)安城的未央宮，唐長(zhǎng)安城的大明宮是當(dāng)時(shí)世界上影響最大和最輝煌華麗的宮殿，唐大明宮也是整個(gè)中國(guó)古代規(guī)模最大和最雄偉的宮殿。后來(lái)世界上的其他大都城都并沒有達(dá)到或者超過(guò)長(zhǎng)安曾經(jīng)達(dá)到的高度，這一事實(shí)一直保持到15世紀(jì)（城市面積第一的地位更是保持到近代）。長(zhǎng)安在其發(fā)展的極盛階段一直充當(dāng)著世界中心的地位，吸引了大批的外國(guó)使節(jié)與朝拜者的到來(lái)?！　‘?dāng)今的西安是中華人民共和國(guó)陜西省的省會(huì)，中國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市之一，中國(guó)七大區(qū)域中心城市之一，西北地區(qū)工業(yè)、商業(yè)、金融中心，黃河流域以及新歐亞大陸橋中國(guó)段最大的中心城市。西安同時(shí)是中國(guó)中西部地區(qū)最大最重要的科研、高等教育、國(guó)防科技工業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，中國(guó)重要的機(jī)械制造中心和紡織工業(yè)中心，電子信息產(chǎn)業(yè)基地武器制造地，航空工業(yè)和航天工業(yè)的核心基地。是中國(guó)中西部地區(qū)科技實(shí)力最強(qiáng)，工業(yè)門類最齊全的特大型中心城市之一，是活力四射的內(nèi)陸新特區(qū)，中國(guó)中西部和北方內(nèi)陸地區(qū)的金融中心、交通中心，全國(guó)科技資源統(tǒng)籌試驗(yàn)特區(qū)、國(guó)家八大物流基地和綜合保稅區(qū)，以及關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心。國(guó)家賦予西安的定位是：國(guó)際化大都市。喜 。來(lái)源：考試大 _ 公務(wù)員我國(guó)如何在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。（2010年3月3日上午海關(guān)系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員面試真題）　　解題思路：　　1．發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)提出的社會(huì)背景。　　2．發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的重要性?！　?．發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施?！　?．展望?！　⒖家c(diǎn)：　　發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障能源安全與應(yīng)對(duì)氣候變化的基本途徑，正逐漸被越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)同，成為全球性的共識(shí)與探索。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠大量消耗能源資源來(lái)推動(dòng)。這一過(guò)程的代價(jià)是巨大的，教訓(xùn)是深刻的，有必要探索一條實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)雙贏的發(fā)展模式。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式的新探索，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、健全法規(guī)，完善規(guī)劃、夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全面推進(jìn)我國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化事業(yè)發(fā)展與改革各項(xiàng)工作。　　我國(guó)要發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，可以采取如下措施?！　±^續(xù)制定全國(guó)及地區(qū)節(jié)能降耗約束性指標(biāo)，大力推廣節(jié)能省地綠色型建筑，加快城市快速公交和軌道交通建設(shè)，大力宣傳低碳消費(fèi)理念和低碳行為好的做法，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。　　轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，著力構(gòu)建低碳發(fā)展產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步強(qiáng)化抑制高耗能和高排放產(chǎn)品的出口政策，努力開發(fā)和生產(chǎn)高附加值、低能耗產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低碳化?！　〈罅Πl(fā)展清潔能源，著力提升太陽(yáng)能等可再生能源的比重，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)村居民發(fā)展使用沼氣，利用生產(chǎn)生活物質(zhì)原料，促進(jìn)新能源的加快發(fā)展。　　加大科技投入，促進(jìn)低碳技術(shù)創(chuàng)新。把可再生能源、先進(jìn)核能、碳捕集和封存等先進(jìn)低碳技術(shù)作為提升國(guó)家技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，列入國(guó)家和地區(qū)科技發(fā)展規(guī)劃?！　∥覈?guó)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是走可持續(xù)性發(fā)展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，結(jié)合我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施，能夠更好更快的推進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。　　農(nóng)民工子弟的學(xué)校，因?yàn)橥恋卦颍虒W(xué)樓樓頂建了塑膠跑道，談?wù)勀愕目捶?。?010年3月3日上午邊檢、鐵路公安、國(guó)稅、統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)國(guó)家公務(wù)員面試真題）　　試題類別：社會(huì)熱點(diǎn)社會(huì)事件分析　　能力考核：綜合分析能力+語(yǔ)言表達(dá)能力+社會(huì)　　答題主線：事件本身分析+事件引申提觀點(diǎn)+結(jié)合社會(huì)方針給出建議對(duì)策　　參考答案：　　是什么——隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的農(nóng)民工來(lái)到城市打工掙錢，由此產(chǎn)生了跟隨來(lái)到城市的農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題。由于我國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情，很多農(nóng)民工子弟學(xué)校存在著教學(xué)資源少，教學(xué)不規(guī)范，學(xué)生安全存在隱患等問(wèn)題。如本題中，跑道建在樓頂，學(xué)生在娛樂過(guò)程中存在著很大的安全隱患?！　槭裁础斐蛇@個(gè)現(xiàn)象的主要原因是教育資源分配不均問(wèn)題。社會(huì)上的弱勢(shì)群體不能夠享有同等的教育機(jī)會(huì)，一些地方政府對(duì)農(nóng)民工子弟的教育投入也嚴(yán)重不足。農(nóng)民工子弟在受教育過(guò)程中一直處于無(wú)法享受公平對(duì)待，各地民工子弟學(xué)校幾乎都面過(guò)辦學(xué)資金不足、辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋、師資力量薄弱、辦學(xué)地點(diǎn)“動(dòng)蕩漂泊”。盡管這些年政府高度關(guān)注，出臺(tái)了不少相關(guān)政策保障農(nóng)民工子女就學(xué)，也取得不錯(cuò)成績(jī)。但現(xiàn)階段的基本國(guó)情和人口發(fā)展趨勢(shì)決定了農(nóng)民工子女教育是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)?！　≡趺崔k——教育公平是社會(huì)公平之根本。特別是對(duì)于農(nóng)民工子弟這一特殊的弱勢(shì)群體，我們應(yīng)給予更多的關(guān)心和愛護(hù)。首先，各地政府必須首先在思想上認(rèn)識(shí)到農(nóng)民工子弟能公平享受教育資源對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的重要性。農(nóng)民工子女與城市孩子同樣是祖國(guó)的未來(lái)，同樣有接受義務(wù)教育的權(quán)利；其次，各級(jí)政府要加大對(duì)弱勢(shì)群體教育的投入，將較多承擔(dān)農(nóng)民工子女就學(xué)學(xué)校的建設(shè)列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。各地財(cái)政部門要安排必要經(jīng)費(fèi)，對(duì)接收農(nóng)民工子女就學(xué)較多的學(xué)校給予補(bǔ)助，如通過(guò)設(shè)立助學(xué)金、減免費(fèi)用、免費(fèi)提供教科書等方式，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民工子女就學(xué)；最后，加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，消除城鄉(xiāng)差距，同時(shí)加快戶籍制度改革，通過(guò)建立完善的保障農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育的制度和機(jī)制，才能從根本上解決此類問(wèn)題。　　臨近過(guò)年的時(shí)候，很多政府機(jī)關(guān)人員都受到一份這樣的禮物，一個(gè)臺(tái)式掛歷，上面寫著老百姓最不愿意聽到的許多話，像什么“自己在墻上看”等，談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免這種事情。（2010年3月6日上午國(guó)家公務(wù)員面試中央直屬機(jī)構(gòu)面試真題）　　答題要點(diǎn)：　　辯證看待這件事情。首先它說(shuō)明了政府對(duì)打造服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的關(guān)注，這對(duì)督促提醒官員改變工作方式和態(tài)度起到了一定的作用；但是僅僅靠這份禮物，不落實(shí)到實(shí)際的工作中是不行的?！　≌畽C(jī)關(guān)工作人員工作方式和態(tài)度不好的原因：官本位思想、對(duì)中央政府的服務(wù)型政府的政策不了解、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)差等。　　如何改正：轉(zhuǎn)變思想、加強(qiáng)教育、政策學(xué)習(xí)等。　　我如何避免：思想政治上；工作作風(fēng)上；工作態(tài)度上；業(yè)務(wù)能力上。要對(duì)一個(gè)農(nóng)作物的新品種進(jìn)行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來(lái)進(jìn)行咨詢和尋求幫助，你怎么做？（2010年3月4日下午其他部門國(guó)家公務(wù)員面試真題）　　【試題類型】計(jì)劃組織類　　【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃組織能力　　【解題要點(diǎn)】　　1．深入調(diào)查，分析原因，制定相應(yīng)計(jì)劃；　　2．溝通協(xié)調(diào)，保證計(jì)劃順利實(shí)施；　　3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好相應(yīng)的宣傳?！　⒖家c(diǎn)：　　任何時(shí)候，人們對(duì)新事物的產(chǎn)生都有一個(gè)由不接受到接受的過(guò)程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳推廣，使之逐漸被接受?！　?duì)于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會(huì)通過(guò)集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致地分析，并據(jù)此制定更加有針對(duì)性地宣傳和推廣計(jì)劃，明確推廣計(jì)劃的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并修改?！　≡谟?jì)劃實(shí)施階段，依照采取多種方式，爭(zhēng)取各方面的支持的幫助，比如利用村委會(huì)組織動(dòng)員村民，利用相關(guān)的媒體進(jìn)行宣傳，尤其要針對(duì)調(diào)查中有困惑的村民，對(duì)他們不理解的問(wèn)題進(jìn)行講解，方便農(nóng)民加深對(duì)這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動(dòng)中的秩序問(wèn)題，防止意外的發(fā)生。　　計(jì)劃結(jié)束之后，統(tǒng)計(jì)農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后我還會(huì)充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進(jìn)行宣傳?！　∧呈谐枪軋?zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，怎么做？（2010年3月5日上午其他部門國(guó)家公務(wù)員面試真題）　　參考答案：　　實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì)認(rèn)真組織好這次活動(dòng)?！　∈紫?，我會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時(shí)所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)在單位和社會(huì)上做好宣傳工作?！　∑浯?，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾。活動(dòng)開始后，接待好每一位群眾，針對(duì)他們所反映的問(wèn)題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并靈活處理好突發(fā)事件?！　∽詈螅顒?dòng)結(jié)束時(shí)，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差距，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報(bào)道工作，這是一次很好的機(jī)會(huì)，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度?！　∮行┏鞘辛鲃?dòng)人口特別多，沒有當(dāng)?shù)貞艏?，引發(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個(gè)事件的調(diào)查，你怎么開展？（2010年3月6日上午中央直屬機(jī)構(gòu)面試真題）　　答題要點(diǎn)：　　此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動(dòng)人口、制定相關(guān)制度、改善社會(huì)治安具有重要意義。（＋表態(tài)）　　事前準(zhǔn)備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)；向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時(shí)間、人群、方式（走訪、問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)）等等；確定方案后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺?！　≌匍_一個(gè)準(zhǔn)備會(huì)，按照方案確定的內(nèi)容，分配責(zé)任到人、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進(jìn)行調(diào)查，并且在調(diào)查過(guò)程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?！　≌{(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報(bào)整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)對(duì)于在調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問(wèn)題；對(duì)于工作中的有利經(jīng)驗(yàn)也要及時(shí)總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展?！　榱素瀼刂醒腙P(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考，你將如何開展工作？（2010年3月6日下午重慶國(guó)稅面試真題）　　【試題類型】組織計(jì)劃類　　【考查能力】組織計(jì)劃能力　　答題要點(diǎn)：　　1．“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國(guó)政府積極為百姓謀福利的重要決策，進(jìn)行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強(qiáng)重視，保證信息準(zhǔn)確，能反映廣大群眾的真實(shí)需求?！　?．與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍?！　?．制定采集方案，選用多種調(diào)查方式進(jìn)行信息采集，如調(diào)查問(wèn)卷、居民訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，組織專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的問(wèn)題設(shè)計(jì)，確定調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)安排、人員安排和相關(guān)的材料設(shè)備以及預(yù)算問(wèn)題?！　?．方案審批后，組織工作人員進(jìn)行分工協(xié)作，包括宣傳組、調(diào)查組等，確保物盡其才，人盡其用。調(diào)查過(guò)程中，與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，對(duì)調(diào)查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè)、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調(diào)查的科學(xué)性。對(duì)調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時(shí)進(jìn)行處理，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。　　5．對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，制成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。自己對(duì)這次工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也要予以總結(jié)，以備日后更好的開展工作?！∧闶浅泄ぷ魅藛T，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦？（2010年3月3日國(guó)家公務(wù)員面試黑龍江國(guó)稅面試真題）　　參考解析：　　作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對(duì)，不能慌了陣腳?！　〉谝?，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心，我會(huì)處理好?！　〉诙?，我會(huì)向舉報(bào)人員表示感謝，謝謝他對(duì)我們超市的關(guān)注和負(fù)責(zé)，并做好耐心的解釋說(shuō)明工作，即我們產(chǎn)品的進(jìn)貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)的?！　〉谌瑫r(shí)，不過(guò)本著對(duì)產(chǎn)品對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)迅速核實(shí)他所舉報(bào)的產(chǎn)品，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來(lái)做檢測(cè)。及時(shí)將檢測(cè)工作的結(jié)果予以公告：如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我們會(huì)向他們及時(shí)作出澄清，如果確實(shí)存在假冒產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)將其下架，并且會(huì)加強(qiáng)自身進(jìn)貨渠道的把關(guān)，同時(shí)配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。　　第四，對(duì)于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問(wèn)題，我會(huì)向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時(shí)發(fā)放，還請(qǐng)群眾們多多諒解。同時(shí)我們也會(huì)合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時(shí)間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會(huì)補(bǔ)發(fā)給他們。　　第五，這件事情處理完畢之后，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)也會(huì)把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補(bǔ)的損失我也會(huì)盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好?！　≡路菸覈?guó)普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車長(zhǎng)，你會(huì)怎么辦？（2010年3月