業(yè)界主要crm系統(tǒng)產(chǎn)品比較(編輯修改稿)
2025-02-13 10:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 伴、現(xiàn)場和移動(dòng)商務(wù)、交互中心、電子貿(mào)易等各種交互渠道形成完整的閉環(huán)式設(shè)計(jì)的解決方案。 主要功能模塊 ?客戶交互中心（呼叫中心） ?移動(dòng)銷售（銷售管理、日歷、聯(lián)系人和客戶管理、市場營銷） ?現(xiàn)場服務(wù)（訂單輸入、客戶服務(wù)） ?和電子銷售（ｅ Business）。 適用領(lǐng)域 位于垂直產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)，比如制造、服務(wù)、消費(fèi)品、高科技和公共服務(wù)。 TurboCRM 主要特點(diǎn) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 主要功能模塊 適用領(lǐng)域 主要特點(diǎn) ? 可以將不同業(yè)務(wù)對(duì)象的信息集中展示；比如：可以將客戶的各種狀態(tài)信息在一張卡片上集中展示，這樣可以隨時(shí)跟蹤客戶的變化。 ? 任意業(yè)務(wù)對(duì)象任意組合條件的查詢和檢索；比如：近三個(gè)月沒買過產(chǎn)品，最近兩個(gè)月沒有建立過銷售機(jī)會(huì)的客戶的篩選條件 . ? 生成任意維度的自定義報(bào)表；比如：按月份地區(qū)生成銷售機(jī)會(huì)、訂單金額、實(shí)際收款的對(duì)照表 . ? 客戶管理的核心是接觸管理；客 e通針對(duì)特定客戶群（單一客戶、符合某一特殊條件）提供個(gè)性化的郵件群發(fā)和短信群發(fā)。 ? 客 e通獨(dú)有的新增自定義業(yè)務(wù)管理對(duì)象的功能，能夠滿足企業(yè)未來發(fā)展中不斷提出的新的業(yè)務(wù)管理要求。 主要特點(diǎn) ? 企業(yè)多業(yè)務(wù)模式的數(shù)
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