業(yè)界主要crm系統(tǒng)產(chǎn)品比較(編輯修改稿)
2025-02-13 10:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 伴、現(xiàn)場和移動商務、交互中心、電子貿(mào)易等各種交互渠道形成完整的閉環(huán)式設計的解決方案。 主要功能模塊 ?客戶交互中心（呼叫中心） ?移動銷售（銷售管理、日歷、聯(lián)系人和客戶管理、市場營銷） ?現(xiàn)場服務（訂單輸入、客戶服務） ?和電子銷售（ｅ Business）。 適用領域 位于垂直產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)和公共機構，比如制造、服務、消費品、高科技和公共服務。 TurboCRM 主要特點 系統(tǒng)結構 主要功能模塊 適用領域 主要特點 ? 可以將不同業(yè)務對象的信息集中展示；比如：可以將客戶的各種狀態(tài)信息在一張卡片上集中展示，這樣可以隨時跟蹤客戶的變化。 ? 任意業(yè)務對象任意組合條件的查詢和檢索；比如：近三個月沒買過產(chǎn)品，最近兩個月沒有建立過銷售機會的客戶的篩選條件 . ? 生成任意維度的自定義報表；比如：按月份地區(qū)生成銷售機會、訂單金額、實際收款的對照表 . ? 客戶管理的核心是接觸管理；客 e通針對特定客戶群（單一客戶、符合某一特殊條件）提供個性化的郵件群發(fā)和短信群發(fā)。 ? 客 e通獨有的新增自定義業(yè)務管理對象的功能，能夠滿足企業(yè)未來發(fā)展中不斷提出的新的業(yè)務管理要求。 主要特點 ? 企業(yè)多業(yè)務模式的數(shù)
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1