【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 mp。 I n f r a s t r u c t u r eC u s t o m e r p r o f i t a b il it ym o d e lC o n t in u e d f o c u s o n r e t u r n sIn d u s t r y s u r v e y c o s t a n dr e li a b il it yIn f o r m a t i o n m a y b e s il o e d int h e b u s in e s s價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素分析 ? 確定價(jià)值杠桿 ? 按照短期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略列出衡量標(biāo)準(zhǔn)，并與價(jià)值創(chuàng)造要求匹配 LongTermSh are holderValue Cr eati onLongTermSh are holderValue Cr eati onScot i a C ap i t al B al an ce d Scor ec ar d Fr am ew or kC om pe t i t i ve A dv an t ag e:Gr owthGr owthReturnReturnKe y B u si n e ss amp。 P e op l e S t r at e gie sPl ease note i f strategi es are shor tt erm or l ongte rm i n nat ureP e r f or m an c e M e asu r e m e n tOp e r at i on sC u st om e rF i n an c i alP e op l e? N I o f $ 8 0 0 m i l l i o n ( 2 0 0 4 )? R O E E 1 6 1 8 %? I n c r e a s e d e a l r e v e n u e a s ap e r c e n t o f t o t a l r e v e n u e( 6 0 % ? y e a r s )? P o r t f o l i o qu a l i t y / c r e d i t r i s k ma n a g e m e n t– M a x i m u m l o a n l o s s of XX bp on po r t f o l i o– M a i n t a i n we i g h t e d a v e r a g e I G C o d e of 80 8 5? S a t i s f a c t o r y r e g u l a t o r y a n d i n t e r n a l a u d i t r a t i n g s? Di r e c t / s u p p o r t c o s t r a t i o t h r o u g h c e n t r a l i z a t i o n a n dt e c h n o l o g y c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t s? C r o s s s e l l pi c k u pXXX b p? I n c r e a s e s h a r e of wa l l e tf o r F o c u s c l i e n t s? I m p r o v e e m p l o y e e s u r v e y r e s u l t s ( u s i n g s e l e c t e dq u e s t i o n s )? C r o s s d i v i s i o n a l mo v e s of hi g h p o t e n t i a l pe o p l e ( 5 )? Ac h i e v e e m p l o y e e r e l a t i o n s h i p pl a n t a r g e t s? F i r s t c h o i c e of f e r s t o a c c e p t a n c e? S t r e n g t h e n l e a d e r s h i p s k i l l s of l e a d e r s h i p t e a m t h r o u g hu s e of 36 0 de g r e e f e e d b a c kDi v i s i o n wi d e go a l s as e x p r e s s e d i n t h eT o wn Ha l l M e e t i n g :F i n a n c i a l? Ne t I n c o m e s t r e t c h go a l? C o n s o l i d a t e d R OE E s t r e t c h go a l? Ne w A s s e t Gr o wt h s t r e t c h go a lC l i e n t s? I n c r e a s e c r o s s s e l l a n d pr o d u c t c o u n t? Opt i m i z e c l i e n t c o v e r a g e pr i o r i t i e s a n dc a p a b i l i t i e s? E n h a n c e pr o d u c t e x e c u t i o n c a p a b i l i t i e s? C o n t i n u e t o be t o p r a n k e d by ou r c l i e n t s i ns u r v e y s? R a n k i n t o p 3 i n a l l pr o d u c t s i n C a n a d a? M a i n t a i n t o p t i e r r a n k i n g s i n t h e Gol d S h e e t si n t h e U. S .? C o h e a d l e d pi t c hT e c h n o l o g y? C o n t i n u e d mo d e r n i z a t i o n / u p g r a d i n gM I S? E n h a n c e d c l i e n t M I SE m p l o y e e s? P r o v i d e ne c e s s a r y i n f r a s t r u c t u r e f o rm a x i m u m de v e l o p m e n t a n d a d v a n c e m e n t? P a r t i c u l a r f o c u s on US t h i s ye a r ( c h a n g em a n a g e m e n t )? E f f e c t i v e i m p l e m e n t a t i o n of U. S .r e p o s i t i o n i n g s t r a t e g yDi v i s i o n wi d e go a l s as e x p r e s s e d i n t h eT o wn Ha l l M e e t i n g :F i n a n c i a l? Ne t I n c o m e s t r e t c h go a l? C o n s o l i d a t e d R OE E s t r e t c h go a l? Ne w A s s e t Gr o wt h s t r e t c h go a lC l i e n t s? I n c r e a s e c r o s s s e l l a n d pr o d u c t c o u n t? Opt i m i z e c l i e n t c o v e r a g e pr i o r i t i e s a n dc a p a b i l i t i e s? E n h a n c e pr o d u c t e x e c u t i o n c a p a b i l i t i e s? C o n t i n u e t o be t o p r a n k e d by ou r c l i e n t s i ns u r v e y s? R a n k i n t o p 3 i n a l l pr o d u c t s i n C a n a d a? M a i n t a i n t o p t i e r r a n k i n g s i n t h e Gol d S h e e t si n t h e U. S .? C o h e a d l e d pi t c hT e c h n o l o g y? C o n t i n u e d mo d e r n i z a t i o n / u p g r a d i n gM I S? E n h a n c e d c l i e n t M I SE m p l o y e e s? P r o v i d e ne c e s s a r y i n f r a s t r u c t u r e f o rm a x i m u m de v e l o p m e n t a n d a d v a n c e m e n t? P a r t i c u l a r f o c u s on US t h i s ye a r ( c h a n g em a n a g e m e n t )? E f f e c t i v e i m p l e m e n t a t i o n of U. S .r e p o s i t i o n i n g s t r a t e g y? xyz? xyz? xyz? xyzMetricsSh ortTe rm LongtermTrac kingMe thodN o t e : S h o r t t e r m m e t r i c s t y p i c a l l y a p p l y t o 揵 u s i n e s s a s u s u a l ? f u n c t i o n s , w h i l e l on g t e r m m e t r i c s m a y b e of a m or e t r a ns f or m a t i on a l na t ur eDRAFT? N I o f $ 6 9 0 m i l l i o n ( 2 0 0 2 )? R O E E 1 3 %? I n c r e a s e d e a l r e v e n u e a s ap e r c e n t o f t o t a l r e v e n u e( 5 0 % )? C r o s s s e l l pi c k u pXX b p? I n c r e a s e pr o d u c t c o u n t pe r c l i e n t by 10 %? Qua r t e r l y c o n t a c t of F o c u s c l i e n t s a t C F O l e v e l orh i g h e r a s a p p r o p r i a t e e s t a b l i s h ba s e l i n e績(jī)效記分卡 ? 按照計(jì)分卡框架規(guī)劃目標(biāo) ? 確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，基本要求并制定戰(zhàn)略 The P roce ssT iers of Scoreca rdsF i na nc i a lC ust om e rP r oc e ss e sHum a n C a pi t a l Co r por ate Sc or e c ar d? ? Nar r at i ve M e t r i c s/ G oal sDiv is ionNar r at i ve M e t r i c s/ G oal sDe par tm e ntF i na nc i a lC ust om e rP r oc e ss e sHum a n C a pi t a lNar r at i ve M e t r