如何開好企業(yè)運營分析會：經營分析的內容與方法new(編輯修改稿)
2025-02-13 09:20 本頁面
【文章內容簡介】 數據 提出假說 ? 做什么 ? 如何做 界定問題 ? 領導關注 ? 常規(guī)分析發(fā)現 ? 結構化的分析方向 參見：離網分析 ? 收入異常下降 ?用戶減少 ?話務量下降 ?折扣增加 ? 包含各種維度的三方面數據 ?新套餐區(qū)隔效果不理想，導致原有用戶折扣增加 ?完善新套餐設計 ? 資費 ? 渠道 24 – 常用方法 ? 邏輯分析 ? 頭腦風暴 – 假說的有效性 ? 不重復 ? 不遺漏 關鍵點 —— 如何提出假說 25 － 4C 其他常用分析方法 產品分析 方法 宏觀分析 方法 常用分析方法 26 PEST分析方法 企業(yè)外部環(huán)境 Political 政治環(huán)境 Economic 經濟人口環(huán)境 Social 社會文化環(huán)境 Technological 技術自然環(huán)境 宏觀經濟政策 國家經濟形勢 經濟發(fā)展水平 城市化水平 收入水平 人口因素 消費結構 國際關系 政治干預 方針政策 政治局勢 國體與政體 風俗習慣 價值觀 宗教信仰 語言文字 教育水平 自然地理環(huán)境 科學技術發(fā)展 發(fā)現 機會和威脅 27 SWOT分析方法 克服內部弱點和避免外部威脅的應對策略 利用企業(yè)優(yōu)勢避免或減弱外部威脅 WT ST 威脅 (Theats) 利用外部機會改進內部弱點 利用內部優(yōu)勢抓住外部機會 ?政治（有利） ?經濟（有利） ?社會（有利） ?科技（有利） WO SO 機會 (Opportunities) 劣勢 (Weakness) 優(yōu)勢 (Strength) 外部因素 內部因素 ?政治（不利） ?經濟（不利） ?社會（不利） ?科技（不利） ?網絡（本身強） ?經營（本身強） ?人力（本身強） ?研發(fā)（本身強） ?財務（本身強） ?管理（本身強） ?商業(yè)模式（本身強） ?網絡（對手強） ?經營（對手強） ?人力（對手強） ?研發(fā)（對手強） ?財務（對手強） ?管理（對手強） ?商業(yè)模式（對手強） 28 SWOT分析方法 —— 舉例 WT ST 威脅 (Theats) ? 業(yè)務轉型 語音信息－電話 多媒體信息－電腦 ?信息需求 /獲取方式 ?信息表示 /信息傳遞 WO SO 機會 (Opportunities) ?基礎管理 ?商業(yè)模式 ?網絡資源豐富 ?產品豐富 ?信息業(yè)務運營經驗 劣勢 (Weakness) 優(yōu)勢 (Strength) 外部因素 內部因素 29 外部分析 內部分析 市場分析 競爭分析 產業(yè)分析 機會和威脅 強項和弱點 綜 合 經營分析 財務分析 資源分析 宏觀環(huán)境 SWOT與 PEST的關系 30 – 根據經濟現象之間的內在聯系，對相關指標進行對比，以分析其數量關系、總結成績、發(fā)現問題的方法，是最基本的分析方法。 – 主要的參照系有三種： 比較分析法 歷史 以說明其增長或發(fā)展速度 計劃 以說明其工作目標完成情況 行業(yè) /公司
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