如何做好大客戶管理(編輯修改稿)
2025-02-13 09:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場部門（企劃、開發(fā)、督導(dǎo)） 策略中心（助理、文員） 大客戶管理的內(nèi)容 ? 團隊建設(shè)管理（三） 不同經(jīng)營階段團隊的核心職能不同 經(jīng)營階段 核心職能 成熟期 店鋪督導(dǎo) 市場推廣 銷售支持 深度開發(fā) 開發(fā)期 深度開發(fā) 市場推廣 銷售支持 店鋪督導(dǎo) 整改期 銷售支持 店鋪督導(dǎo) 市場推廣 深度開發(fā) 大客戶管理的內(nèi)容 ? 市場行為管理 (一 ) 大客戶的渠道管理是轉(zhuǎn)型期企業(yè)特派經(jīng)理的首要責(zé)任 集中優(yōu)勢資源精細化經(jīng)營是渠道制勝的思想法寶 耕中國黃土的犁無法開墾美利堅的山岡 —— 吳敬鏈在 2021年商務(wù)部一次例行工作會議上的講話 商道 商德成就成功的商人 大客戶管理的內(nèi)容 ? 市場行為管理 (二 ) 大客戶客戶開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的建立 大客戶的拓展應(yīng)建立在已經(jīng)自行具備成功盈利模式的基礎(chǔ)上 公司資源在拓展時應(yīng)充分利用 大客戶管理的內(nèi)容 ? 市場行為管理 (三 ) 維護品牌形象是大客戶市場推廣行動的基礎(chǔ)照應(yīng)點 推廣的形式： 廣告 店鋪促銷活動 展會或交易會 VI、 CI、 SI標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是推廣的前提 管理游戲 ? 蒙眼做畫 大客戶管理的內(nèi)容 ? 信用管理 客戶信用： 是公司根據(jù)客戶在日常的經(jīng)營中產(chǎn)生的經(jīng)營業(yè)績和占用的公司資源（管理成本）、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)評估后給予客戶的、可靈活運用的公司資源 大客戶管理的內(nèi)容 ? 信用管理 信用的審批應(yīng)建立在客戶分級的基礎(chǔ)上 新客戶不存在信用 信用管理應(yīng)有嚴格的流程，以確保公司資源的安全性 大客戶管理的內(nèi)容 ? 信用管理 信用分為 資金信用 管理信用 發(fā)展信用 注意：加盟金、保證金不屬于信用范疇 大客戶管理的內(nèi)容 ? 二級客戶管理 何謂 二級客戶 由大客戶直接管理的經(jīng)銷商
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