韓丹-客戶關(guān)系管理-如何做好老客戶營銷(編輯修改稿)
2025-02-14 10:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對產(chǎn)品的認(rèn)可 價格 成就感 促銷力度 內(nèi)容 服務(wù) 。 回訪 已經(jīng)擁有的老客戶， 你了解他們的狀態(tài)么？ CRM是什么？ 系統(tǒng) 策略 價值 CRM的分類 操作型 CRM系統(tǒng) 更加關(guān)注 業(yè)務(wù)流程 ，通過對銷售、服務(wù)等界面管理，以最便捷的工作方法給客戶提供超出預(yù)期的 服務(wù) ，來提升客戶忠誠度，從而提升老客戶價值。 基亍大量的日常數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù) 進(jìn)行 挖掘分析 ，找出客戶行為、產(chǎn)品、服務(wù)的特征，從而匹配精準(zhǔn)的 營銷策略 ，提升老客戶價值。 分析型 CRM系統(tǒng) 1 2 3 4 老客戶的重要性 CRM系統(tǒng) 營銷步驟 注意事項 目錄 營銷步驟 客戶 分層 策略 匹配 信息 推送 如何對客戶分層？ 客戶價值 客戶標(biāo)簽 會員制度 判斷客戶的價值（活躍度、購買頻次、消費(fèi)金額）
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