人性假設(shè)與管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 04:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第一 、 接管之初 ， 新任經(jīng)理把職工召集在一起 ，不是指責(zé) 、 嘲笑他們的失敗 ， 而是請(qǐng)他們喝咖啡 ，聚會(huì) ， 向每一個(gè)職工贈(zèng)送一臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī) ， 同時(shí)也誠(chéng)懇地向他們提出一些合理的要求 。 ? 第二、日本經(jīng)理不像美國(guó)人那樣與工會(huì)鬧對(duì)立，而是主動(dòng)地選擇拜會(huì)工會(huì)負(fù)責(zé)人，希望多多關(guān)照，力圖使美國(guó)工人解除心理戒備，在感情上與美國(guó)人靠攏。 ? 第三、工廠生產(chǎn)有了起色之后，需要增加勞動(dòng)力，日本經(jīng)理不是去去招收年輕力壯的新人，而是把以前被該廠解雇的老職工全部召集回來(lái)重新任用，以培育工人們的報(bào)恩之心。 ? ? 問(wèn)題： 日本 (J式 )管理和美國(guó) (A式 )管理有何區(qū)別？ 案例分析：兩個(gè)廠長(zhǎng)，兩種做法 ? 某市擁有 4000多名職工的第三棉紡廠王廠長(zhǎng)辦事果斷 ， 敢罰敢管 。 他剛剛接管這個(gè)廠時(shí) ， 勞動(dòng)紀(jì)律渙散 、 生產(chǎn)秩序混亂 ， 連年虧損 。 他上任伊始狠抓勞動(dòng)紀(jì)律 ， 重獎(jiǎng)重罰 ， 初見(jiàn)成效 ， 上半年超額 15%完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù) 。 下半年他膽子更大了 ， 進(jìn)一步使用獎(jiǎng)懲權(quán)：對(duì)工作滿(mǎn)意的當(dāng)場(chǎng)開(kāi)獎(jiǎng) ， 有時(shí)獎(jiǎng)金高達(dá) 500元；工人稍有失誤 ， 即被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金 ， 有時(shí)還扣工資 。 結(jié)果對(duì)他不滿(mǎn)的人越來(lái)越多 。 為了發(fā)泄不滿(mǎn)情緒 ， 有的工人上班磨洋工 ， 有個(gè)別工人還偷拿工廠的原材料和成品出去賣(mài) 。 王廠長(zhǎng)十分惱火 ， 一次處分了 31名工人 ，但處分布告一夜之間被撕光 。 工人們說(shuō)： “ 處罰工人的布告貼得比法院門(mén)前處罰犯人的布告還多 ！ ” ? 結(jié)果 300多名干部、工人向上級(jí)主管部門(mén)遞交了聯(lián)名請(qǐng)?jiān)笗?shū)，要求罷免王廠長(zhǎng)。工廠年終時(shí)虧損由去年的 250萬(wàn)增加到 420萬(wàn)。在工人們的壓力下，上級(jí)主管部門(mén)免去了王廠長(zhǎng)的職務(wù)，調(diào)一個(gè)姓李的新廠長(zhǎng)接替他。 ? 李廠長(zhǎng)進(jìn)廠后首先到車(chē)間跟班勞動(dòng)，征求車(chē)間干部和普通工人的意見(jiàn)。工人們說(shuō)：“誰(shuí)不希望把三棉搞上去啊，但廠長(zhǎng)應(yīng)信任我們，不要把我們當(dāng)犯人一樣對(duì)待！”“這樣狠罰工人，比資本家還資本家！”干部們說(shuō)：“職工收入低，困難很多，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心他們的疾苦，把嚴(yán)格管理與感情激勵(lì)相結(jié)合?！? ? 李廠長(zhǎng)召開(kāi)廠長(zhǎng)書(shū)記辦公會(huì)，隨后又召開(kāi)職代會(huì)，宣布自己的施政方針 ——“嚴(yán)格管理加微笑管理。在三棉讓工人坐前排，讓三棉充滿(mǎn)愛(ài)。”他說(shuō)到做到。在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，每天早晨上班時(shí)他和其他廠領(lǐng)導(dǎo)在門(mén)口迎接全廠職工，下班后進(jìn)行家庭訪(fǎng)問(wèn)，了解各層職工的困難和要求。 ? 工廠規(guī)定：從班車(chē)，干部自帶板凳，把座位讓給一線(xiàn)的工人；分房子，一線(xiàn)工人加兩分；分煤氣罐的標(biāo)準(zhǔn)，工人 10年工齡，干部 12年工齡。中秋節(jié)時(shí)，組織單身職工賞月晚會(huì)；每個(gè)單身宿舍都裝上了吊扇；春節(jié)時(shí)，又召開(kāi)退休工人座談會(huì)。 ? 與此同時(shí)，在全廠開(kāi)展了“愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)公物”的五愛(ài)竟賽，黨員帶頭，群策群力，不僅大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且私拿公物的現(xiàn)象大為減少，年終時(shí)不僅還清了欠款，而且盈利 680萬(wàn)元。職工收入大幅度提高，勞動(dòng)積極性更加高漲。干群之間、職工之間形成了和諧、融洽、寬厚、團(tuán)結(jié)的氣氛。 ? 有一日廠里停電，中班停產(chǎn)。下午 2:15提前供電，工廠來(lái)不及通知，工人們自動(dòng)來(lái)廠上班，有些不當(dāng)班的工人也來(lái)了，不到半小時(shí)全廠 5萬(wàn)多紗錠全部轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。工廠搞氣流紡紗生產(chǎn)線(xiàn)，缺 100萬(wàn)元資金，工人們自動(dòng)集資，有的職工為此賣(mài)掉了高檔電器。結(jié)果第二年利稅突破千元大關(guān)，達(dá)到歷史最高水平。李長(zhǎng)廠把這種工作方法概括為“以愛(ài)為核心的第一要素工作法?！? 問(wèn) 題 ? 請(qǐng)對(duì)照王廠長(zhǎng)、李廠長(zhǎng)的不同做法，并分析以下問(wèn)題： ? 1．他們的人性假設(shè)、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有何不同？ 2．他們?cè)诩?lì)方面的指導(dǎo)思想、手段和側(cè)重點(diǎn)有何不同？ 3．他們的管理方式分別有何得失？ 人性的哲學(xué)修訂量表 ? 本問(wèn)卷是一系列關(guān)于態(tài)度的陳述組成。每一陳述只是代表人們的一種普遍觀點(diǎn)，并沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。你可能會(huì)同意某些觀點(diǎn)卻不同意另一些觀點(diǎn)。我們感興趣的是你同意或不同意的程度如何。 ? 仔細(xì)閱讀每一陳述，然后在每一陳述前標(biāo)上相應(yīng)的數(shù)值以表明你同意或不同意的程度。這些數(shù)值的意義如下： ? 完全同意 +3 ? 部分同意 +2 ? 略微同意 +1 ? 略微不同意 1 ? 部分不同意 2 ? 完全不同意 3 ? 回答這些問(wèn)題時(shí)往往第一印象最為恰當(dāng)。閱讀每一陳述，決定你是否同意以及同意的程度如何，然后在答卷的前面標(biāo)上相應(yīng)的數(shù)值。請(qǐng)務(wù)必回答每一問(wèn)題。 ? 如果你發(fā)現(xiàn)這些數(shù)值均不能確切地反映你的觀點(diǎn)，選擇與會(huì)我觀點(diǎn)最接近的數(shù)值。 ? 如果能不花錢(qián)進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，那么多數(shù)人都會(huì)那么樣的。（ C） ? 多數(shù)人有認(rèn)錯(cuò)的勇氣。（ T） ? 一般人都是自以為了不起的。（ C） ? 即使在如今這種復(fù)雜的社會(huì)里，多數(shù)人仍想遵循 《 圣經(jīng) 》 中的待人原則。（ T） ? 多數(shù)人會(huì)停下來(lái)幫助汽車(chē)出了毛病的人。（ T） ? 普通的學(xué)生即使有一套道德標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)其他人均在考試中作弊時(shí)，他也同樣作弊。（ C） ? 多數(shù)人會(huì)毫不猶豫地特意去幫助遇到困難者。（ T） ? 如果撒謊能帶來(lái)好運(yùn)，多數(shù)人將撒謊。（ C） ? 在當(dāng)今社會(huì)里無(wú)私的人太可憐了，因?yàn)橛心敲炊嗳怂阌?jì)他。（ C） ? “希望別人怎樣對(duì)待自己，首先應(yīng)那樣對(duì)待別人”，這是多數(shù)人恪守的格言。（ T） ? 1人人都聲稱(chēng)自己有一套關(guān)于道德倫理的標(biāo)準(zhǔn)，但一旦遇事時(shí)卻很少有人遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。（ C） ? 1多數(shù)人會(huì)表明自己的信仰。（ T） ? 1人們表面上互相關(guān)心，實(shí)際上卻并非如此。（ C） ? 1即使知道撒謊有好外，人們也往往講實(shí)話(huà)。（ T） ? 1多數(shù)人從心里不愿意去幫助別人。（ C） ? 1如果有機(jī)會(huì)，多數(shù)人會(huì)在所得稅上作弊。（ C） ? 1只要認(rèn)為自己正確，一般人都能不顧別人的反對(duì)而堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。（ T） ? 1如果有機(jī)會(huì)，多數(shù)人會(huì)樂(lè)善好施。（ T） ? 1多數(shù)所表現(xiàn)的誠(chéng)實(shí)并非出于正當(dāng)?shù)睦碛桑?
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