【文章內(nèi)容簡介】 極性，合理用人。 有助于職工揚長避短，發(fā)揮特長，提高工作效率。 ? （ 2）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構，增加團體戰(zhàn)斗力。 不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用，有助于人際關系的協(xié)調(diào)。 ? （ 3）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想政治工作。 ?強調(diào)幾點：氣質(zhì)類型無好壞之分。 氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可提高職工的工作效率。 （ 1）膽汁質(zhì)的人：應急性強、冒險性較大的工作。搶險、救護等。 （ 2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，銷售、采購、后勤、公關、談判。 （ 3）粘液質(zhì)的人：原則性強的工作：人事、調(diào)查、保管等。 （ 4）抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作：會計、統(tǒng)計等。 氣質(zhì) 多血質(zhì) 膽汁質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) 氣質(zhì)特點 活潑，好動，敏感 熱情直率，外露，急噪 穩(wěn)重，自制，內(nèi)向 安靜，情緒不易外露，辦事認真 適合的職業(yè) 政府及企事業(yè)管理者，外事人員，公關人員，駕駛員，醫(yī)生，律師，運動員，公安，服務員，等 導游，推銷員，勘探工作者，節(jié)目主持人，外事接待人員，演員，等 外科醫(yī)生，法官，財會人員，統(tǒng)計員，播音員，等 機要員，秘書，人事，編輯，檔案管理員，化驗員，保管員，等 不適合的職業(yè) 單調(diào)或過于細致的職業(yè) 長期安坐的細致工作 熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè) 氣質(zhì)與職業(yè)選擇 第四節(jié) 性格（ 人格 ）與管理 ? —位老教授昔日培養(yǎng)的三個得意門生是事業(yè)有成，一個在官場上春風得意，一個在商場上捷報頻傳，一個埋頭做學問如今也苦盡甘來，成了學術明星。于是有人問老教授：你以為三人中哪個會更有出息？老教授說：現(xiàn)在還看不出來。人生的較量有三個層次，最低層次是技巧的較量，其次是智慧的較量，他們現(xiàn)在正處于這一層次，而最高層次的較量則是人格的較量。 ? 這個故事生動地向我們說明，在人的素質(zhì)結(jié)構中，人格起著近乎決定性作用。 ? 人格是人的心理面貌的集中反映，心理衛(wèi)生學認為，隨著社會的發(fā)展，人類健康而幸福的生活越來越多地取決于人類自身的人格健康狀況，而且人格的健康發(fā)展也是促進社會健康發(fā)展的一種力量。人格素質(zhì)是大學生綜合素質(zhì)的重要組成部分，綜合素質(zhì)的發(fā)展和提高包含著人格素質(zhì)的發(fā)展和提高，而人格素質(zhì)的發(fā)展和提高對綜合素質(zhì)的發(fā)展、提高有著重要的促進作用。因此，尋找通向健全人格之路、塑造健全的人格是大學生心理健康教育的重要目標之一。 人格的含義 ?中國學者所說的人格，是相對于認知、情緒、意志等而言的 —種心理現(xiàn)象，亦稱個性，它反映了 一個人總的心理面貌，是相對穩(wěn)定、具有獨特傾向性的心理特征的總和 ，它是在長期的社會生活實踐中形成、發(fā)展起來的。一般認為，人格包括氣質(zhì)、性格、能力、興趣、愛好、需要、理想、信念等方面內(nèi)容，換言之，人格涉及四個方面：全面整體的人、持久統(tǒng)一的自我、有特色的個人和社會化的個體。人與人之間的顯著的差別就在于人格。 人格健康狀況小測試 ，為了舒服，你總是愛把胳膊放在椅背上。 ？ 。 ，你喜歡雙臂抱肩嗎？ 。 ： (1)你感到抑揚頓挫，眉飛色舞，手舞足蹈 (2)你感到有些緊張； (3)你把手輕輕地放在衣兜里。 ，不論你想不想吸煙，你總愛點上一支嗎？ ，你總是把眼睛盯在一盤或附近幾樣菜上嗎？ ，拳頭緊握時，你害怕嗎？ 人格健康狀況小測試 ? 評分：第 6題回答 (1)得 2分，回答 (2)得 1分，回答 (3)得 0分。其余 8題，回答“是”得 1分，“不是”得 0分。 ? 分析 : 03分者：人格健 人格健康狀況小測試 康，不論在什么情況下，都能沉著堅定、穩(wěn)重。你的舉止表現(xiàn)說明你是一個沉著老練、遇事不慌、自信、自強、分寸得當、自制力強的人。這種自我控制能力是健康人格的重要特點。 4—7分者：人格健康狀況欠佳。表面上看，你很平靜，但常常失去平衡。高興時，你信口開河，夸夸其談；不高興時，你冷眼相看，袖手旁觀，情緒變化大。對你來說，至關重要的是學會自我控制，從而達到人格結(jié)構的穩(wěn)定與健全。 8一 10分者：人格健康問題嚴重。你很不沉著，如果不學會自我控制，堅定信心，你在哪里都無法安定，總不舒服，也許你自己還不以為然，可在別人看卻很刺眼。關鍵問題是達到內(nèi)心的平衡、和諧和安定，同時注意與周圍的環(huán)境相適應。 一、性格的概念 指一個人在生活過程中形成的對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相應的習慣性的行為方式。 性格的特點： （ 1）性格不是與生俱來的，也不是一朝一夕形成的，是在主客體的相互作用過程中伴隨著世界觀的確立而形成的。 （ 2）性格是人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中穩(wěn)定的心理特征，與一個人的理想、信念、人生觀和世界觀等高層次的心里成分相聯(lián)系，所以它在個性發(fā)展中發(fā)揮核心作用。 （ 3）性格是個體的本質(zhì)屬性，有好壞之分，始終有道德評價的意義。 二、性格的結(jié)構 對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征： 指一個人在處理各種社會關系方面所表現(xiàn)出來的個體差異。如對社會、集體、自己、他人、學習、工作、勞動及勞動成果的態(tài)度等。 有的人善于交際，主持正義、不畏強暴、誠實、正直、富于同情心，或相反。 不卑不亢、嚴于律己、自信、自尊、謙虛，或相反。 工作勤奮、認真、細心、節(jié)儉、有創(chuàng)造性，或相反。 性格的意志特征： 指人為了達到既定目的，自覺的調(diào)節(jié)自己的行為，千方百計的克服前進道路上的困難時，所表現(xiàn)出來的意志特征的個體差異。是人的性格在意志方面的個性差異。 具體表現(xiàn)在個人行為的目的性、對自己行為的控制上、緊急和困難情景的表現(xiàn)、對工作的堅持性等方面。 具體表現(xiàn)在： ① 意志的自覺性 ② 堅定性 ③ 果斷性 ④ 自制力 性格的情緒特征 人們在情緒的強度、持續(xù)性、穩(wěn)定性及主導心境等方面所表現(xiàn)出來的個體差異。如有的人熱情奔放、樂觀開朗、振奮昂揚；有的人情緒波動、多愁善感、郁郁寡歡。 ① 強度特征 ② 穩(wěn)定性特征 ③ 持久性特征 ④ 主導心境特征 性格的理智特征 : 指性格在人的感覺、知覺、抽象和思維的認識過程中所表現(xiàn)出來的個性差異。例如： ① 從感知活動看 ,有主動感知與被動感知 。分析型與綜合型 ② 從想象活動看 ,有幻想家與冷靜的現(xiàn)實主義者 。 ③ 從思維活動看，有主動思維與被動思維；膚淺型與深刻型 三、性格發(fā)展的影響因素 生理性因素 包括遺傳、體格、體形、性別以及肌肉與神經(jīng)系統(tǒng)、體內(nèi)各腺體的發(fā)育水平。 例如：體格健壯者，性格外向，較活躍，有進取心； 體格弱小者，性格內(nèi)向，沉靜，膽小。 男性好強，爭勝，有表現(xiàn)欲； 女的溫柔、體貼、心思細密。 過渡補償：為克服自卑心理而做出的過渡反應。 互補效應 ? 心理學家克克霍夫通過對已建立戀愛關系的大量研究表明 ， 互補因素增進人際吸引 ， 特別在感情深厚的朋友和異性朋友 、 夫妻之間尤為明顯 。 對長期伴侶來說 ， 推動吸引力的動力主要是相似的價值觀念 ， 而驅(qū)使長期伴侶發(fā)展更為密切的關系動力主要是互補 。兩個不相識的男女要結(jié)成終身相托的良好婚姻關系 ，必須經(jīng)過幾道關卡過濾： ?（ 1） 時空距離的接近； ?（ 2） 人的因素及條件； ?（ 3） 態(tài)度與觀念的相似； ?（ 4） 需要的互補因素 。 ? 并非所有的婚姻及人際關系的發(fā)生都這樣 ， 是建立良好人際關系的一般行為模式 。 環(huán)境因素 ： ①家庭 是培育個體性格的搖籃。兒童期、青春期、成人期；離婚、獨生子女、父母因工作長期不在家；家庭成員的價值取向；偶然的情景因素等。 國外兒歌：人格成長與家庭環(huán)境的關系： 挑剔中成長的孩子學會苛責 敵意中成長的孩子學會爭斗 羞辱中成長的孩子學會自疚 寬容中成長的孩子學會忍讓 鼓勵中成長的孩子學會自信 稱贊中成長的孩子學會欣賞 公平中成長的孩子學會信任 贊成中成長的孩子學會自愛 友愛中成長的孩子常能感受到關懷 母親的態(tài)度 孩子的性格 支配 干涉 嬌寵 拒絕 不關心 專制 民主 消極、缺乏主動性、依賴、順從 幼稚、膽小、神經(jīng)質(zhì)、被動 任性、幼稚、神經(jīng)質(zhì)、溫和 反抗、冷漠、自高自大 攻擊、情緒不穩(wěn)定、冷酷、自立 反抗、情緒不穩(wěn)定、依賴、服從 合作、獨立、溫順、社交 ② 學校 是個體嘗試和選擇性格發(fā)展的時期。 本我、自我、超我 ③社會文化 決定性格發(fā)展的大方向。 ④職業(yè) 醫(yī)生的鎮(zhèn)靜和不動聲色； 政治家的不怕挫折； 科學家的好奇喜研究； 律師的重視公平； 會計的謹慎、嚴謹、刻板等。 四、性格的類型 ? 性格的類型指一類人身上共有的性格特征的獨特結(jié)合。 ? 主要的類型劃分： 機能類型說： 按照理智、情緒、意志在人的性格結(jié)構中占優(yōu)勢的情況，把人的性格分為理智型、情緒型和意志型。 （ 1）理智型 （ 2）情緒型 （ 3）意志型 獨立順從說： 根據(jù)一個人的獨立性程度可分為獨立型與順從型或依賴型 （ 1）獨立型 （ 2）依賴型 文化 —社會類型說： 以人的社會意識傾向，把人的性格分為理論型、實際型、審美型、社會性、政治型和宗教型。 向性說： 按照人的心理活動和能量傾向于外部或內(nèi)部世界，把人的性格分為內(nèi)向型和外向型。 （ 1）內(nèi)向型 （ 2）外向型 ?內(nèi)向型：適合穩(wěn)定的、少變化的、重復性工作 ?外向型：適合變化大、活動性和社交性中工作 內(nèi)向型 外向型 孤獨型 沉默寡言、謹慎、消極孤獨 社交型 爽朗積極、能言善辯、順應 思考型 善于思考、深入鉆研、提綱挈領 行動型 現(xiàn)實、說干就干、易變化、好動 喪失自信型 自卑感、自責、自罪感 過于自信型 瞧不起別人、過高估計自己 不安型 規(guī)矩、清高、小心 樂天型 膽量大、大方、不拘小節(jié) 冷靜型 小心謹慎、沉著、穩(wěn)重 感情型 敏感、喜怒哀樂變化無常 五、性格在管理實踐中的意義 ?（ 1）確地把握員工的性格特點，實施有針對性的管理。 ?（ 2）管理者應注意加強自身的性格修養(yǎng)，重視培養(yǎng)和塑造員工的優(yōu)良性格。 ?（ 3）持進行職業(yè)道德教育，嚴格行為規(guī)范訓練 ?（ 4）對不同性格的人要采取不同的教育方法 ?（ 5）人員選拔和使用，尤要重視性格品質(zhì)考核 ?非凡才智 +敬業(yè)精神 性格對職業(yè)的影響 ? 性格中反映對勞動、對工作態(tài)度的成分，直接影響到職業(yè)的選擇和職業(yè)的成就。有的人以勞動為榮，把勞動當作自己的需要；有的人則以勞動為恥，把勞動和工作成自己的負擔。有的人積極、主動、肯干；有的人消極、怠慢；有的人對工作認真負責，一絲不茍；有的人則馬虎大意，敷衍塞責。 ? 性格中反映對他人、對自己和對集體態(tài)度的成分，也往往影響到職業(yè)的選擇和成就。自私、傲慢、孤僻、暴躁，對公益事業(yè)漠不關心，輕視社會行為規(guī)范的人，就不適于從事與要打交道的職業(yè)，如教師、服務員、公關人員、外交人員、機關干部等。 ? 性格中意志成分也同職業(yè)的選擇與成就有密切關系。缺乏堅韌性的人不適宜從事諸如外科醫(yī)生、科學研究人員、資料管理人員、運動員等要求耐力很強的工作；動搖、怯懦、散漫的人，不適宜選擇如思想政治工作、服務員、教師等職業(yè)。 個性差異與管理 沉沒寡言 性格特征 行為表現(xiàn) 氣質(zhì)類型 心胸狹窄 自尊心強 疲疲沓沓 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) 各類型 各類型 反應快、聰明能干、過分自信、好出 風頭、發(fā)議論、聽不進不同意見、虛 榮心強 好沖動，心中容不得不公平之事，好 提意見，不太注意方式方法、事后常 后悔 能吃苦、辦事有始有終、但缺乏靈活 性、與領導意見不一致時，不冷靜、 容易產(chǎn)生抗衡、求勝心切。 坦白、直爽、興趣廣泛、愛發(fā)牢騷、 不拘小節(jié)、其言行有時易被人誤解 管理對策 表揚為主 防微杜漸 經(jīng)常鼓勵 多教方法 肯定成績 避開鋒芒 嚴格要求 表揚謹慎 個性差異與管理 開朗直爽 性格特征 行為表現(xiàn) 氣質(zhì)類型 倔強剛毅 粗暴急噪