【文章內容簡介】 1997） 的研究結果表明，環(huán)境因素和公司特點共同決定公司的利潤率水平。 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友（四） 現(xiàn)代企業(yè)的經營模式與控制 1. 現(xiàn)代企業(yè)經營模式總覽 外部力量 市場 戰(zhàn)略管理環(huán)節(jié) 核心經營環(huán)節(jié) 資源管理環(huán)節(jié) 同盟者 核 心 產品 與 服務 顧客 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友2. 戰(zhàn)略管理 –對內外部重要戰(zhàn)略風險的反應 ? 企業(yè)的共同價值觀 ? 目標 ? 基本戰(zhàn)略 ? 企業(yè)層面的控制環(huán)境 –理論上由公司經理層（ CEO） 提出建議，股東大會或董事會批準，董事會負責監(jiān)督經理層戰(zhàn)略的執(zhí)行 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友價值觀：人人成為經營者 戰(zhàn)略目標：世界零部件行業(yè)前 30強 經營目標 財務報告目標 遵循法規(guī)目標 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友–監(jiān)督的方法 ? 關鍵成功要素：關鍵的經營環(huán)節(jié) ? 關鍵業(yè)績指標：企業(yè)會計報表反映的凈利潤；收入增長；市場地位（市場份額）；競爭對手的狀況等匯總數據。 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友目標 關鍵成功要素 （ CSFs） 關鍵業(yè)績指標 （ KPIs) 目標實現(xiàn)不了的 跡象 整體 經營環(huán)節(jié) 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友3. 經營環(huán)節(jié) –關鍵經營環(huán)節(jié)就是對企業(yè)戰(zhàn)略風險的反應 ? 經營環(huán)節(jié)的設計與戰(zhàn)略匹配 ? 經營環(huán)節(jié)的目標與戰(zhàn)略一致 ? 經營環(huán)節(jié)本身也可能存在達不到目標的風險 –高層管理人員對經營環(huán)節(jié)的監(jiān)控 ? 根據環(huán)節(jié)的目標設立關鍵成功要素 ? 根據關鍵成功要素建立關鍵業(yè)績指標 ? 對關鍵業(yè)績指標進行監(jiān)控 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友4. 怎么控制？ 就是控制經營風險，也就是戰(zhàn)略風險和環(huán)節(jié)風險 高 低 高 風險的重大程度 風險的可能性 R5 R4 R2 R1 R3 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友控制設計的核心方法： 1。 最佳實務（ best practice) 成本效益的分析！ 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友 戰(zhàn)略層面： ? 目標 ? 風險 ? 控制 ? 監(jiān)控 ? 修正 ? 反饋 環(huán)節(jié)層面： ?目標 ?風險 ?控制 ?監(jiān)控 ?修正 ?反饋 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友5. 計量驅動業(yè)績 平衡計分卡 財務方面 目標 計量 公司怎么看待股東 顧客怎么看公司 顧客方面 目標 計量 創(chuàng)新和學習方面 目標 計量 內部經營方面 目標 計量 如何繼續(xù)提高和創(chuàng)造價值 必需在哪方面勝出 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友? 從平衡計分卡到戰(zhàn)略計量 – 不能計量就不能管理 – 傳統(tǒng)計量的缺陷 – 非財務指標計量的優(yōu)點 – 非財務指標計量的缺點 二、戰(zhàn)略管理與風險控制 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友二、戰(zhàn)略管理與風險控制 （五）面向未來的競爭 ? 從日常工作中解脫出來 ? 面向未來的競爭有何不同？ ? 學習遺忘 – IBM的轉型 ? 考慮行業(yè)的未來 ? 擴展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略杠杠 ? 為未來的設計而競爭 ? 建立通往未來的通道 ? 建立核心能力 ? 為未來獲得一席安全之地 ? 不一樣的思考 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友? 戰(zhàn)略控制是指高層管理層（包括董事會）所采取的降低戰(zhàn)略風險，提高決策制定的效果以及經營活動的效率的措施 。包括： – （一）確立經營目標并在整個企業(yè)交流。 – （二）建立和執(zhí)行道德準則 – （三）建立授權和責任條線 – （四）監(jiān)控內外部環(huán)境的威脅 – （五）分析內外部風險的重大性 – （六）制定處理風險的政策和程序 – （七）分配內部資源以降低風險 – （八）支持有效的信息分享和交流 – （九）監(jiān)控企業(yè)主要部分的業(yè)績表現(xiàn) 三、戰(zhàn)略控制的設計與監(jiān)控 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友 ? (一）確立經營目標并在整個企業(yè)交流 – 經營目標的確立也就是基本競爭戰(zhàn)略的確立，需要考慮自身的資源和環(huán)境的影響 三、戰(zhàn)略控制的設計與監(jiān)控 潛在的進入者 政治 經濟 企業(yè) 競爭者 供應商 顧客 替代品 技術 社會 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友– 最為重要的因素： ? 自身資源 ? 環(huán)境影響 ? 目標制定程序 目標的種類： 戰(zhàn)略目標主導： ? 運營目標 ? 報告目標 ? 遵循目標 – 目標之間的重疊與相互影響 ? 案例研究：三一重工 三、戰(zhàn)略控制的設計與監(jiān)控 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友 目標的實現(xiàn) – 什么目標是可控的？ – 什么目標是不可控的？ 不但要選目標，還要努力協(xié)調！ 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友–根據目標制定競爭戰(zhàn)略 –將目標與戰(zhàn)略在整個企業(yè)溝通 ?溝通的正式渠道 ?非正式渠道 ?考慮一下，最主要的風險是什么？ ?基本競爭戰(zhàn)略本身的風險！ ?戰(zhàn)略本身不清楚，與經營環(huán)節(jié)不匹配！ 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友 戰(zhàn)略目標－對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的再認識 ? 愿景是企業(yè)想要達到的比較寬泛的術語。 ? 戰(zhàn)略目標與企業(yè)的愿景相一致。 ? 戰(zhàn)略選擇 – 單純 “ 低成本 ” 或 “ 差異化 ” 是不夠的 ? 什么是真正的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標？ – 便利店行業(yè)的例子 187。 中國可的與日本羅森的比較 三、戰(zhàn)略控制的設計與監(jiān)控 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友? 僅僅 基于運作有效性的競爭是相互毀滅性的 – 結果是零和競爭、靜態(tài)的或降低價格 , 以及對成本的壓力，這將導致公司不得不在投資于長期的能力上妥協(xié) !” 麥克 .波特（ Michael Porter） , 1996, 哈佛商業(yè)評論（ HBR） ? 因此，真正的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略定位與運作有效性的結合。 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友戰(zhàn)略 ? 適當的目標 ? 獨特的價值主張 ? 定制的（ Tailored） 業(yè)務活動 ? 業(yè)務活動在一個整合的體系中相互適應 ? 清晰的權衡 ? 定位具有連續(xù)性但具有持續(xù)提高的特征 ? 最佳實務的提高 ? 一個構想（ vision） ? 學習 ? 靈活性（ Agility） ? 適應性（ Flexibility） ? 基于時間的競爭 ? 重組 ? 兼并 /收購 ? 聯(lián)盟 /形成伙伴 ? 互聯(lián)網 什么是戰(zhàn)略 ? 什么不是戰(zhàn)略 ? 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建友領導者的作用 (roles) ? 清晰地將運營的有效性和戰(zhàn)略區(qū)分開來 ? 定義公司獨特的定位并將之在公司交流 ? 幫助員工將戰(zhàn)略轉化成他們特定領域的責任 ? 指導員工做權衡的決策 ? 決定應該對什么樣的行業(yè)變化和顧客需求進行反應，以及如何將它們融入戰(zhàn)略 ? 避免組織注意力分散 ? 穩(wěn)定的紀律和明晰的交流 版權：吳建友 版權：吳建友版權：吳建友版權：吳建