[管理學(xué)]淺析網(wǎng)絡(luò)信息中介商在網(wǎng)絡(luò)營銷體系中的作用(編輯修改稿)
2025-02-12 07:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而使商品流通的費用降到最低。其實，它的作用還不只這點，我們將在下面詳細(xì)地分析它存在于整個網(wǎng)絡(luò)營銷體系中所發(fā)揮的重要作用。 二、網(wǎng)絡(luò)信息中介商 在網(wǎng)絡(luò)間接銷售過程中，商品和服務(wù)的推銷者不直接面對消費者，同樣，消費者也不直接面對推銷者，它們都直接面對網(wǎng)絡(luò)信息中介商，由它來完成商品和服務(wù)向消費者的轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)信息中介商的出現(xiàn)，大大簡化了交易過程，節(jié)約了交易成本。這種優(yōu)勢從下表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以看出。利用網(wǎng)絡(luò)信息中介商的網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道的流程圖如圖3所示。 表 網(wǎng)絡(luò)信息中介商的存在與否對交易次數(shù)的影響 圖3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道的流程 下面我們將從參與交易的雙方，即經(jīng)銷商和消費者的角度分別來分析網(wǎng)絡(luò)信息中介商的作用。 網(wǎng)絡(luò)信息中介商只代表客戶行使監(jiān)管人或代理人的職能，以系統(tǒng)的方式獲取每個消費者的詳細(xì)資料，并根據(jù)每個成員的具體情況提供相應(yīng)的購買幫助。它所提供的服務(wù)主要有三方面：第一，網(wǎng)絡(luò)信息中介商可以過濾掉客戶不想要的推銷信息，當(dāng)然需要這一服務(wù)的消費者應(yīng)該提前向網(wǎng)絡(luò)信息中介商指定哪些信息允許進(jìn)入過濾器；第二，它可以幫助客戶在眾多繁雜的產(chǎn)品中以較低的交易成本找到稱心如意的那件。第三，網(wǎng)絡(luò)信息中介商可以定期對客戶的網(wǎng)上交易情況做出分析報告，并且可以提供相關(guān)經(jīng)銷商的詳細(xì)情況供消費者參考?？傊?，對消費者來講，網(wǎng)絡(luò)信息中介商的作用主要有： (1)隱私保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)信息中介商可以防止經(jīng)銷商輕易地獲取他們客戶的數(shù)據(jù)資料，同時也正因如此，它為客戶提供了一個可以討價還價的機(jī)會，想獲得客戶信息的經(jīng)銷商將不得不為所獲得的信息提供好處以作為回報。 (2)信息獲取。通過觀察客戶的網(wǎng)上活動收集他們
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