【酒店禮儀管理】商務(wù)計劃基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)
2025-02-12 02:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量做適度調(diào)整，不要讓瑣碎的細(xì)節(jié)使它變的復(fù)雜混亂。 PRACTICAL PLANNING CONNUNICATING A PLAN 使用計劃 不管怎么說 ， 計劃如果不被使用就是廢紙一張 ， 這就意味著理論上的想法必須付諸于有形的東西 —— 行動 。 計劃僅僅是一張線路圖 ， 必須照此線路圖來實施計劃 。 你必須不時的花點時間看看 ， 計劃進(jìn)展的情況 ， 將你目前的情況同你所計劃的進(jìn)行對比和比較 。 如果偏離航向 ， 就要采取措施重返正軌 ， 如果事態(tài)發(fā)展需要 ，就要改變軌道或調(diào)整計劃以適應(yīng)實際情況 。 通常，因為計劃是短期的，大多數(shù)依計劃而定的衡量標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)算變量分析以及此后對原因的調(diào)查。然而，預(yù)定計劃是用于表明未來的工作打算，它本身的使用應(yīng)該像使用用地圖一樣。時常參考計劃以保證每一步都在按計劃進(jìn)行 —— 這些步驟通常是經(jīng)過深思熟慮而制定出的，對你很有幫助。 PRACTICAL PLANNING USING A PLAN 使用計劃 為確保最大限度地使用計劃，時?？疾煲幌履壳暗臓顩r是非常重要的。通常能夠要準(zhǔn)備一份報告，說明目前進(jìn)展的狀況。并說明還沒有取得成功的原因。根據(jù)商務(wù)的種類，你（獨立經(jīng)濟(jì)業(yè)主、合伙人、小業(yè)主）可以親自審核，也可以呈交更正式的報表提請審議，如：每月一次的管理人員的會議。一份報告的內(nèi)容通常包括： * 管理總結(jié) * 損益帳戶；本月和 YTD * 資產(chǎn)負(fù)債表；本月和 YTD * 商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績分析 * 經(jīng)費分析 * 銷售量評估 * 修訂后的年終預(yù)測 * 資本利用 * 下一階段的行動計劃 PRACTICAL PLANNING USING A PLAN 應(yīng)急計劃 并不是每一件事情都按照計劃順利進(jìn)行；事實上 ， 即使有的話 ， 這種情況很少發(fā)生 。 因此應(yīng)該考慮到可能發(fā)生的問題 ， 并制定戰(zhàn)略來應(yīng)對它們 。 產(chǎn)生麻煩的不是 意料中的問題 ， 而通常是 意料之外的問題 。 考察這些問題的一個好辦法是將事件發(fā)生的可能性同它所帶來的損失的大小進(jìn)行對比 。 如 ， 地震不太可能會發(fā)生在像英國這樣的地方 ， 但萬一發(fā)生就會徹底摧毀你的業(yè)務(wù) （ 然而在加利福尼亞 ， 地震發(fā)生的可能性就大的多 ） 。 一名員工偶爾會生病 ， 但這種情況不會給業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的損失 ， 除非這位員工的地位舉足輕重 。 兩者的結(jié)合有助于制定應(yīng)急措施，以處理所有問題。 PRACTICAL PLANNING CONTINGENCY PLANNING 風(fēng)險評估表 PRACTICAL PLANNING RISK ASSESSMENT MATRIX 滅頂之災(zāi) 9 8 非常嚴(yán)峻 7 有破壞性 5 6 4 有損失 3 2 微不足道 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 幾乎 不可能 非常 不可能 不可能 小于常 規(guī)機率 常規(guī) 機率 大于常 規(guī)機率 可能 非常 可能 幾乎可 以肯定 風(fēng)險的嚴(yán)峻程度 危險的可能 避免 測量 承擔(dān) 忽略 停工 (保險 ) 風(fēng)險類別 應(yīng)急計劃 很多事件會給業(yè)務(wù)帶來負(fù)面影響 —— 它們將取決于市場能夠的確切情況、供應(yīng)環(huán)節(jié)以及環(huán)境等因素。以下將羅列一些這樣的因素，但影響業(yè)務(wù)的因素并非僅此而已，下列因素也非無所不包。因此必須自己做周密透徹的思考，以保證計劃能夠?qū)λ鼈儭? * 罷工 —— 本公司員工或供應(yīng)商、銷售商 * 價格戰(zhàn) —— 在自己的市場或供應(yīng)商之間，代替產(chǎn)品之間 * 立法變動 —— 正面的或負(fù)面的 * 政府換屆 * 禁運令 —— 貨物進(jìn)港或出港 * 工廠倒閉 * 火災(zāi) * 通貨膨脹 * 貨幣價值波動 * 技術(shù)上的淘汰 * “ 打擊 ”
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