【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 環(huán)境安全管理水平，改善環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效，管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行公司管理體系策劃，開展初始狀態(tài)評(píng)審，確定一體化管理體系所需要的過程，識(shí)別環(huán)境因素、職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源，并組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定公司適用的環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求。b 在過程識(shí)別和初始狀態(tài)評(píng)審的基礎(chǔ)上，確定這些過程的順序和相互作用。對(duì)于所識(shí)別的過程以及過程中重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素，分別用一體化管理體系文件指導(dǎo)實(shí)施和運(yùn)行控制，以實(shí)現(xiàn)過程的增值和環(huán)境、安全風(fēng)險(xiǎn)因素的控制。c 通過對(duì)過程輸入、輸出及所需開展的活動(dòng)和應(yīng)投入的資源做出明確規(guī)定，給出為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)，明確職權(quán)，制定并貫徹體系文件，落實(shí)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，使工程管理公司各項(xiàng)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，確保各過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。d 通過人力資源工作、基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境改善、財(cái)務(wù)支持、過程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查監(jiān)督和信息系統(tǒng)工作的開展，為過程的運(yùn)行與監(jiān)測(cè)提供必要的資源與信息。e 通過管理評(píng)審、內(nèi)審、過程監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)和職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)測(cè)等活動(dòng)的開展，對(duì)這些過程以及環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況實(shí)施監(jiān)測(cè)、分析。f 通過針對(duì)具體目標(biāo)、任務(wù)和問題制定措施實(shí)施計(jì)劃表，落實(shí)責(zé)任部門、負(fù)責(zé)人、進(jìn)度和改進(jìn)效果驗(yàn)證的辦法，改進(jìn)體系運(yùn)行中存在的問題，實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果并確保改進(jìn)。工程管理公司堅(jiān)持按一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效控制。工程管理公司在施工總承包中會(huì)出現(xiàn)將部分施工工程分包（物資、構(gòu)配件和設(shè)備的采購(gòu)、委托獨(dú)立有資質(zhì)的試/實(shí)驗(yàn)室）的情況，對(duì)這些分包過程的控制程度，工程管理公司將依據(jù)他們對(duì)（最終）交付產(chǎn)品符合要求的影響程度，進(jìn)行與之相適合的控制，通常情況下將要求其已通過GB/T190012000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，或?qū)ν獍竭M(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)定，按照《采購(gòu)控制程序》和《分承包方環(huán)境和職業(yè)健康安全管理程序》執(zhí)行。《工程管理工藝流程圖》見圖１。 文件要求 總則工程管理公司一體化管理體系文件包括:a 形成文件的公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；b 質(zhì)量環(huán)境安全管理手冊(cè)；c GB/T19001－2000、GB/T24001—2004和GB/T28001－2001所要求的及工作需要的程序文件；d 作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、指南等指導(dǎo)操作過程的文件；e 記錄、報(bào)告等證實(shí)文件；f 外來文件:包括顧客提供的圖紙，國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求等。圖１　　　　　　　　《工程管理工藝流程圖》資源提供過程管理層管理過程采 購(gòu)施 工安裝服務(wù)交付 測(cè)量監(jiān)測(cè)付 合 同評(píng)審輸出滿足要求顧客滿意公司滿意相關(guān)方滿意輸入要求測(cè)量、分析和改進(jìn) 工程管理公司一體化管理分手冊(cè)工程管理公司《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理分手冊(cè)》的主要內(nèi)容包括：a 組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)的描述；b工程管理公司一體化管理體系的范圍、體系所覆蓋的產(chǎn)品和部門及組成體系的要素、開展活動(dòng)的過程；c 為工程管理公司一體化管理體系持續(xù)有效運(yùn)行編制的程序文件或?qū)Τ绦蛭募囊?；d工程管理公司一體化管理體系過程之間、要素之間相互作用的表述；e 有關(guān)《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、修改的控制方法等。 文件控制工程項(xiàng)目管理部組織執(zhí)行《文件控制程序》，對(duì)一體化管理體系所要求的文件的標(biāo)識(shí)、編制、識(shí)別、審批、發(fā)放、使用、更改、作廢和評(píng)審進(jìn)行有效控制。綜合辦公室負(fù)責(zé)公文、外來文件和檔案的管理。確保：a 文件在發(fā)放前由授權(quán)人簽字批準(zhǔn)，確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和充分適宜性；b 由工程項(xiàng)目管理部組織每半年對(duì)現(xiàn)有的體系文件定期進(jìn)行全面評(píng)審，因評(píng)審或其他原因需對(duì)文件進(jìn)行修改時(shí)，發(fā)布前應(yīng)再次履行批準(zhǔn)程序；c 工程項(xiàng)目管理部編制本公司受控文件清單，記錄文件的名稱、編號(hào)、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)；d 工程項(xiàng)目管理部填寫質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全受控文件的分發(fā)范圍申請(qǐng)表，經(jīng)本公司管理者代表批準(zhǔn)后，按要求發(fā)放文件；確保本單位與一體化管理體系相關(guān)的人員及時(shí)獲得有關(guān)文件的有效版本；e 以文件夾集中、分類、有序地存放文件并標(biāo)識(shí)清楚，保持文件的清晰、易于識(shí)別，并方便檢索；f 確保相關(guān)適用的外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄；g 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 記錄控制工程項(xiàng)目管理部組織執(zhí)行《記錄控制程序》，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置等做出規(guī)定，各職能部門、各項(xiàng)目部按要求保存必要的記錄；保存在供方中的記錄應(yīng)可查，為產(chǎn)品（工程）符合要求和一體化管理體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。 需要控制的質(zhì)量記錄包括:b 施工試驗(yàn)記錄（包括驗(yàn)評(píng)表、工作日志）；c 工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄；d 工程質(zhì)量評(píng)定記錄；f 質(zhì)量體系運(yùn)行檢查評(píng)審記錄；g 教育、培訓(xùn)的記錄；h 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審記錄；i 供方的選擇評(píng)價(jià)記錄等。 需要控制的環(huán)境記錄包括：a 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新記錄；b 環(huán)境法律法規(guī)和其他要求獲取、識(shí)別和評(píng)價(jià)記錄；c 環(huán)境培訓(xùn)記錄；d 環(huán)境管理體系運(yùn)行控制記錄；e 環(huán)境監(jiān)測(cè)記錄；f 供方和承包方信息記錄；g 相關(guān)方投訴抱怨記錄、污染事故報(bào)告；h 應(yīng)急響應(yīng)演習(xí)記錄；I 環(huán)境管理體系內(nèi)審報(bào)告；j 管理評(píng)審記錄。 需要控制的職業(yè)健康安全記錄包括：a 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制記錄；b 職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求獲取、識(shí)別和評(píng)價(jià)記錄；c 培訓(xùn)記錄；d 協(xié)商和溝通記錄；e 事故和（或）事件報(bào)告及跟蹤報(bào)告； f 職業(yè)健康安全檢驗(yàn)記錄；g 職業(yè)健康安全會(huì)議紀(jì)要；h 醫(yī)療測(cè)試報(bào)告；i 健康監(jiān)視報(bào)告；j 個(gè)體防護(hù)設(shè)備發(fā)放和維護(hù)記錄；k 應(yīng)急響應(yīng)演練報(bào)告；l 職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審報(bào)告；m 管理評(píng)審記錄。 記錄的歸口a 一體化管理體系運(yùn)行檢查評(píng)審記錄, 由工程項(xiàng)目管理部集中保存；b 各項(xiàng)目部一體化管理運(yùn)行記錄由各單位收集和整理；工程竣工后由各項(xiàng)目部整理編目移交總公司資料室。c 各職能部門對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄分別進(jìn)行收集和保管；d 各項(xiàng)目部產(chǎn)生的記錄，執(zhí)行《工程項(xiàng)目科技技術(shù)資料歸檔管理制度》，工程竣工后, 甲方要求移交的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄由項(xiàng)目部總工程師（或總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理指定專人）組織整理、組卷、裝訂, 辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)后交顧客指定接收部門存檔。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄的保存期限按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 相關(guān)文件 Q/ZS201112005 《文件控制程序》 Q/ZS201122005 《記錄控制程序》 5 管理職責(zé) 管理承諾工程管理公司最高管理者承諾建立和實(shí)施一體化管理體系，持續(xù)改進(jìn)其有效性，親自領(lǐng)導(dǎo)以下活動(dòng)的開展并能提供出有關(guān)證據(jù)：a向本公司員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性；b 制定、批準(zhǔn)和頒布工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針；c 確保工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定并將目標(biāo)展開到相關(guān)層次；d 按策劃的時(shí)間間隔組織進(jìn)行管理評(píng)審；e 確保資源獲得。 以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者以增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意為目的，確保：a 顧客和相關(guān)方的要求得到確定，可以通過合同約定、國(guó)家和地方法律法規(guī)要求等方式確定；b 努力滿足顧客和相關(guān)方的要求；c 對(duì)顧客和相關(guān)方滿意度進(jìn)行調(diào)查，收集并分析投訴、意見和抱怨，評(píng)價(jià)工程管理公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，尋求不斷改進(jìn)；d 關(guān)注相關(guān)方的環(huán)境行為，向相關(guān)方施加環(huán)保方面的影響，共同保護(hù)環(huán)境；e 對(duì)所有進(jìn)入工程管理公司工作場(chǎng)所的相關(guān)方人員、本公司所使用的相關(guān)方設(shè)施、以及在相關(guān)方場(chǎng)地進(jìn)行的活動(dòng)和使用的設(shè)施運(yùn)行過程中的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效控制，與相關(guān)方密切協(xié)作，共同搞好職業(yè)健康安全管理工作。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針 工程管理公司最高管理者負(fù)責(zé)組織制定并確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針a 與工程管理公司的宗旨相適應(yīng)；適合本公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；適合本公司職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模。b 包括對(duì)滿足要求、遵規(guī)守法、污染和事故預(yù)防以及持續(xù)改進(jìn)的承諾。c 提供制定和評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的框架。d 形成文件，傳達(dá)到全體員工，在本公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)溝通和理解并堅(jiān)決貫徹。e 在保持適宜性方面得到評(píng)審。 工程管理公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針以人為本 精細(xì)管理 規(guī)范服務(wù) 公信和諧 持續(xù)提高 同業(yè)一流 工程管理公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針承諾的對(duì)象有所不同。質(zhì)量方針承諾的對(duì)象是顧客、環(huán)境方針承諾的對(duì)象是相關(guān)方，而職業(yè)健康安全方針承諾的對(duì)象是公司員工。 通過多種方式和途徑向顧客和相關(guān)方宣傳、展示工程管理公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，取得社會(huì)各界的認(rèn)同和理解，并自覺接受公眾和社會(huì)的監(jiān)督。 策劃 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo) 工程管理公司最高管理者為制定公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)提供框架，管理者代表負(fù)責(zé)組織公司各職能部門對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行分解與落實(shí)，直到為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)能受到充分的控制。 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康