【文章內(nèi)容簡介】 4 D 是一種通過工作分析專家與管理崗位上的在職人員的面談，對管理工作進行分析的方法。 A. MPDQ 法 B. 工作分析法 C. 系統(tǒng)分析法 D. 海方案法 4 C 的核心是“以人為本” ,也就是要調(diào)動公務員的積極性 ,注重每個公務員個人的發(fā)展。 A. 目標管理 B. 項目管理 C. 全 面質(zhì)量管理 D. 績效管理 4 D 是指同一職系的工作繁簡難易程度、職責輕重和所需資格條件相同或充分相似的職位的集合。 B. 職等 C. 職門 50、投入、過程，績效管理是以 C 為導向的管理。 A. 過程 B. 投入 C. 結果 懂得選擇，學會放棄；耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 研語 5 5 C 有助于組織的變革創(chuàng)新。 . C. 全面質(zhì)量管理 D. 標竿管理 5管理活動的核心是 B 。 A. 執(zhí)行 B. 決策 C. 計劃 5 A 也是一種集體產(chǎn)生設想的方法。與直接頭腦風暴法所不同的是，它需要先后召開兩次會議。 A. 質(zhì)疑頭腦風暴法 B. 個人頭腦風暴法 C. 集體頭腦風暴法 D. 直接頭腦風暴法 5 A 于 1913 年在美國出版社《心理學與工業(yè)效率》標志著工業(yè)心理學的誕生。 B. 閔斯特伯格 二、 多選 進行職位分類，必須遵循以下的原則：（ ABCDE ） A. “因事?lián)袢恕? B. “因事設職” C. 隨客觀情況的變化而變化 D. 對各個職位加以分析評價 E. 不是目的而是人事管理方法 完整地應用德爾菲法要經(jīng)過以下幾個步驟：（ BCDE ） B. 設計函詢調(diào)查表 C. 確定專家名單 D. 發(fā)出和收回函詢調(diào)查表 E 統(tǒng)計結果分析 工作分析一般包括兩個方面的內(nèi)容：確定工作的具體特征；找出工作對任職人員 的各種要求，即（ ABC ）。 C. 任職說明 文獻調(diào)查法的特點：（ ABC ） D. 直接性 在進行社會調(diào)查研究時應遵循一下基本原則：（ ABD ） B..實證性原則 C. 優(yōu)化原則 D. 整體性原則 E. 層次性原則 職位評價的方法一般有以下四種：（ ABCD ） A. 全部列等法 B. 分類法 C. 因素比較法 D. 因素評分法 觀察要遵循的原則主要有：（ BCD ） A. 整體性原則 B. 客觀性原則 C. 全面性原則 D. 深入持久原則 文獻調(diào)查法的特點：（ ABC ） D. 直接性 決策樹由 ( ABCDE )五個要素構成。 A. 決策結點 B. 概率分枝 C. 方案分枝 D. 狀態(tài)結點 項目范圍的管理也就是對項目應該包括什么和不應該包括什么進行定義和控制。項目范圍管理應該經(jīng)過如下過程：（ ABCDE ） A．啟動 B．范圍計劃 C．范圍定義 D．范圍核實 E．范圍變更控制 1在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：（ ABCE ） A．目標難以制定 B．目標管理的哲學假設不一定都存在 C．目標商定可能增加管理成本 D．目標不 能很好的執(zhí)行 E．很難保證公正性 1項目計劃按計劃制定的過程，可分為（ BCD ）三種形式。 A. 工作計劃 D. 詳細計劃 E. 人員組織計劃 1包括公共事業(yè)部門在內(nèi)的整個公共部門的績效管理形成的基本原因是：（ BE ） A．激勵從事公共事業(yè)人員 B．新型公共事業(yè)管理體制的形成，使績效管理成為公共事業(yè)管理的必需 C．公共事業(yè)產(chǎn)品的以準公共產(chǎn)品為主的屬性 D．公共部門發(fā)展的需要 E．是世界范圍內(nèi) 政府改革的直接結果 1完整地應用德爾菲法要經(jīng)過以下幾個步驟：（ BCDE ） B. 設計函詢調(diào)查表 C. 確定專家名單 1全面質(zhì)量管理是（ ABCE ） B. 全過程的管理 位、全面的管理 1 任何產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，都取決于（ ABCDE ）幾個方面的因素。 （ machine） （ method） （ environment） (man) E.材料（ material） D. 發(fā)出和收回函詢調(diào)查表 E 統(tǒng)計結果分析 懂得選擇，學會放棄；耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 研語 6 1從功能活動的角度看，公共部門績效管理基本上是由（ BDE ）構成的。 A．績效考核 B．績效評估 C．績效指標 D．績效追蹤 E．績效衡量 1全面質(zhì)量管理必須在規(guī)范的基礎上進行，而規(guī)范的表現(xiàn)形式就是文件體系，它包括：（ BCDE ） A．質(zhì)量實施 B．質(zhì)量手冊 C．質(zhì)量計劃 D．程序 E．質(zhì)量記錄 1有效目標的基本準則有（ ABCDE ） A. 切合實際 B. 表述明確 公共項目運作中擬訂方案有如下一些基本的原則要求：（ ABC ） 、利益、風險一致性原則 2工作分析是對工作一個全面的評價過程，這個過程可以分為（ ABCDE ）階段。 A. 準備階段 D. 運用階段 段 2全面質(zhì)量管理是（ ABCD ） B. 全過程的管理 位、全面的管理 2標桿管理的優(yōu)勢有（ ABCDE ） C. 追蹤性目標 D. 速度性優(yōu)勢 E. 戰(zhàn)略性戰(zhàn)術 三、 判斷 “現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”是泰勒。錯 目標管理基本上以麥格雷戈德的 XY 理論作為人性論基礎。對 TQM 強調(diào)用事實和數(shù)據(jù)說話，強調(diào)廣泛應用統(tǒng)計方法和技術。對 全面質(zhì)量管理的核心是 “以人為本” ,也就是要調(diào)動公務員的積極性 ,注重每個公務員個人的發(fā)展。對 投入、過程，績效管理是以結果為導向的管理。對 管理活動的核心是 決策。對 公共事業(yè)管理部門自身績