【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1111012141311110131513111101416141111115171411111161815111121719151111218202211113注：實(shí)際日均加油量與標(biāo)準(zhǔn)無(wú)對(duì)應(yīng)值時(shí)，按四舍五入方式取 整選值。 加油站管理規(guī)范 (2) 二類(lèi)加油站勞動(dòng)定員計(jì)算公式（日均加油量 20噸以上）見(jiàn)式 2： x = + n ………………………(2)j 式中： n—— 二類(lèi)加油站日均加油量，單位為噸。 注：在定員范圍內(nèi)，可結(jié)合實(shí)際情況配備副經(jīng)理 1名。 7. 三類(lèi)加油站勞動(dòng)定員 (1) 三類(lèi)加油站主要崗位勞動(dòng)定員（日均加油量 20噸及以下）見(jiàn)表 14：表14 三類(lèi)加油站主要崗位勞動(dòng)定員 單位：人日均加油量崗 位 序號(hào)定員人數(shù)（噸）經(jīng)理核算員計(jì)量員加油班組人員 1≤3≤611132471114第一章 人力資源管理358111546811155791116689111679101117810101117911111118101211111811131211191214121119131513111101416131111015171411111161814111111719151111218201511112注：實(shí)際日均加油量與標(biāo)準(zhǔn)無(wú)對(duì)應(yīng)值時(shí)，按四舍五入方式取整選值。 (2)三類(lèi)加油站勞動(dòng)定員計(jì)算公式（日均加油量 20噸以上）見(jiàn)式 3： 8 管理部分 x = + n ………………………(3)j33 式中： n—— 三類(lèi)加油站日均加油量，單位為噸。3 注：在定員范圍內(nèi)，可結(jié)合實(shí)際情況配備副經(jīng)理 1名。 8. 四類(lèi)加油站勞動(dòng)定員 (1)四類(lèi)加油站主要崗位勞動(dòng)定員（日均加油量 15噸及以下）見(jiàn)表 15：表 15 四類(lèi)加油站主要崗位勞動(dòng)定員 單位：人崗 位日均加油量 序號(hào)定員人數(shù)（噸）經(jīng)理核算員計(jì)量員加油班組人員 1≤3≤511324611133571114第一章 人力資源管理46711145781115688111579911168101011179111011171012111118111311111812141211191315121119注 1：實(shí)際日均加油量與標(biāo)準(zhǔn)無(wú)對(duì)應(yīng)值時(shí)，按四舍五入方式取整選值。注 2：日均加油量 3噸及以下，計(jì)量工作由相關(guān)人員兼任。 (2) 四類(lèi)加油站勞動(dòng)定員計(jì)算公式（日均加油量 15噸以上）見(jiàn)式 4： x = 4 + n ………………………(4)j44式中： n—— 四類(lèi)加油站日均加油量，單位為噸。 4 注：日均加油量 噸及以上，在定員范圍內(nèi)，可結(jié)合實(shí)際情況配備副經(jīng)理 1名。 加油站管理規(guī)范 9. 車(chē)用加氣業(yè) 務(wù)勞動(dòng)定員 (1) 車(chē)用加氣業(yè)務(wù)主要崗位勞動(dòng)定員（日均加氣量 20千立方米及以下）見(jiàn)表 16：表 16 車(chē)用加氣業(yè)務(wù)主要崗位勞動(dòng)定員 單位：人日均加氣量崗 位序號(hào)定員人數(shù) (千立方米 )加氣員安全員壓縮機(jī)操作員1≤2≤421123641134751145861156971167106137811713第一章 人力資源管理89117139101281310111391311121391312131410131314151113141515111315161612131617171313171818141318191814131920221513 注：實(shí)際日均加氣量與標(biāo)準(zhǔn)無(wú)對(duì)應(yīng)值時(shí)，按四舍五入方式取整選值。 (2)車(chē)用加氣業(yè)務(wù)勞動(dòng)定員計(jì)算公式（日均加氣量20千立方米以上）見(jiàn)式 5： x = + n ………………………(5)qq 式中： n—— 日均加氣量，單位為千立方米。 q10 管理部分 10. 便利店業(yè)務(wù)勞動(dòng)定員見(jiàn)表 17：表 17 便利店業(yè)務(wù)主要崗位勞動(dòng)定員 單位：人日均營(yíng)業(yè)額崗 位序號(hào)定員人數(shù)（元）主管營(yíng)業(yè)員1≤300230050011350015002114150030003125300050005146500080007167800012022918812022以上 13112注：日均營(yíng)業(yè)額含上限不含下限。第一章 人力資源管理 11. 加油站勞動(dòng)定員使用說(shuō)明 (1)本標(biāo)準(zhǔn)只適用于正常運(yùn)營(yíng)的加油站。在執(zhí)行總定員前提下，各單位可結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整加油站定員。處于關(guān)停、整改、培育期的加油站，結(jié)合實(shí)際情況合理確定人員。 (2)銷(xiāo)量合并計(jì)算的雙邊站只設(shè) 1名站經(jīng)理，其他定員按單站核定。 (3)本定員標(biāo)準(zhǔn)不含加油 站的炊事員、清潔工及其所屬的餐館、洗車(chē)、賓館等非主營(yíng)業(yè)務(wù)用工。 (4)獨(dú)立加氣站在加油站車(chē)用加氣業(yè)務(wù)定員基礎(chǔ)上，可增設(shè) 1名經(jīng)理和 1名核算員。 (5)綜合考慮男女比例的調(diào)節(jié)、加油高峰及低谷期的時(shí)限和崗位調(diào)整、每班作業(yè)時(shí)間等因素，加油站倒班方式推薦如下： ① 日均加油量 3噸及以下的加油站，建議按兩班配備，站內(nèi)人員均參與倒班。夜間只保留站內(nèi)值班人員，或設(shè)置明確標(biāo)識(shí)，指引車(chē)輛到就近的中國(guó)石油加油站加油。 ② 日均加油量 3噸以上 6噸及以下的加油站，建議按兩班配備，站 11 加油站管理規(guī)范內(nèi)人員均參與倒班，夜間加油車(chē)輛較少的加油站 ，只保留值班人員，設(shè)置叫醒加油服務(wù)。 ③ 日均加油量 6噸以上 18噸及以下的加油站，建議按三班配備，結(jié)合加油高峰及低谷期的時(shí)限，靈活調(diào)配人員，增設(shè)機(jī)動(dòng)班。 ④ 日均加油量 18噸以上的加油站，建議按四班配備，實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)模式，結(jié)合加油高峰及低谷期的時(shí)限，靈活調(diào)配人員。 ⑤ 對(duì)于一些偏遠(yuǎn)的加油站，可通過(guò)縮短夜間工作時(shí)間，減少夜間值班人員。通過(guò)建立夜間來(lái)人呼叫服務(wù)、自助加油服務(wù)等方式靈活進(jìn)行人員排班。 12. 銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)在加油站定員的基礎(chǔ)上，根據(jù)股份公司要求努力挖潛增效，采取季節(jié)性營(yíng)業(yè)、間隙營(yíng)業(yè)、定時(shí)開(kāi)業(yè)、合理排班、合并管理等 形式，減少加油站用工。 13. 本定員標(biāo)準(zhǔn)如與股份公司修訂后發(fā)布的《成品油銷(xiāo)售企業(yè)勞動(dòng)定第一章 人力資源管理員》標(biāo)準(zhǔn)不盡一致，按股份公司新發(fā)布的定員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 . 程序與權(quán)限加油站經(jīng)理根據(jù)本節(jié)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合加油站的規(guī)模、功能設(shè)計(jì)、日均加油量、日交易次數(shù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間等因素，申報(bào)加油站的崗位設(shè)置及定員情況。地市公司負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)加油站的崗位設(shè)置及定員。第二節(jié) 用工制度 1. .1 用工機(jī)制根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司勞動(dòng)用工制度改革的有關(guān)精神，逐步實(shí)現(xiàn)加油站用工的 ―配置市場(chǎng)化、管理合同化、收入貨幣化、保險(xiǎn)社會(huì) 化 ‖，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。 1. . 招聘權(quán)限 1. 加油站用工總量控制由地區(qū)公司掌握。 2. 非獨(dú)立核算加油站員工由地（市）公司負(fù)責(zé)招聘。 1 管理部分 3. 獨(dú)立核算的加油站員工由董事會(huì)負(fù)責(zé)招聘，招聘結(jié)果報(bào)地（市）公司備案。 4. 加油站不得自行用工。 1. .3 任職資格 1. 加油站經(jīng)理： 40周歲以下、大專(zhuān)以上學(xué)歷（邊遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)加油站可適當(dāng)放寬），有兩年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)或零售業(yè)、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)歷；同時(shí)具備良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí) 和良好的獨(dú)立工作能力，能熟練操作電腦，身體健康；參加并通過(guò)地（市）公司加油站經(jīng)理任職資格考試。 2. 財(cái)務(wù)人員： 45周歲以下，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，持會(huì)計(jì)人員上崗證，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 蓯熗凡僮韉縋裕 哂辛己玫畝懶 ⒐ ぷ髂芰 偷諞徽隆 ∪ 肆 ψ試垂芾矸 褚饈叮 硤褰】怠 ?. 計(jì)量員： 45周歲以下，高中（技?；蚵毟撸┘耙陨蠈W(xué)歷，持有交接計(jì)量員證，一年以上加油站油品計(jì)量工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，良好的獨(dú)立工作能力和服務(wù)意識(shí)，身體健康。 4. 加油員： 40周歲以下，原則上應(yīng)具備高中（技?；蚵毟撸┘耙陨蠈W(xué)歷（邊遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)加油站 可適當(dāng)放寬至初中），誠(chéng)實(shí)、勤奮、守紀(jì)律，有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，身體健康。 5. 其他崗位的任職資格參照加油員崗位做相應(yīng)增減。 1. . 招聘程序 1. 加油站新開(kāi)業(yè)或因業(yè)務(wù)等原因有人力需求時(shí)，應(yīng)向地（市）公司提出招聘申請(qǐng)。 2. 地（市）公司人事部門(mén)根據(jù)人員定編情況審核人力需求計(jì)劃，確定招聘人數(shù)及崗位后，由公司統(tǒng)一組織招聘。 3. 確定招聘條件，選擇招聘途徑，發(fā)布招聘信息。 4. 具體程序 (1) 應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘登記表并提交相關(guān)資料。 13 加油站管理規(guī)范 (2) 人事部門(mén)審查應(yīng)聘者的基本資料。 (3) 人事部門(mén)與相關(guān)崗位主管部門(mén)共同進(jìn)行面試。 (4) 核實(shí)證明材料和背景材料。 (5) 確定備選人名單。 5. 總結(jié)招聘情況，地（市）公司人事部門(mén)和相關(guān)崗位主管部門(mén)共同審核候選人資料，決定是否錄用；獨(dú)立核算單位由董事會(huì)決定是否錄用。 6. 人事部門(mén)通知被錄用者。如未被錄用的應(yīng)聘者詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，應(yīng)禮節(jié)性地予以回答。 7. 在公司指定醫(yī)院或縣級(jí)以上人民醫(yī)院進(jìn)行體檢。 8. 辦理錄用手續(xù)。 1. . 招聘方法第一章 人力資源管理 1. 加油站關(guān)鍵崗位空缺時(shí)，原則上優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。 2. 按照屬地化用工原則。通過(guò)當(dāng)?shù)厥?、市?才勞動(dòng)力機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開(kāi)招聘擇優(yōu)錄取，用工渠道上要從中等學(xué)校、職高或高中及以上畢業(yè)生中招錄，也可采取訂單式培養(yǎng)。 1. . 背景調(diào)查錄用加油站經(jīng)理、收銀員等重要崗位人員，應(yīng)做背景調(diào)查。 1. . 勞動(dòng)合同 1. 具有獨(dú)立法人資格的加油站應(yīng)與被錄用的員工簽訂勞動(dòng)合同。不具備簽約條件的加油站，由具有簽約能力的主管公司與員工簽訂勞動(dòng)合同。 2. 勞動(dòng)合同簽訂后若當(dāng)?shù)卣幸蟊仨氳b證的，可以根據(jù)需要進(jìn)行鑒證。若當(dāng)?shù)卣疀](méi)有規(guī)定要求鑒證的，也可以不進(jìn)行鑒證。 3. 勞動(dòng)合同的變更、終止和解除及與此相關(guān)的事宜，應(yīng)按《勞動(dòng)合同 法》的有關(guān)規(guī)定和股份公司勞動(dòng)合同管理的有關(guān)辦法執(zhí)行。 4. 合同雙方在履行合同中產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商無(wú)效，當(dāng)事人可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁不服的可向人民 1 管理部分法院提起訴訟。 5. 首次簽訂勞動(dòng)合同不超過(guò)５年期限，試用期不超過(guò)６個(gè)月。試用期考核不合格的，應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)關(guān)系。 1. .8 考核與晉升 1. 每年度，上級(jí)主管公司和該站的員工共同對(duì)加油站經(jīng)理進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果不合格的加油站經(jīng)理應(yīng)由上級(jí)主管公司安排培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，安排到下一級(jí)崗位工作。 2. 根據(jù)加油站綜合管理檢查考評(píng)結(jié)果對(duì) 加油站經(jīng)理實(shí)施考核。 3. 推行加油站經(jīng)理能級(jí)評(píng)定制度，經(jīng)考評(píng)，優(yōu)秀的低星級(jí)加油站經(jīng)理可晉升為高星級(jí)加油站經(jīng)理。具體見(jiàn)附件二《加油站經(jīng)理任職資格考評(píng)暫行辦法》。第一章 人力資源管理 4. 經(jīng)考評(píng)，優(yōu)秀的五星級(jí)、萬(wàn)噸級(jí)加油站經(jīng)理可晉升為片區(qū)（經(jīng)營(yíng)部）或地（市）公司管理人員。 1. . 辭職員工提出辭職申請(qǐng)，應(yīng)按照《勞動(dòng)合同法》及時(shí)予以受理。 1. .10 人力資源檔案加油站經(jīng)理及其他員工的個(gè)人檔案由地（市）公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)收集和保管（或委托當(dāng)?shù)厝瞬胖行谋９埽?。員工個(gè)人檔案的保存期限為長(zhǎng)期，待聘人員求職資料和被解聘人員檔案的保存期為一年。員工個(gè)人檔案主要包括： 1. 招聘記錄：個(gè)人簡(jiǎn)歷；個(gè)人學(xué)歷證書(shū)、身份證明、失業(yè)證復(fù)印件、面試記錄表、背景調(diào)查記錄、體檢合格證明、錄用通知書(shū)副本。 2. 培訓(xùn)記錄。 3. 考核記錄。 4. 工資及職位變更記錄。 5. 獎(jiǎng)勵(lì)與處分記錄。 1 加油站管理規(guī)范第三節(jié) 薪酬福利制度 薪酬分配 1. 對(duì)加油站的分配執(zhí)行附件一《關(guān)于搞好加油站工資分配的指導(dǎo)意見(jiàn)》。 2. 員工的工資水平要依據(jù)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)價(jià)位合理確定，不低于當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障部門(mén)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 . 休假和加班 1. 員工 的休假按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和股份公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，倒班員工的休假以加油站的排班計(jì)劃為準(zhǔn)。 2. 加油站如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要，可以安排員工加班。加班必須符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和公司的有關(guān)規(guī)定，并以實(shí)際加班時(shí)間安排補(bǔ)休第一章 人力資源管理或按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)。 社會(huì)保險(xiǎn)加油站員工的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。第四節(jié) 培訓(xùn)管理 1. .1 培訓(xùn)體系 1. 銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)公司加油站管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，地（市）公司經(jīng)理、分管零售業(yè)務(wù)副經(jīng)理，以及選拔的優(yōu)秀萬(wàn)噸級(jí)、四星級(jí)以上加油站經(jīng)理 代表進(jìn)行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 2. 地區(qū)公司負(fù)責(zé)對(duì)地（市）公司經(jīng)理、分管零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、加油站管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、三星級(jí)以上或 3000噸級(jí)以上加油站經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。 3. 地（市）公司對(duì)所轄加油站各崗位進(jìn)行培訓(xùn)。 1. . 職能劃分地（市）公司人事部門(mén)對(duì)加油站員工培訓(xùn)工作歸口管理，各專(zhuān)業(yè)管 1 管理部分理部門(mén)配合實(shí)施。在培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)上，地區(qū)公司和地（市）公司設(shè)培訓(xùn)站點(diǎn)，配備專(zhuān)職（兼職）培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)加油站員工的培訓(xùn)、編制相應(yīng)的培訓(xùn)教案。 1. .3 崗前培訓(xùn) 1. 加油站員工的崗前培訓(xùn)由地（市）公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 2. 所有 新入職員工必須經(jīng)過(guò)不少于 40課時(shí)的崗前培訓(xùn)，考核合格后方可正式上崗。 3. 崗前培訓(xùn)主要包括：理論知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和培訓(xùn)考核四個(gè)部分。 1. . 崗位培訓(xùn) 1. 加油站員工的崗位培訓(xùn)由地（市）公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第一章 人力資源管理 2. 加油站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員的崗位培訓(xùn)每年不少于 40課時(shí)；其他員工的崗位培訓(xùn)每年不少于 24課時(shí)。 1. . 崗位培訓(xùn)內(nèi)容 1. 加油站經(jīng)理崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：加油站主要業(yè)務(wù)流程規(guī)范、賬表冊(cè)的審核、油品的數(shù) /質(zhì)量管理、資金安全管理、設(shè)備設(shè)施與器具的管理維護(hù)、應(yīng)急 預(yù)案的編制與演練、培訓(xùn)技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。 2. 加油員崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：加油操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案的演練、隱患識(shí)別、滅火器材的