【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng) 的運(yùn)作情況 【案例二十三、 166 】 高空墜物 事件的處理 1．發(fā)生高空墜物后，有關(guān)管理人員要 立即趕到現(xiàn)場 ，確定墜物造成的危害情況。如有傷者，要立即送往醫(yī)院或 撥打急救電話 ；如造成 財物損壞，要保護(hù)現(xiàn)場、 拍照取證 并通知相關(guān)人員。 2．盡快 確定墜落物來源 。 3．確定墜落物來源后， 及時協(xié)調(diào) 受損 /受害人員與責(zé)任人協(xié)商處理。 4．事后應(yīng)檢查和確保項(xiàng)目在恰當(dāng)位置 張貼 “ 請勿高空拋物 ” 的標(biāo)識 ，并通過多種 宣傳 方式，使業(yè)主 自覺遵守社會公德 。 【案例二十四、 166 】 交通意外 事件的處理 1．在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外事故，安全主管應(yīng) 迅速到場處理 。 2．有人員受傷應(yīng)立即送往醫(yī)院，或 撥打急救電話 。 3．如有需要，應(yīng)對 現(xiàn)場進(jìn)行拍照 ，保留相關(guān)記錄。 4．安排專門人員 疏導(dǎo)交通 ，盡可能使事故不影響其他車輛的正常行駛。 5． 協(xié)助有關(guān)部門 盡快予以處理。 6．事后對管理區(qū)域內(nèi)交通路面情況進(jìn)行 檢查 ， 完善相關(guān)交通標(biāo)識 、減速坡、隔離墩等。 【案例二十五、 166 】 刑事案件 事件的處理 1．物業(yè)管理單位或控制中心接到案件通知后，應(yīng)立即 派有關(guān)人員到現(xiàn)場 。 2．如證實(shí)發(fā)生罪案，要立即撥打 110 報警 ，并留守人員和控制現(xiàn)場，直到警方人員到達(dá)。 10 3． 禁止任何人 在警方人員到達(dá)前 觸動現(xiàn)場 任何物品。 4．若有需要， 關(guān)閉出入口 ，勸阻住戶及 訪客暫停出入 ，防止疑犯乘機(jī)逃跑。 5． 積極 協(xié)助警方 維護(hù)現(xiàn)場秩序和調(diào)查取證等工作。 其他案例閱讀 9齡童命喪 麥莎 物業(yè)擔(dān)責(zé) 30%賠償 10萬 ............................. 11 安徽：樓頂廢物砸傷人 物業(yè)公司被判賠 .............................. 12 業(yè)主樓頂鍛煉墜樓身亡 物業(yè)擔(dān)責(zé) 30% .................................. 13 歹徒入戶殺人并搶走貴重物品 業(yè)主起訴物業(yè)公司遭法院駁回 ............. 14 大廈電梯內(nèi)女子被害 家屬狀告物業(yè)被駁 ............................... 14 小區(qū)地下車庫是公共設(shè)施嗎？ ........................................ 15 中國房地產(chǎn)怪現(xiàn)象：業(yè)主維權(quán)被拘之 8大案例 .......................... 16 樓下的把樓上的全告了 .............................................. 19 高空墜物砸車，物業(yè)公司巧妙取證免責(zé) ................................ 19 飲料瓶堵住排水管雨水溢到居民家 裝修受損物業(yè)被判賠償 17000元 ...... 21 小區(qū)保安打死訪客 物業(yè)被判賠近 50萬 ................................ 21 8齡童掉路中積水溝溺斃 物業(yè)遭 18萬索賠 ............................. 22 樓上裝修污水反灌 樓下狀告物業(yè)被駁 ................................. 22 電梯不開病患業(yè)主死亡 物業(yè)被索賠 40萬 .............................. 23 業(yè)主掉進(jìn)污水井 物業(yè)施工方遭索賠 ................................... 23 上海一業(yè)主沒拿到鑰匙拒交物業(yè)費(fèi)被判勝訴 ............................ 24 煙花躥入高樓 物業(yè)公司被判賠償住戶損失 ............................. 24 業(yè)主被殺保安見死不救 物業(yè)被判賠償 6萬余元 ......................... 25 女業(yè)主家中被奸殺 物業(yè)被判賠償 ............................. 25 新居 水漫金山 樓上和物業(yè)賠償 ..................................... 26 鐵井蓋上燒情書受傷 無過錯物業(yè)要為 公平 買單 ....................... 27 業(yè)主家中失竊 告物業(yè)公司賠償損失敗訴 ............................... 28 物業(yè)多方服務(wù)惹官司 私開業(yè)主信箱要道歉 ............................. 28 保安履職受傷 物業(yè)公司賠償八萬 ..................................... 29 女子電梯間被劫殺 家屬告大廈物業(yè)索賠 45萬敗訴 ...................... 29 業(yè)主汽車被盜 物業(yè)沒有監(jiān)控記錄被判部分賠償 ......................... 30 消防通道被堵消防車難以施救 受損業(yè)主狀告物業(yè) ....................... 31 11 前世乒冠軍江嘉良家中失竊獎杯被盜 物業(yè)過錯賠償 ..................... 31 住宅區(qū)內(nèi)車輛丟失 物業(yè)公司未盡注意義務(wù)擔(dān)責(zé) 50% ...................... 32 外來客玩蹺蹺板撞掉門牙 物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi) ......................... 32 不允許裝防盜網(wǎng) 失竊后產(chǎn)生糾紛 ..................................... 33 房屋質(zhì)量出問題 業(yè)主拒付物業(yè)費(fèi)終審敗訴 ............................. 33 管道漏水泡壞家具 棕櫚泉置業(yè)公司被判賠 ....................... 34 好心腸的保潔員 .................................................... 34 居民踩上膠水摔傷致殘 物業(yè)未盡清理責(zé)任賠十萬 ....................... 35 開樓道氣窗受傷 物業(yè)賠償 .......................................... 36 樓上暖氣跑水 樓下被淹起訴 ........................................ 36 女業(yè)主別墅內(nèi)神秘遇害 開發(fā)公司與物業(yè)是否擔(dān)責(zé) ...................... 37 廈首起外墻使用權(quán)案業(yè)主獲勝奪回百萬廣告費(fèi) .......................... 39 申請移民被拒業(yè)主狀告物業(yè)遲延轉(zhuǎn)信獲賠 3千元 ........................ 41 太陽能熱水器為啥不讓裝？ .......................................... 41 《物權(quán)法》福州第一案 :業(yè)主一審敗訴 ................................. 42 物權(quán)法實(shí)施掀起業(yè)主維權(quán)高潮 配套法規(guī)亟待出臺 ....................... 44 小區(qū)購物意外墜井身亡 家屬終審獲賠七十余萬 ......................... 45 小區(qū)散步被撞死 物業(yè)公司擔(dān)何責(zé) ..................................... 46 星河灣物業(yè)管理疏忽男孩溺亡 賠 33萬 ................................ 46 眼看業(yè)主被打未制止 小區(qū)物業(yè)被判擔(dān)責(zé) .............................. 47 業(yè)主被殺 物業(yè)管理者無需擔(dān)責(zé) ....................................... 48 植物傷人，物業(yè)公司該不該負(fù)賠償責(zé)任 ................................ 49 朱明瑛被判補(bǔ)交拖欠物業(yè)費(fèi)兩萬 ...................................... 50 自殺者砸死老嫗 家屬告物業(yè)索賠被駁回 ............................... 50 9 齡童命喪 麥莎 物業(yè)擔(dān)責(zé) 30%賠償 10 萬 中國法院網(wǎng)訊 因 “ 麥莎 ” 臺風(fēng)帶來強(qiáng)降雨使河道水滿為患溢進(jìn)小區(qū)，住在小區(qū)的小孩玩耍時不慎溺亡，小孩的父母悲傷之余將城建部門和小區(qū)物業(yè)公司告上了法院。 12月 15 日下午，浙 12 江省象山縣人民法院對該案作出了一審判決，物業(yè)公司賠償小孩的父母因孩子死亡所造成的經(jīng)濟(jì)損失 萬余元。 孩子的父母訴稱， “ 麥莎 ” 臺風(fēng)過后，小區(qū)滿是積水，分不清哪是地面哪是河面，對小孩的溺亡，作為監(jiān)護(hù)人雖應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，但同時也暴露了城建交付的小區(qū)存在嚴(yán)重的設(shè)計缺陷，留下了安全隱患；而物業(yè)公司未采取安全有效的防護(hù)措施，共同作用導(dǎo)致了事故 的發(fā)生，兩者均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。為此，請求法院依法判令城建和物業(yè)公司共同賠償 13 萬余元，即死亡補(bǔ)償費(fèi)和喪葬費(fèi)共 萬余余元的 40%。 城建部門辯稱，小區(qū)在 2022 年初就已經(jīng)全部移交給業(yè)主管理委員會，在移交時還特別講到，小孩在水邊游玩應(yīng)當(dāng)有家長加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，小區(qū)的設(shè)計是符合國家有關(guān)規(guī)定的。 物業(yè)公司辯稱，小區(qū)業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司簽訂有《物業(yè)管理委托合同》，物業(yè)公司承擔(dān)義務(wù)的前提應(yīng)該是違反合同約定?，F(xiàn)根據(jù)合同來看，看不出物業(yè)公司在這方面有什么責(zé)任。因此，物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。物業(yè)公司向法庭提供了照片六張 ，以證明在河道附近設(shè)有警示標(biāo)志牌。 象山法院經(jīng)審理認(rèn)為，小區(qū)的業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司訂有合同， 在合同約定的期限及職責(zé)范圍內(nèi)對小區(qū)的物業(yè)管理及安全保障事務(wù)等負(fù)有相應(yīng)義務(wù)。臺風(fēng)是不可抗力，但臺風(fēng)所帶來的雨水給小區(qū)造成的積水情況，物業(yè)公司應(yīng)該可以注意到，也可以預(yù)見到，在這種情況下，對漫水地段等可能會出現(xiàn)危險的地方更應(yīng)加強(qiáng)巡查，或采取設(shè)置防護(hù)欄等相關(guān)的安全保障措施，但物業(yè)公司未盡到合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)，這一失職行為與小孩的溺亡有一定的因果關(guān)系。 而城建部門在開發(fā)該小區(qū)時，在設(shè)施上看不出有什么缺陷，孩子的父母也未 能提供相關(guān)的證據(jù)予以印證。據(jù)此，法院判令由物業(yè)公司賠償小孩父母各項(xiàng)損失 30%。 安徽：樓頂廢物砸傷人 物業(yè)公司被判賠 8 月 22日，安徽省淮南市田家庵區(qū)人民法院對一起太陽能底座砸傷人案進(jìn)行了一審宣判，被告淮南市裕安 物業(yè)管理 有限責(zé)任公司因沒有盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)和管理職責(zé)，被法院判決賠償原告趙某、李某醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失 9827 元， 24 戶業(yè)主不承擔(dān)賠償責(zé)任。 2022 年 7月 28日晚 7時左右，安徽省淮南市出現(xiàn)強(qiáng)雷暴雨 ，并伴有瞬間大風(fēng)天氣。原告趙某、李某途經(jīng)該市裕安小區(qū) 5號樓樓下時，被樓頂墜下的一廢棄太陽能熱水器底座砸傷，后被送往醫(yī)院救治。今年 3月 24日，兩原告將淮南市裕安 物業(yè)管理 有限責(zé)任公司和 5 號樓的 24戶業(yè)主告上法庭，要求各被告賠償醫(yī)療費(fèi)等損失 元。 法院審理后認(rèn)為，被告 物業(yè)公司 沒有盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)和管理職 責(zé)，依法應(yīng)對原告趙某、李某所受到的人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任。由于原告沒有證據(jù)證明該樓全體住戶具有共同實(shí)施危 13 險行為的意思聯(lián)絡(luò)并實(shí)際實(shí)施了共同危險行為，故原告訴請 24戶業(yè)主共同承擔(dān)責(zé)任與法不符，不予支持。據(jù)此，法院作出上述判決。 業(yè)主樓頂鍛煉墜樓身亡 物業(yè)擔(dān)責(zé) 30% （ 成都日報 記者 晨迪） 市民林先生喜歡晨練， 2022 年 1 月 14 日他在自家居住的房屋樓頂上鍛煉身體時不慎從樓頂上摔下死亡。事后，林先生的妻子和兩個子女認(rèn)為由于房屋修建公司在屋頂防護(hù)設(shè)施上的重大缺陷和物業(yè)公司在物業(yè)管理過程中的嚴(yán)重過錯造成了這個悲劇，于是 將這兩家單位起訴至錦江法院，要求承擔(dān)責(zé)任。昨日，錦江法院判決，物業(yè)公司由于疏于管理，承擔(dān)30%責(zé)任。 鍛煉墜樓身亡 建方和物業(yè)成被告 林先生的妻子和兩個子女表示， 2022 年 1 月 14 日早上 6 時許，林先生在樓頂上鍛煉身體時，從樓頂摔下來當(dāng)場死亡。 經(jīng)過現(xiàn)場查看，他們發(fā)現(xiàn)林先生鍛煉的樓頂外圍防護(hù)欄高度不到膝蓋，這個高度低于我國建筑規(guī)范中關(guān)于 “ 上人屋面 ” 防護(hù)欄桿的相應(yīng)要求。他們認(rèn)為，這個重大缺陷是由于房屋修建公司在房屋修建過程中及物業(yè)公司在物業(yè)管理過程中的嚴(yán)重過錯行為造成的。兩公司應(yīng)對林先生死亡后果承擔(dān)全部的賠償責(zé) 任。 在法庭審理的過程中，房屋修建公司辯稱，該房屋是由設(shè)計所設(shè)計，且具體施工單位也不是他們，根據(jù)驗(yàn)收，該房屋的確是質(zhì)檢合格的優(yōu)良工程。更為重要的是，該房屋的樓頂原本設(shè)計是不上人屋面。 物業(yè)公司辯稱，林先生是具有完全民事行為能力的人，樓頂本身就不是鍛煉身體的地方，死者林先生對此有重大過錯，因此他們不該承擔(dān)責(zé)任。 不制止不設(shè)警示標(biāo)志 物業(yè)有次要責(zé)任 據(jù)悉，林先生鍛煉身體的樓頂有一門洞，無門，樓梯、樓頂均沒有警示標(biāo)志。樓頂上掛有衣物、還種有花、草、菜及堆放雜物等，防護(hù)墻高度約 41 厘米。 錦江法院審理后認(rèn)為，林 先生家人提供的證據(jù)不能證明樓頂屋面是上人屋面和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，因此要求房屋修建公司承擔(dān)責(zé)任的訴訟請求沒有被法院支持。 法院認(rèn)為，林先生作為一個具有完全民事行為能力的公民，在樓頂上鍛煉身體應(yīng)當(dāng)對潛在的危險有理解、辨別、判斷和控制的能力，但林先生沒有預(yù)見這一行為存在的危險，自身有重大過錯，其過錯對其死亡起