【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn) 品暢銷全世界，個人計算機(jī)市場占有率全球第十，在美國名列第九；意大利第一。其計算機(jī)有 Aspire EL, Aspire CL,Aspire3300 系列，均采用無 WNN 的 Linux操作系統(tǒng)， P4 處理器， 40G 硬盤。此外，惠普、 DELL、明基、 TCL、海爾等計算機(jī)品牌，雖暫不具較大市場分額，但他們是國際，國內(nèi)名牌，實(shí)力強(qiáng)勁，是潛在的對手。 （ 3）自身分析： 聯(lián)想集團(tuán)成立于 1984 年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于 1994年在香港上市（編號 992），目前擁有員工 9000 余人， 1999 年和 2022 年聯(lián)想集團(tuán)曾連續(xù) 2年被評為中國電子百強(qiáng)企業(yè)第一名；于 2022 年 7 月，入選香港恒生指數(shù)成份股； 2022 財年聯(lián)想計算機(jī)整體銷量達(dá) 262 萬臺，截至 2022 年四季度，聯(lián)想計算機(jī)已連續(xù) 5 年位居國內(nèi)市場銷量第一，并連續(xù)三季度獲得亞太市場（除日本外）第一；聯(lián)想昭陽筆記本銷量 2022 年達(dá)到 11 萬臺，連續(xù) 5 個季度居中國市場銷量第一。在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“ 讓用戶用得更好 ” 的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以因特網(wǎng)為核心，全 面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提 供針對性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。為此，聯(lián)想集團(tuán)組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和 ISP、 ICP 信息服務(wù)的消費(fèi) IT、手持設(shè)備、信息運(yùn)營業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶同樣提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè) IT 業(yè)務(wù)群組和 IT 服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在QDI 主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑部件 /合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。在技術(shù)競爭日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到 2022 年，聯(lián) 想對研發(fā)的投入將達(dá)到 20 億元人民幣左右。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級研發(fā)體系。在 2022 年 5 月，聯(lián)想軟件業(yè)務(wù)通過了 CMM2 的國際認(rèn)證，為新世紀(jì)聯(lián)想技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。目前，聯(lián)想在信息領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，現(xiàn)已申請專利 231 項(xiàng)，獲授權(quán) 112 項(xiàng)。申請的專利中，發(fā)明專利 12 項(xiàng)，實(shí)用新型 91 項(xiàng)，外觀設(shè)計 128 項(xiàng)，已初步形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。 2022 年聯(lián)想的專利申請數(shù)量比 1999 年增長了一倍，專利質(zhì)量也有很大提高，部分項(xiàng)目已申請 PCT 專利。 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)備目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提 高企業(yè)的競爭力，聯(lián)想集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線： 一、立足國內(nèi)市場，積極備戰(zhàn)海外； 二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)； 三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)成長。 四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展； 五、建立競爭力保障體系，實(shí)施矩陣式管理； 六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。 七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。 目前聯(lián)想在國內(nèi)設(shè)有北京、深圳、上海分部，在武漢、成都、西安、沈陽設(shè)有外埠平臺，在國外設(shè)有歐洲、美洲、亞太三個海外平臺。聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的生 產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力共達(dá)到 400 萬臺以上。 2022 年聯(lián)想以輝煌的業(yè)績?nèi)〉昧耸澜绲年P(guān)注。美國《商業(yè)周刊》評選為 2022 年全球前 100 名最佳科技公司排行榜上，聯(lián)想集團(tuán)排名第八，作為大陸廠商首次在排行榜中榮登前 10 強(qiáng)?！锻顿Y者關(guān)系》雜志評選聯(lián)想為 2022年度 “ 最佳投資者關(guān)系亞太公司 ” 。在路透社 2022（中國大陸及香港）調(diào)查報告中，聯(lián)想的投資者關(guān)系在調(diào)查報告的十三項(xiàng)評選中聯(lián)想獲得十一項(xiàng)第一。美國《財富》雜志評選了 “ 全球十大熱門科技股 ” ，聯(lián)想集團(tuán)是唯一入選的香港科技股。面向新世紀(jì)，未來的聯(lián)想將是 “ 高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián) 想、國際化的聯(lián)想 ” 。聯(lián)想將自身的使命概括為 “ 四為 ” ，即：為客戶、為員工、為股東、為社會。為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩。為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。為投資人：回報股東長遠(yuǎn)利益。為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。近年取得榮譽(yù)如下： 1997年，聯(lián)想集團(tuán)成為國家 120 家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。 1999 年，聯(lián)想計算機(jī)在 99 年第三、四季度連續(xù)在亞太市場位居銷量冠軍、榮獲全國電子百強(qiáng)第一名。 2022 年，美國《商業(yè)周刊》評出 “ 全球信息 100 強(qiáng) ” 聯(lián)想集團(tuán)名列第 八。 2022 年，聯(lián)想集團(tuán)連續(xù)兩年榮獲全國電子百強(qiáng)第一名。 2022 年，聯(lián)想集團(tuán)成為國家技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)集團(tuán)之一。 戰(zhàn)略決策 SWOT 分析 一、優(yōu)勢 機(jī)會 （ 1）聲譽(yù)（品牌）聯(lián)想已連續(xù) 5 年位居國內(nèi)市場銷售量第一，連續(xù)三季度亞太市場銷售量第一， 1999 年與 2022 年被評為中國電子百強(qiáng)企業(yè)第一名。 2022 年，聯(lián)想首次入《商業(yè)周刊》評選的 2022 年全球 100 名最佳科技公司前十名，名列第八，同時還被《投資者關(guān)系》雜志評為 “ 最佳投資者關(guān)系亞太公司。在《財富》雜志選評的 “ 十大熱門科技股 ” 中，聯(lián)想是唯一選的香港科技股。由 于得到政府的有力支持與推崇，以及市場的廣泛認(rèn)可，聯(lián)想知名度得到極大提高。在一次對計算機(jī)的品牌認(rèn)知度調(diào)查中，在品牌第一提及率上有 55%的受訪者選擇聯(lián)想，品牌記憶度方面，聯(lián)想達(dá)到了 %。如此高的聲譽(yù)，為聯(lián)想新產(chǎn)品的推出提 供極端有利的條件。 （ 2）技術(shù)開發(fā)聯(lián)想原為中科院的一家下屬企業(yè)，有非常強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)人員，現(xiàn)已申請專利 231 項(xiàng)，獲授權(quán) 112。其中發(fā)明專利 12 項(xiàng)，實(shí)用新型 91 項(xiàng)，這表明聯(lián)想已初步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。有部分項(xiàng)目申請 PCT 專利。 2022 年，聯(lián)想集團(tuán)成為國家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之 一。此外，聯(lián)想將至 2022 年，在新產(chǎn)品的 Ramp。D 上投入資金 20億，大加發(fā)展新科技，綜上所述，盡管與國際大企業(yè) IBM、 HP、 COMBAQ 相比，聯(lián)想不是優(yōu)勢，但在國內(nèi)市場，聯(lián)想可是獨(dú)占鰲頭。 （ 3）零件采購聯(lián)想的上游采購與 IBM、 DELL 等國際廠商享有同等待遇， 70%的材料采購價格皆與國內(nèi)其它廠商有幾個最量級的差距。由此，聯(lián)想所有系列的降價空間大于其它國內(nèi)公司，一旦爆發(fā)價格戰(zhàn)，聯(lián)想系列產(chǎn)品仍將處于優(yōu)勢地位。 （ 4）產(chǎn)品聯(lián)想新推機(jī)型 “ 天麟 ”“ 天麒 ” 均采用 P4 或同等水平處理器，同時，硬盤均達(dá) 40G，最高達(dá) 80G，內(nèi)存 256~512M， 56KMODEM，采用 WINXP 是同類產(chǎn)品中配置最高的，比其它產(chǎn)品更能適應(yīng)未來大信息交流而要求高存儲，空間的需要。加裝的光盤刻錄機(jī)使用戶能更容易的擴(kuò)展存儲量及信息交換，這一配備其它廠商也不多見。在視覺方面，普遍采用液晶顯示器， 16DVD ， 64GeForce2M400 顯卡，立體聲全雙工合成音效 低音炮箱，及 32M高性能圖形加速顯卡。高配置多媒體，能滿足要求家庭影院效果用戶的需要。預(yù)留的高速接口，以及 163 漫游賬號方便用戶鏈接獲得信息。獨(dú)有的 “ 幸福之家 ” 使聯(lián)想更具個性化。利用 Boot Easy 核心與 Recovery Easy 技術(shù)解決了開機(jī)時間過長及系統(tǒng)崩潰問題，對新老用戶都很有吸引力。 二、劣勢 威脅 （ 1） “ 入世 ” 后的潛在危脅盡管外國企業(yè)進(jìn)入中國 PC 市場已多年，但我們認(rèn)為外企的能量尚未完全發(fā)揮。依靠高配置低成本，聯(lián)想一直雄居全國第一，但與像 IBM 這樣的大企業(yè)相比，聯(lián)想競爭力仍顯不足。主要表現(xiàn)為： ① 資金實(shí)力不足。 ② 技術(shù)能力有限。 IBM、 DELL，和 HP 均有 8 個以上的全球研發(fā)中心。 ③ 市場競爭上，經(jīng)過國際上競爭脫穎而出，這些外國企業(yè)無論在競爭手法與經(jīng)驗(yàn)上，都是成立十余年的聯(lián)想無法相比的， 隨著 “ 入世 ” 之后外商投資手續(xù)更加簡便，跨國企業(yè)的追加投資將加大，國外品牌原本高昂成本將下降。鑒于全球經(jīng)濟(jì)下滑，唯中國一枝獨(dú)秀的現(xiàn)狀，這些跨國企業(yè)將盡全力爭奪中國市場這一黃金寶地，預(yù)計市場上的競爭將更加激烈。 （ 2）營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的相對劣勢盡管聯(lián)想在國內(nèi)，國外有幾十個內(nèi)外平臺埠及服務(wù)店，但與主要競爭對相比仍有不具優(yōu)勢、甚至稍顯下降。例如方正為用戶提供的支持服務(wù)體系，TCL 利用其在家電業(yè)編織的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，以及成熟的營銷手法將其產(chǎn)品分散進(jìn)入各級市場，將蠶食聯(lián)想在農(nóng)村市場的占有率。 （ 3）產(chǎn)品雖然聯(lián)想新進(jìn)機(jī)型有諸 多優(yōu)勢，但也存在著不足： ① 聯(lián)想產(chǎn)品穩(wěn)定性上有待提高，這也是中國品牌與外國品牌在產(chǎn)品方面的最大差距。 ② 在關(guān)鍵核心技術(shù)上，聯(lián)想不具有自主知識產(chǎn)權(quán)，受國際市場價格波動或壟斷影響。主操作系統(tǒng)、硬盤、處理器均系進(jìn)口。這直接導(dǎo)致了聯(lián)想在開發(fā)高配置產(chǎn)品的同時，成本也。必然較高。雖聯(lián)想已投入大量資金用于 RVD 上，仍這個劣勢仍為聯(lián)想系列產(chǎn)品的軟肋。 三、營銷目標(biāo) 自 1984 年以來，聯(lián)想已在中國市場占據(jù)領(lǐng)頭羊地位，同時邁出了海外擴(kuò)張的腳步，目前，公司已具備了成為跨國企業(yè)的雛形。根據(jù)業(yè)已制定的整體戰(zhàn)略體系要求，我們認(rèn)為在2022 年的營銷活動中，聯(lián)想將采取以下舉措： ① 增加擴(kuò)大對關(guān)鍵核心技術(shù)的開發(fā)，降低對外的依賴性，同時提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，提升品牌，與外國 PC 公司抗衡。 ② 以目前處于增長期、成熟期的 “ 天禧 ”“ 同禧 ” 及新推的 “ 天麟 ”“ 天麒 ” 為拳頭，立足大眾，提高服務(wù)水平，以培養(yǎng)并擴(kuò)大客戶市場，達(dá)到品牌響，質(zhì)量優(yōu)，價格適合，高熱消的目標(biāo)，明確貫徹 “ 讓用戶得更好 ” 的原則。 四、市場定位及目標(biāo)市場 根據(jù)聯(lián)想 “ 天麟 ” 、 “ 天麒 ” 產(chǎn)品性能、價格等特點(diǎn)，我們將其定位為家庭用中高文件計算機(jī)，并對不同的市場做出不同決策。我們將市場分為以下幾類： 第一 、學(xué)生市場。這個市場的特點(diǎn)是具有一定的知識學(xué)歷，信息的來源渠道比較暢通、及時，但是在經(jīng)濟(jì)上尚依賴家長，我們選擇這個目標(biāo)市場最終是根據(jù)他們對知識的渴求度。因此企業(yè)對于學(xué)生市場，應(yīng)采取 “ 知識信息 ” 采購。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高科技性能， “ 天麟 ” 、 “ 天麒 ” —— 家庭數(shù)碼港全新上市，無論在數(shù)碼吞吐、導(dǎo)航、資源的共享以及綠色、安全、易操作方面都具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。 第二、家庭市場。對于家庭市場最終要促動家庭主導(dǎo)成員的購買動機(jī)。企業(yè)一方面要考慮目標(biāo)市場的家庭收入狀況。成員組成，另一方面也要考慮產(chǎn)品對該家庭的利益程度。對之人家庭組，并且家 庭成員有一定學(xué)歷，收入固定的市場，企業(yè)應(yīng)著眼于產(chǎn)品品牌的推廣。對于有老人的家庭，可以根據(jù)老人的休閑娛樂需求推銷產(chǎn)品的放映功能。 第三、企業(yè)亞市場。這主要是針對學(xué)校，休閑網(wǎng)吧等多臺購買市場。這部分市場的特點(diǎn)是產(chǎn)品購買次數(shù)少的需求、量大，對產(chǎn)品的配置要求比較低，但穩(wěn)定性要好， “ 天麟 ” 、 “