企業(yè)文化與培訓(xùn)體系的建立(編輯修改稿)
2025-02-11 09:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 顯而有力的 例子 。 文化網(wǎng)絡(luò) ? 它是組織中基本的 溝通方式 ，是指企業(yè)內(nèi)部以故事、小道消息、機(jī)密、猜測(cè)等形式來(lái)傳播消息的 非正式渠道 。有效地運(yùn)用網(wǎng)狀組織，是辦事及了解實(shí)情的重要方法。 ? 企業(yè)環(huán)境 是影響企業(yè)文化最基本的因素，企業(yè)環(huán)境通常決定著企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)的方向和特色以及市場(chǎng)行為，而企業(yè)不同的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方向和特色、市場(chǎng)行為則取決于自己的產(chǎn)品、用戶、工藝技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府行為的影響，企業(yè)的這些不同點(diǎn)正是產(chǎn)生不同企業(yè)文化的基點(diǎn)； ? 價(jià)值觀 是企業(yè)文化的核心； ? 英雄人物 是公司最重要的要素； ? 典禮儀式 是一種動(dòng)態(tài)的文化； ? 文化網(wǎng)絡(luò) 則是一個(gè)組織內(nèi)的有效溝通方式。 企業(yè)文化五要素 了解文化的重要性（一） ? 強(qiáng)烈的文化是說(shuō)明人們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下應(yīng)該如何行動(dòng)的一系列非正式法則。 ? 強(qiáng)烈的文化使人們對(duì)自己所做的工作較為滿意，因而他們多半會(huì)更加努力工作。 了解文化的重要性（二） ? 人們?cè)诼殬I(yè)生涯的所有階段都需要了解文化以及文化怎樣起作用，因?yàn)樗赡軐?duì)他們的工作生活有強(qiáng)大的影響。剛開始工作的人可能認(rèn)為一個(gè)職業(yè)只不過(guò)是一個(gè)職業(yè)。但當(dāng)他們選擇一個(gè)公司時(shí)，他們往往是在選擇一種生活方式。文化在一種強(qiáng)烈而微妙的方式影響著他們的反應(yīng)。文化能造就他們成為敏捷的或遲鈍的工作人員，暴戾的或友好的經(jīng)理，合作者或單干者。在他們工作了若干年之后，他們會(huì)非常適應(yīng)于他們可能甚至未曾意識(shí)到的文化。但是，當(dāng)他們更換職業(yè)時(shí)，他們就會(huì)感到十分意外。 了解文化的重要性（三） ? 經(jīng)理們?nèi)绻雽?shí)現(xiàn)他們所設(shè)定的目標(biāo)，就必須清楚地了解文化到底如何在起作用。 ? 是不是每個(gè)公司都能有強(qiáng)烈的文化？我們想是能夠的。但要做到這一點(diǎn)，最高層管理者首先必須識(shí)別公司已經(jīng)有了什么類型的文化，哪怕是很微弱的。 總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于是否能夠精確地辯認(rèn)公司文化并琢磨它、塑造它以適應(yīng)市場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)移的需要。 ? 要理解在任何組織中都必須發(fā)動(dòng)人的重要性。 價(jià)值觀：文化的核心 ? 價(jià)值觀是任何公司文化的基石。作為一個(gè)公司取得成功的哲理精髓，價(jià)值觀為全體職工提供了對(duì)共同方向的意識(shí)和他們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則。這些成功的公式?jīng)Q定公司的典型英雄人物、有關(guān)公司的神話、儀式和典禮。 公司之成功往往是由于它們的職工能夠識(shí)別、接受本組織的價(jià)值觀并按此行動(dòng)。 成功公司的做法 ? 成功公司的特征 ? 公司價(jià)值觀的影響 ? 對(duì)組織運(yùn)行結(jié)果的影響 ? 強(qiáng)烈價(jià)值觀的風(fēng)險(xiǎn)與隱患 把公司和它的職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)起來(lái)的價(jià)值觀是什么？它們從何而來(lái)？而更為重要的是，它們?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)組織的成功運(yùn)行？ 成功公司的特征 ? 形成和強(qiáng)化價(jià)值觀可能成為一個(gè)經(jīng)理所能做的最重要的工作。凡成功的公司都十分強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀。這些公司一般來(lái)說(shuō)具有以下三方面特征： ? 他們有某種主張 —— 就是說(shuō)他們?cè)谌绾谓?jīng)營(yíng)他們的企業(yè)方面有明了的哲理。 ? 管理方面極注重價(jià)值觀的形成和精確協(xié)調(diào)使之與公司的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)環(huán)境相一致，并把它們傳達(dá)給組織。 ? 這些價(jià)值觀為在本公司工作的全體人員所理解和共享 —— 由最低層的生產(chǎn)工人直至高級(jí)管理行列。 案例：普羅克特 — 甘波爾公司 ? 錘煉一套價(jià)值系統(tǒng) ? 消費(fèi)者重要 ? 事情不會(huì)碰巧發(fā)生，你得促使事情發(fā)生 ? 我們要使職工利益成為我們自己的利益 怎樣重新塑造文化 ? 足夠的關(guān)心 ? 確立價(jià)值觀的重要地位 ? 行為示范 足夠的關(guān)心 ? 經(jīng)理們?cè)撽P(guān)心文化變革，給它以足夠的注意 —— 多多注意，就象對(duì)待任何其它首要任務(wù)一樣。他們 該把文化置于他們的議事日程和意識(shí)的中心 ，而不是 “ 盡可能早日安排 ” 之類。 確立價(jià)值觀的重要地位（一） ? 塑造文化的高層管理者要 想方設(shè)法 在他們的組織之中 確立文化及所選定的價(jià)值觀的重要地位 。他們應(yīng)深入到文化網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)部分之中。幾乎毫無(wú)例外，他們?cè)?“ 現(xiàn)場(chǎng) ” 要花費(fèi)他們的很大一部分時(shí)間，盡可能多地與組織中的人員接觸。 確立價(jià)值觀的重要地位（二） ? 要想在組織中建立一種強(qiáng)烈的文化，一位經(jīng)理應(yīng)含蓄地表達(dá)關(guān)鍵價(jià)值觀并反復(fù)灌輸?shù)铰毠さ娜粘Ｐ袆?dòng)中去。 ? 價(jià)值觀決定該采取什么行動(dòng)，而每當(dāng)價(jià)值觀之間內(nèi)在地相矛盾時(shí)，就應(yīng)該使之表面化并解決它。 行為示范 ? 對(duì)變革感興趣的經(jīng)理們強(qiáng)烈地意識(shí)到他們自身在形成工作場(chǎng)所的儀式方面的作用。這些經(jīng)理們總是設(shè)法 通過(guò)他們自己的行為來(lái)樹立某種適當(dāng)?shù)臉影?；他們也并不恥于告訴別人，后者的行為已經(jīng)越出了可接受的文化界限。 成功變革的要素 ? 把一位英雄安插在負(fù)責(zé)此過(guò)程的位置上 ? 確認(rèn)某種來(lái)自外界的威脅 ? 把轉(zhuǎn)變儀式作為變革的中心要素 ? 在新的價(jià)值觀念和行為模式方面提供轉(zhuǎn)變培訓(xùn) ? 請(qǐng)進(jìn)外來(lái)和尚（顧問(wèn)） ? 為新的方向建立可觸摸的象征 ? 堅(jiān)持在轉(zhuǎn)變中安全的重要性 優(yōu)秀企業(yè)文化介紹 ? 方正企業(yè)文化介紹 ? 海爾企業(yè)文化介紹 ? 聯(lián)想企業(yè)文化介紹 《 規(guī)范化企業(yè)培訓(xùn)管理與實(shí)務(wù) 》 研討會(huì) 學(xué)習(xí)的能力 “未來(lái)的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的能力所代替” ——美國(guó)管理大師 杜拉克 —— 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中可用的資源有 ： ? 物資資源：如土地、設(shè)備、原材料等 ? 財(cái)務(wù)資源：資本 ? 人力資源：勞動(dòng)力 對(duì)社會(huì)和個(gè)人而言：權(quán)力的轉(zhuǎn)移 二戰(zhàn)后發(fā)生了什么變化？ 知識(shí)資本的提出： 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素論 二戰(zhàn)后的變化：以美國(guó)為例 19481984 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá) % 19811994 持續(xù)增長(zhǎng) 將勞動(dòng)力和資本的投入代入公式，實(shí)際增長(zhǎng)比應(yīng)該增長(zhǎng)高 66%，為什么？ 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素論的提出： ? 其核心思想是： ? 知識(shí)能提高投資效益 ? 知識(shí)需要投資 ? 知識(shí)與投資之間存在良性循環(huán)關(guān)系 ? 四要素： ? 人力資本（按教育年限計(jì)） ? 新思想（專利） ? 資本（含物質(zhì)資源） ? 非技術(shù)勞動(dòng)力 知識(shí)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿? 什么是人力資源發(fā)展 人力資源發(fā)展Human R eso urce D e v elop ment培訓(xùn)與發(fā)展T r ain ing amp。 D ev .組織發(fā)展Org ani zat ion D e v .職業(yè)生涯發(fā)展C areer D ev .關(guān)注對(duì)象個(gè)體I nd iv id
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