形勢(shì)下旅行社面臨的問題及對(duì)策研究論(編輯修改稿)
2025-02-11 04:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 飲住宿的與宣傳不服等問題層出不窮，這導(dǎo)致消費(fèi)者和旅行社矛盾重重，消費(fèi)者對(duì)這類旅游產(chǎn)品也是極度不滿。二、旅游法實(shí)施后面臨的問題我國第一部旅游法已經(jīng)在2013年10月正式實(shí)施，其中第四章第五章對(duì)旅行社的經(jīng)營做出了具體明確的規(guī)定，新旅游法將對(duì)旅行社發(fā)展產(chǎn)生重要影響，從長遠(yuǎn)來看將對(duì)我國旅行社的健康發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，但是近期將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生重大沖擊。（一）對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖擊現(xiàn)代旅行社的經(jīng)營主要包括連鎖類型、渠道經(jīng)營、同行經(jīng)營和電商經(jīng)營。這些經(jīng)營模式都有其弊端，旅游法實(shí)施后這些弊端將不斷顯現(xiàn)。第一，規(guī)范旅行社的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將規(guī)范化。一些不正當(dāng)?shù)某蛢r(jià)吸引游客的旅行社將面臨嚴(yán)重危機(jī)；第二，旅游法將規(guī)范旅游合同等的簽訂，加強(qiáng)對(duì)旅游者權(quán)益的保護(hù)，一些售后服務(wù)差，信用低的旅行社將會(huì)被踢出這個(gè)行業(yè)；第三，在此大背景下那些管理混亂，效率低下的旅行社也將被市場(chǎng)所淘汰。 （二）對(duì)旅行社傳統(tǒng)盈利模式的沖擊隨著我國旅游行業(yè)的發(fā)展，旅行社數(shù)量的增加，競(jìng)爭(zhēng)日益的激烈，旅游行業(yè)的利潤率在不斷的下降，夸張的說旅行社成了一個(gè)在不掙錢的行業(yè)的掙錢的企業(yè)，旅行社的盈利手段顯的至關(guān)重要。旅行社分組團(tuán)社和地接社，組團(tuán)社一般是以成本價(jià)組團(tuán)，然后到旅游目的地轉(zhuǎn)賣給地接社，地接社按照人數(shù)從組團(tuán)社買團(tuán)，買團(tuán)后的地接社為了要盈利，將會(huì)不惜一切地讓游客購物、改變行程、增加自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤。各大旅行社以成本價(jià)甚至低于成本的價(jià)格來吸引游客，通過依靠購物和自費(fèi)景點(diǎn)來彌補(bǔ)虧損部分和獲取利潤。旅游法將規(guī)定禁止旅行社以低于成本價(jià)銷售旅游產(chǎn)品，禁止添加購物點(diǎn)，不得隨意改變旅游行程，不得設(shè)立自費(fèi)景點(diǎn)等。這些規(guī)定將對(duì)旅行社的此種盈利方式產(chǎn)生致命的沖擊。三、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我國旅行社的發(fā)展產(chǎn)生沖擊我國在2001年正式加入WTO，2011年加入WTO以后的旅行社行業(yè)保護(hù)期結(jié)束。我國的貿(mào)易自由程度更加加強(qiáng)，外資開始進(jìn)入旅游行業(yè)，合資旅行社也開始紛紛出現(xiàn)。國外實(shí)力較強(qiáng)的旅行社將紛紛進(jìn)入中國，我國旅行社在近期可能會(huì)遭受嚴(yán)重的沖擊。其次從2008年開始不斷發(fā)酵一直持續(xù)到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也對(duì)我國旅行社業(yè)有著巨大的影響。（一）對(duì)管理體制的挑戰(zhàn)我國雖然有較多的旅行社但是國有成分的旅行社有較大的數(shù)量，國有旅行社正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。不管是從產(chǎn)權(quán)歸屬還是管理體制等方面都和現(xiàn)代旅行社有較大的差距。受到行政約束多、激勵(lì)分配制度不完善等多種因素的影響，導(dǎo)致自主性差、效率較低等問題。相反的國外旅行社大多是成熟的現(xiàn)代企業(yè)模式，效率高競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。在加入世貿(mào)組織之后將面臨不利局面。（二）旅行社人才的競(jìng)爭(zhēng)雖然我國旅行社經(jīng)過多年的發(fā)展培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)的人才，但是國外擁有較強(qiáng)實(shí)力的旅行社進(jìn)入我國后必將會(huì)以高薪等優(yōu)厚條件吸引大批人才。這將導(dǎo)致我國旅行社人才的大量流失，不利于旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展（三）高利潤業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)眾所周知目前旅行社在國內(nèi)游方面的利潤已經(jīng)非常之低。出國游和入境游是高利潤的業(yè)務(wù)。隨著國外旅行社的進(jìn)入由于他們擁有更強(qiáng)的實(shí)力將會(huì)極大的擠占國內(nèi)旅行社在這方面的業(yè)務(wù)，對(duì)國內(nèi)旅行社的利潤造成巨大的沖擊。（四）經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)旅行社的考驗(yàn)一直不斷醞釀發(fā)展的國際經(jīng)融危機(jī)、歐債危機(jī)等等世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國旅游業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1