【文章內(nèi)容簡介】 是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè) ， 必須在情感的基礎(chǔ)上 ，上升為意志 ， 才能激勵秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬 。 ? 教學(xué)建議： 引導(dǎo)學(xué)生分析意志品質(zhì)的分野 ， 培養(yǎng)優(yōu)良的意志品質(zhì) 。 引導(dǎo)學(xué)生在了解專業(yè)內(nèi)涵 ， 未來職業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上 ， 從情感 上升到意志 ， 實(shí)現(xiàn)認(rèn)識的飛躍 ， 鞏固專業(yè)思想 。 組織學(xué)生討論堅韌 ， 戰(zhàn)勝脆弱 。 第一至五章的講授已基本完成 ， 在把握各章基本原理的基礎(chǔ)上 ， 組織一次以 “ 做未來的秘書精英 ” 的三分鐘演講 。 鞏固學(xué)習(xí)成果 ， 為后面的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ) 。 （ 詳見下表 ） 《 秘書心理學(xué) 》 三分鐘演講（秘書 031班） 一 、 題目 （ 自選其中一題 ） 主題：做未來的秘書精英 。 從涉外秘書的角色條件論秘書人才的培養(yǎng) 。 辨析有關(guān)觀點(diǎn) ， 形成對秘書角色的正確認(rèn)識 。 綜述能力篇的知識結(jié)構(gòu) ， 論其中的某個部分對秘書人才培養(yǎng)的意義 。 結(jié)合實(shí)際 ， 論述秘書某種特殊能力的內(nèi)涵 ， 要求及培養(yǎng)途徑 。 結(jié)合秘書的職業(yè)要求 ， 論述追求堅韌或戰(zhàn)勝脆弱的意志品質(zhì) 。 二 、 要求及評價標(biāo)準(zhǔn) 對題意理解準(zhǔn)確 ， 對所學(xué)原理作較完整的敘述 ， 觀點(diǎn)正確 ， 邏輯性強(qiáng) ，理解有深度 。 25% 理論結(jié)合實(shí)際 ， 以涉外秘書人才的培養(yǎng)為中心 ， 適當(dāng)舉例分析 。 25% 要談自己的學(xué)習(xí)體會 。 20% 注重整體效果 （ 1） 語言清晰 ， 遣詞恰當(dāng) ， 用普通話 。 10% （ 2） 情理相融 ， 抑揚(yáng)頓挫 ， 感染力強(qiáng) 。 10% （ 3） 服飾得體 ， 姿態(tài)怡然 ， 從容大方 。 5% （ 4） 語速得當(dāng) ， 控制時間 ， 不超限時 。 5% 三、選題結(jié)果 題 號 1 2 3 4 5 人 數(shù) 10 6 8 17 14 第六章 秘書的氣質(zhì)和性格 ? 引言：本章開始進(jìn)入個性心理的分析 。 在認(rèn)識個性在哲學(xué)和心理學(xué)中的含義的基礎(chǔ)上 ， 重點(diǎn)了解心理學(xué)上的個性指的是一個人的氣質(zhì)和性格有其獨(dú)特的表現(xiàn)形式 。秘書人員在與人交往中 ， 在工作中如何看待自身的氣質(zhì)和性格 ， 善于分析地他的氣質(zhì)和性格 ， 是秘書工作的需要 ， 也是秘書完善自身的需要 。 第一節(jié) 個性心理概述 一 、 個性心理概念的詮釋 （ 一 ） 個性的涵義 （ 二 ） 個性的辨析 個性與人格 、 個性與個體 個性與秘書工作的輔助性的關(guān)系 ， 探討如何使兩者有機(jī)統(tǒng)一 。 （ 三 ） 個性心理 是研究個體在社會活動中的心理活動有其特殊性 。 二 、 個性心理的結(jié)構(gòu) 需要 動機(jī) 個性心理傾向性 興趣 信念 （ 一 ） 總體結(jié)構(gòu) 世界觀 能力 個性心理特征 氣質(zhì) 性格 （ 二 ） 心理學(xué)中關(guān)于個性心理結(jié)構(gòu)理論簡介 卡特爾的 16種個性特質(zhì)結(jié)構(gòu)說 艾森克的 4向 32種個性特質(zhì)結(jié)構(gòu)說 三 、 個性心理形成和發(fā)展的影響因素的分析 （ 一 ） 潛質(zhì)是個性心理形成和發(fā)展的自然前提 （ 二 ） 社會物質(zhì)生活條件是個性心理形成與發(fā)展的決定性因素 （ 三 ） 教育在個性心理形成和發(fā)展中起主導(dǎo)作用 （ 四 ） 主觀努力是個性心理形成和發(fā)展的內(nèi)部動力 四 、 研究個性心理對秘書工作的意義 第二節(jié) 秘書的氣質(zhì) 一 、 氣質(zhì)理論概述 （ 一 ） 氣質(zhì)概念內(nèi)涵 指一個人心理活動的穩(wěn)定的典型的動力特征 。 具體表現(xiàn)為人的活動的速度 、 強(qiáng)度 、 持久性 、 靈活性 、 指向性 。 （ 二 ） 氣質(zhì)的特點(diǎn) 遺傳性 、 穩(wěn)定性 、 可變性 、 外顯性 、 差異性 。 （ 三 ） 氣質(zhì)分類法 我國古代根據(jù)五行分類法把氣質(zhì)分為金 、 木 、 水 、 火 、土等五種類型 ， 各有其特點(diǎn) 。 巴甫洛夫高級神經(jīng)系統(tǒng)活動理論把人的氣質(zhì)分為沖動型 、 活潑型 、 安靜型 、 抑制型四種類型 。 希波克拉特的 “ 體液說 ” 把人的氣質(zhì)分為膽汁質(zhì) 、 多血質(zhì) 、 粘液質(zhì) 、 抑郁質(zhì)四種類型 ， 并對幾種類型的動力特征作了分析 。 二 、 正確地認(rèn)識氣質(zhì) ， 堅持氣質(zhì)問題上的辯證法 （ 一 ） 氣質(zhì)無好壞之分 ， 名人的氣質(zhì)有其所長 ， 也有其所短 。 （ 二 ） 氣質(zhì)不能決定人的品德 ， 智力和成就 。 （ 三 ） 氣質(zhì)具有相對穩(wěn)定性 ， 又具有可塑性 。 （ 四 ） 我們提倡對氣質(zhì)要順其自然 ， 安之若素 ， 揚(yáng)長避短 ， 促優(yōu)棄劣 ， 容人所短 ， 克己所短 ， 掘人所長 ，學(xué)人所長 。 ? 問題討論：哪種氣質(zhì)適宜從事秘書工作 ？ ? 膽汁質(zhì) 、 多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人活躍好動 、 反應(yīng)迅捷 、 喜歡交往 、 興趣廣泛 ， 在人際交往中有適應(yīng)的一面；粘液質(zhì) 、 抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型的人性情沉靜 ， 體驗(yàn)深刻 ， 態(tài)度特重 ， 考慮周詳 ， 比較適合從事計劃性強(qiáng) ，忍耐力強(qiáng) 、 細(xì)致具體的工作 。 而他們各自的長處又恰是對方的短處 。 因此 ， 任何一種氣質(zhì) ， 只要善于揚(yáng)長避短 ， 都可以勝任秘書工作并出色地履行崗位職責(zé) 。 第三節(jié) 秘書的性格 一 、 性格概述 （ 一 ） 性格的涵義 具體表現(xiàn)為人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度和慣常的行為方式 ，概括來說就是 “ 四對 ” —— 對社會 、 國家；對集體 、 工作；對別人；對自己 。 ? （ 二 ） 性格類型的劃分 ? 理智型 ? 從心理機(jī)能類型劃分 情緒型 ? 意志型 ? 從心理表現(xiàn)方向性劃分 內(nèi)向型 ? 外向型 ? 從獨(dú)立性劃分 獨(dú)立型 ? 順從型 ? 理論型 ? 經(jīng)濟(jì)型 ? 從社會活動特點(diǎn)劃分 審美型 ? 社會型 ? 政治型 ? 宗教型 （ 三 ） 性格形成的影響因素 遺傳因素 、 生理因素是前提條件 。 后天的社會實(shí)踐是決定性條件 。 ? 二 、 氣質(zhì)和性格的關(guān)系 ? （ 一 ） 相互區(qū)別 ? 氣 質(zhì) 性 格 ? 無好壞之分 ， 無優(yōu)劣之別 有好壞之分 ， 有優(yōu)劣之別 ? 行為速度 、 強(qiáng)度 、 持久性 、 靈活性等 慣常的態(tài)度和行為方式 ? 變化緩慢 ， 可塑性小 變化較快 ， 可塑性大 ? 無社會道德評價意義 有社會道德評價意義 ? 先天因素起較大的作用 后天因素起較大的作用 （ 二 ） 相互聯(lián)系 兩者同屬個性心理特征 ， 是個性心理的構(gòu)成要素 。 氣質(zhì)使性格帶上獨(dú)特的色彩 。 氣質(zhì)對性格有不可或缺的影響作用 。 性格對人的氣質(zhì)具有改造作用 。 三 、 性格分野理論 （ 一 ） 性格有優(yōu)劣之分 ， 常常以鮮明的對比形式表現(xiàn) ， 如： 自信 與 自負(fù) 自尊 與 自卑 謙虛 與 驕傲 坦蕩 與 狹隘 幽默 與 刻板 （ 二 ） 秘書應(yīng)對性格分野理論把握 ， 了解優(yōu)良性格的特質(zhì)和表現(xiàn) ， 培養(yǎng)優(yōu)良的性格 ， 擯棄不良的性格 。 四 、 雙重性格和多重性格的分析 現(xiàn)實(shí)生活中 ， 人的性格往往是復(fù)雜的組合 ， 有人是雙重性格 ， 有人是多重性格 ， 是因?yàn)閷π愿裥纬傻臎Q定性的社會因素是復(fù)雜的 ， 我們掌握性格分野的理論 ， 可以對其作大類的劃分 ， 通過努力 ， 優(yōu)化性格組合 。 ? 教學(xué)建議： 研究個性心理特征 ， 必須密切結(jié)合實(shí)際 ， 可從自己說開去 ， 引導(dǎo)學(xué)生作氣質(zhì) 、 性格自畫象 。 教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)以性格分野為關(guān)鍵 ， 培養(yǎng)適合秘書工作需要的氣質(zhì)和性格 。 選取適當(dāng)?shù)陌咐?， 分析性格組合的復(fù)雜性 ， 如清華大學(xué)學(xué)生劉海洋用硫酸潑狗熊受到法律追究 ， 探析智力水平與性格結(jié)構(gòu)之間的復(fù)雜關(guān)系 ， 重視心理素質(zhì)的培養(yǎng) 。 第七章 秘書的人際交往心理 第一節(jié) 人際交往概述 一 、 人際交往的概念及內(nèi)涵 內(nèi)涵主要包括：傳遞信息 、 溝通思想 、 交流感情 二 、 人際交往的必要性 三 、 人際交往的功能 四 、 人際交往的影響因素 態(tài)度的異同 、 愛好的異同 、 個性的異同 、 性別的差異 、民族的差異 、 歷史的差異 、 需求的互補(bǔ) 第二節(jié) 秘書人際交往的類型及意義 一 、 秘書人際交往的類型 （ 一 ）