溝通交流技巧ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 23:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的中性詞，以使自己“伸縮自如”。如果你傷害了對方，讓對方對你產(chǎn)生忌恨，那么更談不上與你有好的溝通了。 2．尊重對方勞動 與平等的姿態(tài)與人溝通，相信他的勞動是有價值的。同事我們也要相信別人獲得的成績是通過勞動獲得的，不要眼紅，更不可無端猜忌，應(yīng)該在表示祝賀的時候，試著向人家靠近，學(xué)習(xí)人家成功的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能提高自己。 與同事的溝通技巧 溝通的技巧 1．要有協(xié)作意識：你想要得到別人的支持，首先你要給對方提供支持協(xié)作，然后再要求別人配合。 2．善用微笑和幽默 3．與同事分享快樂 4．主動讓利：清代尚書張英老家桐城建房時與鄰居吳員外鬧矛盾：“千里來書只為墻，讓他三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。” 在我們工作中，很多人都站在自己的角度，爭取自己的利益。工作中斤斤計(jì)較，喜歡占小便宜的，只顧眼前利益，這樣的人定會被同事討厭，結(jié)果許多時候卻是占了小便宜卻吃了大虧。在工作中應(yīng)體現(xiàn)你的大度，實(shí)際是吃小虧，占大便宜。因?yàn)槟阙A得了更多同事的信任和尊重，當(dāng)你需要別人的信任和幫助里，別人才會不遺余力地支持你。 與同事的溝通技巧 溝通的技巧 以大局為重，多補(bǔ)臺少拆臺 對待分歧，應(yīng)求大同存小異 對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒 發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學(xué)會道歉 虛心向老同事學(xué)習(xí) 與上司溝通技巧 5W2H分析法 5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 與上司溝通技巧 5W2H解釋 WHAT （需要做什么工作） WHY （為了什么目的） WHERE （地點(diǎn)） WHEN (時間 ) HOWamp。HOW MUCH （怎么樣去做、需要多少工作量） WHO （ 執(zhí)行者 ） 與上司溝通技巧 5W2H舉例 上司的指示：請你務(wù)必本周五之前列出下一季度的工作計(jì)劃 WHY:為了更好的安排下一
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