[管理學]ipmp課件第二章_組織形式與團隊(編輯修改稿)
2025-02-10 19:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 散你們的“小群體”？ 正式組織與非正式組織相容嗎？ 非正式組織的積極性 ? 滿足員工部分需要 ? 增強合作精神 ? 互相幫助 ? 規(guī)范行為 非正式組織的消極性 ? 目標沖突 ? 一致性壓力 ? 影響變革 如何利用 非正式 組織？ 利用非正式組織，首先要認識到非正式 組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件并努力使之與正式組織吻合。 通過建立和宣傳正確的組織文化來影響正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極的貢獻。 第六章 項目經(jīng)理與項目團隊 項目經(jīng)理就是 項目的負責人 ！ 項目的領(lǐng)導人 ！ ? 領(lǐng)導（名詞） 頭面人物 領(lǐng)導人 聯(lián)絡(luò)人 監(jiān)督人 傳播人 發(fā)言人 企業(yè)家 應(yīng)急人 資源分配者 談判人 ? 領(lǐng)導（動詞） 管理者利用組織賦予的職權(quán)和個人具備的能力去指揮命令影響和引導職工為實現(xiàn)組織目標而努力工作的活動過程 什么樣的領(lǐng)導最有權(quán)利？ 什么樣的領(lǐng)導最有權(quán)利？ ? 強制權(quán)（職位） ? 獎勵權(quán)（職位） ? 法定權(quán)（職位） ? 專長權(quán)（知識） ? 個人影響權(quán)（資歷，人品，感情） 討論： 我希望我的領(lǐng)導是 —— ?職業(yè)發(fā)展的導師 ?工作技術(shù)的教練 ?同甘共苦的戰(zhàn)友 項目經(jīng)理的責任 通過一系列的領(lǐng)導及管理活動是項目的目標成功實現(xiàn)并使項目相關(guān)者都獲得滿意！ 質(zhì)量 成本 時間 項目經(jīng)理的責任 對于所屬上級組織的責任 ? 保證項目的目標符合于上級組織目標 ? 充分利用和保管上級分配給項目的資源 ? 及時與上級就項目進展進行溝通 項目經(jīng)理的責任 對于所管項目的責任 ? 明確項目目標及約束 ? 制定項目的各種活動計劃 ? 確定適合于項目的組織機構(gòu) ? 招募項目組成員，建設(shè)項目團隊 ? 獲取項目所需資源 ? 領(lǐng)導項目團隊執(zhí)行項目計劃 ? 跟蹤項目進展及時對項目進行控制 ? 處理與項目相關(guān)者的各種關(guān)系 ? 項目考評與項目報告 項目相關(guān)者 參加或可能影響項目工作所有個人或組織。 ? 顧客，項目產(chǎn)品的接受者 ? 消費者，項目產(chǎn)品的使用者 ? 業(yè)主，發(fā)起該項目的人 ? 合伙人，項目的合作者 ? 提供資金者，金融機構(gòu) ? 承包商，為項目組織提供產(chǎn)品的組織 ? 社會，司法、執(zhí)法機構(gòu)、社會大眾 ? 內(nèi)部人員，項目組織的成員 合格項目經(jīng)理的基本要求 例： 某航空制造企業(yè)準備在全企業(yè)范圍實行 CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)），企業(yè)領(lǐng)導認為此項目的成功與否與項目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項目的企業(yè)科技處處長來擔任項目經(jīng)理。試分析這個人選合適否？對于項目經(jīng)理都有哪些要求？ 項目經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求 項目管理 技術(shù) 商務(wù) 合格項目經(jīng)理的基本要求 ? 良好的職業(yè)道德 ? 知識和經(jīng)驗 ? 系統(tǒng)的思維能力 ? 綜合的管理及決策能力（計劃組織指揮協(xié)調(diào)與控制等） ? 創(chuàng)新能力 ? 身體健康 創(chuàng)造性思維的特征 ? 對問題的敏感性 (Sensitivity) ? 思維的流暢性 (Fluency) ? 思維的靈活性 (Flexibility) ? 發(fā)揮創(chuàng)見的能力 (Originality) ? 對問題重新認識的能力 (Redefinition) 創(chuàng)造性技法示例 頭腦風暴法 目的在于產(chǎn)生盡可能多的觀點 所有的觀點都必須被記錄下來 鼓勵考慮其他人的觀點，但不允許下判斷和提出批評 創(chuàng)造性技法示例 頭腦風暴法 例： 設(shè)想你是一個項目經(jīng)理，項目小組幾位女員工說有一位男同事不斷地在工作時盯著她們看，對她們進行騷擾。你對這些抱怨者進行了調(diào)查，但是當那個男員工強烈地否認這些指控時，你覺得問題有些棘手。那些抱怨的員工說除非采取措施，否則她們就拒絕工作。在這種情況下，你應(yīng)該采取什么措施？ 項目經(jīng)理的 挑選與培養(yǎng) ? 項目經(jīng)理的 挑選， 主要考慮 兩方面 的問題： – 挑選什么樣的人 擔任項目經(jīng)理 – 通過什么樣的方式與程序 選出項目經(jīng)理 ? 挑選項目經(jīng)理的 原則 – 考慮候選人的 能力 ：主要指 技術(shù) 能力和 管理 能力。 – 考慮候選人的 敏感性： 主要指對 企業(yè)內(nèi)部權(quán)力 、 對項目小組及成員與外界之間沖突 、對 危險 等的敏感性。 – 考慮候選人的 領(lǐng)導才能： 項目經(jīng)理應(yīng)具備 知人善任 ， 個人影響力 ，能夠吸引他人投身于項目，為項目的完成努力工作。 – 考慮候選人 應(yīng)付壓力 的能力：由于項目經(jīng)理在項目實施過程中必然面臨 各種壓力，項目經(jīng)理應(yīng)能 妥善處理 壓力，爭取在壓力中獲得成功。 項目經(jīng)理的 挑選與培養(yǎng) ? 項目經(jīng)理的挑選 方式與程序 ： – 由企業(yè)高層領(lǐng)導 委派 。由企業(yè)高層領(lǐng)導提出人選或由企業(yè)職能部門推薦人選，企業(yè)人事部門根據(jù)各方的意見，進行資質(zhì)考察，最后由總經(jīng)理委派。此方式 適用于企業(yè)內(nèi)部項目 。 – 由企業(yè)和用戶 協(xié)商選擇 。分別由企業(yè)內(nèi)部及用戶提出項目經(jīng)理的人選，然后雙方在協(xié)商的基礎(chǔ)上加以確定。 適用于企業(yè)外部項目 。 – 競爭上崗 的方式。需要一定的程序和客觀的考核標準，即先由上級部門提出項目的要求，廣泛征集項目經(jīng)理人選，最后由具體上級部門進行考核與選拔。 局限于企業(yè)內(nèi)部項目 。 項目團隊 (Project Team) 項目團隊 例： 張嘯被任命為一個項目的經(jīng)理。他認為在所有的資源中， 人力資源是最重要的資源 。他認為一個良好的組織就是項目的成員 “ 各有其位，各就其位 ” 。他先將項目的任務(wù)進行了分解（ WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工
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