企業(yè)信息管理師培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-10 08:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 50 甘特圖例 模塊開(kāi)發(fā) 編寫(xiě)整理文檔 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 系統(tǒng)驗(yàn)收 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 建立模擬環(huán)境 計(jì)劃工作項(xiàng)目 需求分析 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 51 三、提出投資預(yù)算 硬件 、 系統(tǒng)軟件及開(kāi)發(fā)工具支出 ，技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)支出 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 52 ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷史 1． 20世紀(jì) 40年代的 訂貨點(diǎn)法 （ order point system） 訂貨點(diǎn)法也稱為安全庫(kù)存法。從訂貨單發(fā)出到所訂貨物收到這一段時(shí)間稱為 訂貨提前期 。 2. 60年代的 MRP(物料需求計(jì)劃 ) (Material Requirements Planning，MRP) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 53 3． 70年代的 閉環(huán) MRP （ closedloop MRP） 4． 80年代的 MRPII(制造資源計(jì)劃 ) （ Manufacturing Resource Planning，MRP），為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（ MRP），因此簡(jiǎn)稱 MRPⅡ 5． 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP (Enterprise Resource Planning， ERP) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 54 ERP是將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén) ， 包括財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì) 、 生產(chǎn) 、 物料管理 、 品質(zhì)管理 、 銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 、 人力資源管理等 ， 利用信息科技整合 、 連結(jié)在一起 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 55 ERP的四大元素可概括為 : – 資金 – 貨物 – 人員 – 信息 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 56 系統(tǒng)總體規(guī)劃 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織管理 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 業(yè)務(wù)流程重組 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 57 信息化對(duì)企業(yè)管理的影響 （ 1） 信息化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) （ 2） 信息化對(duì)體制的挑戰(zhàn) （ 3） 信息化對(duì)人員的挑戰(zhàn) （ 4） 信息化對(duì)觀念的沖擊 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 58 業(yè)務(wù)流程重組 ?BPR(Business Process Reengineering) ?企業(yè)流程再造 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 59 BPR的含義 BPR是 1990年最先由 Michael Hammer提出。 BPR作為一種新的管理思想，像一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國(guó)和其他工業(yè)化國(guó)家，并大有風(fēng)靡世界之勢(shì)。 “ BPR就是對(duì)企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行 根本性地再思考 和 徹底性地再設(shè)計(jì) ，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的 巨大（ Dramatic）改善 ” 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 60 業(yè)務(wù)流程重組追求的不是局部的部門(mén)效益的提升 ， 而是貫穿企業(yè)各個(gè)部門(mén)的整體的流程再造和全面優(yōu)化 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 61 BPR的原則 ① 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心。 ②將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中去。 ③將各地分散的資源視為一體。 ④將并行工作聯(lián)系起來(lái)，而不是僅僅聯(lián)系他們的產(chǎn)出。 ⑤使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。 ⑥從信息來(lái)源地一次性地獲取信息。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 62 案例二：背景材料 班尼頓 (Beton)公司是意大利大型服裝企業(yè) ， 它以齊全的商品及豐富的色彩頗獲好評(píng) 。 其傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是：在每年的每個(gè)生產(chǎn)周期一開(kāi)始先查閱有關(guān)流行時(shí)裝方面的信息 ， 再進(jìn)行商品策劃（ 款式和顏色 ） 。 生產(chǎn)流程則是：先把絲染上色再織布 ， 這種方式稱為先染 。布織好后 ， 接著便是配合服裝的款式進(jìn)行設(shè)計(jì) 、 剪裁 、 縫制和銷(xiāo)售 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 63 班尼頓公司 改造前 的業(yè)務(wù)流程 商品策劃 絲 染 色 織 布 剪 裁 縫 制 銷(xiāo) 售 確定款式及顏色 時(shí)間冗長(zhǎng) 跟不上流行 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 64 后來(lái) ， 他們發(fā)現(xiàn) ， 服裝在一年中流行款式變化不大 ， 但流行顏色變化很大 。 根據(jù)這一消息 ， 他們將這一流程改為下圖所示的形式 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 65 班尼頓公司 改造后 的業(yè)務(wù)流程 織原色布 裁 剪 顏色策劃 染 色 縫 制 確定款式 時(shí)間短 ， 能快速對(duì)服裝流行需求作出反應(yīng) 確定顏色 銷(xiāo) 售 款式策劃 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 66 由于在一年內(nèi)流行款式很少變化 ， 因此在新的流程中 ， 只要顏色方面的流行信息一到手 ， 即可進(jìn)行顏色的策劃 ， 馬上染色 。 因?yàn)槭綐佣家炎龊昧?， 只剩下染色活動(dòng) ， 自然上市周期縮短了許多 。 這種將先染改為后染的流程再造使班尼頓公司的業(yè)績(jī)大幅度上升 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 67 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ， 一切 “ 重組 ” 工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開(kāi)的 。 任何企業(yè)都包含三個(gè)基本要素：技術(shù) 、 組織和人 ,BPR主要對(duì)這三個(gè)基本要素重構(gòu) ， 一般的步驟是： 1． 業(yè)務(wù)流程分析 2． BPR項(xiàng)目的實(shí)施 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 68 BPR項(xiàng)目實(shí)施的四個(gè)階段步驟圖 了解顧客需求 流程識(shí)別 顧客需求 原流程缺陷 流程創(chuàng)新 流程試運(yùn)行 顧客滿意 管理的需要 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 69 企業(yè)從未來(lái)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和理想模式出發(fā) ， 設(shè)計(jì)企業(yè)流程的運(yùn)作方式和衡量指標(biāo) ， 這種方式稱為 BPR的戰(zhàn)略需求驅(qū)動(dòng) 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 70 企業(yè)流程創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是在符合管理需要的前提下 ， 構(gòu)造一個(gè)高效的流程 。 需要對(duì)以下幾類缺陷進(jìn)行改造： – 盲腸型流程 ：沒(méi)有實(shí)際輸出的流程； – 要求未滿足型流程 ：流程的輸
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