bpr業(yè)務流程重組企業(yè)信息管理師(編輯修改稿)
2025-02-05 14:55 本頁面
【文章內容簡介】 ? 一、準備階段 ? 二、分析階段 ? 三、設計階段 ?（一）對目前的運作假設提出疑問 ?（二）識別再造環(huán)節(jié) ?（三）考慮各方面的影響 ?（四）設計流程再造計劃 ?（五）制定多個備選方案 第二章 BPR的實施理論 ?第一節(jié) BPR的實施原則 ?第二節(jié) BPR的實施步驟 ? 一、準備階段 ? 二、分析階段 ? 三、設計階段 ? 四、實施階段 ?（一）獲取高層支持 ?（二）啟動再造 ? ； ； ? ； 第二章 BPR的實施理論 ?第一節(jié) BPR的實施原則 ?第二節(jié) BPR的實施步驟 ?第三節(jié) BPR的實施技術 ? 一、頭腦風暴法 ?； ?；是從六個方面來考察問題出現(xiàn)的原因，即：Management,， Man， Method， Material， Machine，Environment。 ?： Why， What， Where， When， Who，How， How much 第二章 BPR的實施理論 ?第一節(jié) BPR的實施原則 ?第二節(jié) BPR的實施步驟 ?第三節(jié) BPR的實施技術 ? 一、頭腦風暴法 ? 二、標桿管理 Benchmarking ?標桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經營績效的信息。 ?1．確定 標桿企業(yè) 2．確定 標桿值 3．設計流程 4．構造團隊 5．持續(xù)改進 6．評價與提高 第二章 BPR的實施理論 ?第一節(jié) BPR的實施原則 ?第二節(jié) BPR的實施步驟 ?第三節(jié) BPR的實施技術 ? 一、頭腦風暴法 ? 二、標桿管理 Benchmarking ? 三、流程優(yōu)化技術 ?具體的流程設計的基本原則就是 ESIA： E（ Eliminate）：清除； S（ Simplify）：簡化； I（ Integrate）：整合； A（ Automate）：自動化。 三、流程優(yōu)化技術 三、流程優(yōu)化技術 三、流程優(yōu)化技術 第二章 BPR的實施理論 ?第一節(jié) BPR的實施原則 ?第二節(jié) BPR的實施步驟 ?第三節(jié) BPR的實施技術 ? 一、頭腦風暴法 ? 二、標桿管理 Benchmarking ? 三、流程優(yōu)化技術 ? 四、 BPR軟件法 第三章 BPR與信息技術 ?第一節(jié) BPR與 ERP ? 一、 ERP中實施 BPR的必要性 ?（一） ERP的實施需要 BPR的先導 ?（二） ERP與 BPR的優(yōu)勢互補 ?BPR側重企業(yè)業(yè)務流程的整體最優(yōu)化，屬于流程管理工具； ERP側重在合理的業(yè)務流程基礎上實現(xiàn)對企業(yè)資源的有效利用與管理，屬于資源管理工具。 ?兩者互為條件，在管理職能方面又互為補充。 第三章 BPR與信息技術 ?第一節(jié) BPR與 ERP ?第二節(jié) BPR與 CRM ? 一、 CRM中實施 BPR的必要性 ? （一） BPR為 CRM的產
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