【文章內(nèi)容簡介】 ； :； ： 2021/11/10 問題之三：崗效工資沒有起到其應(yīng)有的作用 ?崗效工資的含義應(yīng)該是考慮到個人在崗位上的績效表現(xiàn)而采取的一種激勵措施 ?目前的工資體系中雖然有崗效工資，但是了采取平均發(fā)放的形式，由于缺乏考核，沒有和個人的表現(xiàn)掛鉤，造成了另一種大鍋飯 平均的激勵 等于 沒有激勵 PAGE 38 ： ； :； ： 2021/11/10 問題之四：薪酬制度不透明、信息不對稱造成員工不滿意傾向增加 無論是否實行保密工資， 工資制度 要透明，并且能夠嚴(yán)格來執(zhí)行，消除制度之外的隨意化 銷售中心每個月都是成千上萬的拿提成，是怎么算出來的？ 搞承包的效益好時多拿，效益不好或者收入低于其他部門的時候，為了平衡，也千方百計的增加收入，制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性跑哪里去了？ 員工的反應(yīng) 銷售中心一線人員拿提成我們沒有意見，后方人員和我們做同樣的活，為什么拿得比我們多 各單位都是業(yè)務(wù)流程中不可分割的部分，為什么只有他們直接和銷售收入掛鉤？ 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 PAGE 39 ： ； :； ： 2021/11/10 其中，其他部門的員工對銷售中心的意見較大 …… 考慮到作為企業(yè)的最終利潤實現(xiàn)單位，采取有針對性的傾斜，調(diào)動銷售人員的積極性，縮小和外部的差距是目前銷售中心采取底薪 +按照回款額提成這種工資結(jié)構(gòu)的主要原因 執(zhí)行效果 ?銷售中心內(nèi)部的大鍋飯沒有消除，一些銷售中心的二線人員也采取和回款額掛鉤的辦法，但是提成后的收入超過部機關(guān)從事相同職能工作的人員很多，造成員工意見較大 初衷 PAGE 40 ： ； :； ： 2021/11/10 員工的觀點：員工對崗位的價值創(chuàng)造與薪酬水平的看法 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 %%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1 2 3其他部門銷售中心生產(chǎn)部門職能部門誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高，誰就應(yīng)該獲得的回報高 不管是什么人，市場經(jīng)濟應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價付酬 大家都努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管在什么部門，從事什么工作 % % % PAGE 41 ： ； :； ： 2021/11/10 員工的觀點：員工認(rèn)為在設(shè)定工資結(jié)構(gòu)時，崗位價值是首先要考慮的因素 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%崗位(職務(wù))價值大小職稱高低學(xué)歷高低崗齡長短工齡長短此圖采用百分比排位 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 PAGE 42 ： ； :； ： 2021/11/10 員工的觀點：應(yīng)該引進浮動工資 %%%0%10%20%30%40%50%60%70%應(yīng)該 不應(yīng)該 說不清楚%%%%0%10%20%30%40%50%60%10%以下 10%30% 30%50% 50%以上大部分員工認(rèn)為應(yīng)該引入浮動工資，并且浮動工資的比例在 10%— 30%之間比較合適。設(shè)立浮動工資也就是績效工資的目的是體現(xiàn)員工工作努力程度和因此產(chǎn)生的績效產(chǎn)出。引入浮動工資可以使員工的收入與績效直接掛鉤，有利于促進員工努力工作。 對于是否應(yīng)該引入浮動工資，員工有以下觀點： 是否應(yīng)該引入浮動工資 浮動工資占工資收入的比例 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 PAGE 43 ： ； :； ： 2021/11/10 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 總結(jié) PAGE 44 ： ； :； ： 2021/11/10 開發(fā)部和員工對培訓(xùn)的定位不正確，僅將培訓(xùn)作為評職稱的一個條件，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計缺乏針對性 培訓(xùn)需求分析 制定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)成果的評價 員工是否需要培訓(xùn)，哪些人需要培訓(xùn) 什么人可以接受培訓(xùn)，多長時間開展一次培訓(xùn) 培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，采用什么樣的方式 培訓(xùn)的效果如何，是否滿足需要，是否需要再培訓(xùn) 員工沒有自主的提出培訓(xùn)的要求，開發(fā)部也沒有相應(yīng)的調(diào)查 開發(fā)部內(nèi)部培訓(xùn)力度不夠，以總公司培訓(xùn)為主 培訓(xùn)的內(nèi)容不符合員工的需求，僅僅是為了應(yīng)付評職稱的需要 只要參加培訓(xùn)就可以，沒有人在乎培訓(xùn)結(jié)果 PAGE 45 ： ； :； ： 2021/11/10 目前開發(fā)部組織的培訓(xùn)不能充分滿足員工的需求 為員工提供的培訓(xùn)機會少，一些能力強、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工由于事務(wù)性工作過多，沒有時間也沒有機會參加培訓(xùn)，不利于員工個人和開發(fā)部整體的長期發(fā)展。 %%%%%%0%10%20%30%40%50%60%專業(yè)知識培訓(xùn)管理技能的培訓(xùn)具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)職稱培訓(xùn)其他%%%%%%0%20%40%60%80%專業(yè)知識培訓(xùn)管理技能的培訓(xùn)具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)職稱培訓(xùn)其他員工迫切需要參加的培訓(xùn) 員工參加過的培訓(xùn) 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 為員工提供有針對性的教育機會，是對人才的一種重視和培養(yǎng)。然而目前開發(fā)部的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，沒有完全針對員工對培訓(xùn)的各種需求，且只有三成多的員工認(rèn)為目前接受的培訓(xùn)對自己幫助很大。 一年一次29%一年多次16%兩年或以上一次49%從沒有參加過6%PAGE 46 ： ； :； ： 2021/11/10 員工沒有接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，不明確在開發(fā)部的個人發(fā)展方向 錄用時無明確的在開發(fā)部發(fā)展方向的指導(dǎo) 上級與人員的溝通不足，缺乏對員工發(fā)展的支持和引導(dǎo) 目前的崗薪制不能鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，提高技能 培訓(xùn) 聘用 使用 考核 激勵 人員憑感覺摸索提高自己 ,公司的培訓(xùn)不滿足需要 未幫助員工很好的分析自身，考核績效未成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 個人感受不到公司的關(guān)心和指導(dǎo)，缺乏外在驅(qū)動力 沒有合理的激勵措施，以工作動力為主的內(nèi)部驅(qū)動力不能持久 員工在開發(fā)部發(fā)展方向不明 不知道何去何從 PAGE 47 ： ； :； ： 2021/11/10 開發(fā)部為員工提供的發(fā)展機會不充足，員工沒有足夠的上升空間，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定 問卷顯示 %員工認(rèn)為職位晉升可以更好的提高積極性和創(chuàng)造性 問卷顯示 %的年輕員工 (35歲以下 )認(rèn)為晉升機會是選擇工作的主要因素 ?員工有高的素質(zhì)和好的心愿，但是沒有得到充分的激勵與發(fā)展機會 ? 影響員工的積極性，造成人員流失隱患 沒有可能%不大%很大%比較大%然而九成員工認(rèn)為自己沒有什么機會晉升 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 PAGE 48 ： ； :； ： 2021/11/10 目前開發(fā)部各部室主任 /副主任實際上從事的不是真正意義上的管理職位，而是更多地承擔(dān)了技術(shù)主管的任務(wù) 現(xiàn)狀 原因 后果 很多人數(shù)較少的部門 ， 全部員工只有 6個人 ， 卻有 3個主任 /副主任 ， 中高層管理群體過于龐大 ?業(yè)績好 、 能力突出的各類專業(yè)的人員沒有自己獨立的晉升渠道 ， 他們被提拔后只能到管理崗位任職 ?專業(yè)人員到了管理崗位上變成了一個“ 高級 ” 的技術(shù)人員 ， 而沒有發(fā)揮管理者應(yīng)有的作用 ?少了一個優(yōu)秀的專業(yè)人才 ， 卻多了一個蹩腳的管理者 PAGE 49 ： ； :； ： 2021/11/10 這種局面是由于開發(fā)部單軌晉升通道造成的 ? 管理崗位有限，無法滿足所有人晉升的需要 ?缺乏多種晉升通道，沒有為專業(yè)人員設(shè)置可供發(fā)展的崗位 ? 不到管理崗位，薪酬及待遇再無提升余地，職位晉升是唯一途徑 ?只有到了管理崗位才能有所改變， 影響專業(yè)人員專注于研究，發(fā)展技術(shù)，增強公司技術(shù)實力 ?懂專業(yè)的人不一定懂管理，不是專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的人員都適合走管理崗位 管理職位畢竟有限，滿足不了發(fā)展需求 財務(wù)人員 各專業(yè)人員 PAGE 50 ： ； :； ： 2021/11/10 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 總結(jié) PAGE 51 ： ； :； ： 2021/11/10 總結(jié)：目前開發(fā)部急待解決三大矛盾 激勵與約束不匹配 利益與貢獻不匹配 發(fā)展愿望與用人機制不匹配 權(quán)力和利益下放到個人，但是沒有相應(yīng)的監(jiān)督手段 個人的職責(zé)、能力和努力程度沒有通過收入體現(xiàn)出來 員工有能力、有意愿為公司創(chuàng)造價值，但是沒有機會 考核 薪酬設(shè)計 培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃 PAGE 52 ： ； :； ： 2021/11/10 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) PAGE 53 ： ； :； ： 2021/11/10 開發(fā)部發(fā)展到今天需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的思路 人治的特點 人為因素太多不利于企業(yè)的進一步發(fā)展 易形成集權(quán)化、隨意性的管理 揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，看上級臉色行事 扼殺積極性和創(chuàng)造性，造成人才流失 規(guī)范化管理的特點 市場經(jīng)濟發(fā)展的必然 有章可循，有法可依 目標(biāo)明確，利于競爭 信任員工和培養(yǎng)員工，利于企業(yè)的進一步發(fā)展 易形成積極進取的良好的工作氛圍 人為企業(yè)服務(wù) 企業(yè)為人服務(wù) PAGE 54 ： ； :； ： 2021/11/10 開發(fā)部解決人力資源問題的當(dāng)務(wù)之急是設(shè)立真正意義上的人力資源部門，并明確其主要職責(zé) ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源長期 、 中期 、 年度規(guī)劃； ?根據(jù)公司運行體系要求 ， 完善公司管理架構(gòu) ， 合理人員配置 ， 進行職務(wù)分析并制定職位說明及有關(guān)人力資源管理制度； ?組織和實施公司人力招聘 、 培訓(xùn) 、 考核 、 激勵 、 薪酬 、 晉升等工作； ?制定年度人力資源管理計劃并組織實施； ?了解國家及地方勞動法律關(guān)系 ， 處理勞資關(guān)系 ， 辦理員工勞動合同 、 社會保障等工作 。 ?對派往子公司的產(chǎn)權(quán)代表 、 董事 ， 對分 /子公司的高級管理人員制定績效評價體系； ?建立公司中高層后備力量檔案 ， 并提出其職業(yè)生涯計劃； ?推進干部改革 ， 實現(xiàn)與人才市場的接軌；并關(guān)注人力市場動態(tài) ， 定期組織調(diào)研 ， 并提供調(diào)研報告； ?處理員工關(guān)系 ， 解決糾紛；關(guān)注員工動態(tài) ， 促進內(nèi)部溝通 。 PAGE 55 ： ； :； ： 2021/11/10 ?確定公司培訓(xùn)需求， ?負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作的實施 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的立項、開發(fā)教材和確定講師 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作 ?參與公司員工職業(yè)生涯設(shè)計 在職責(zé)明確的基礎(chǔ)上合理分工，保證人力資源部門的崗位配置充足、高效 ?負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和開發(fā)工作 ?負(fù)責(zé)公司招聘規(guī)劃 ?薪酬福利規(guī)劃 ?業(yè)績評估與激勵機制設(shè)計 ?人員培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 ?員工關(guān)系管